關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：

中國92%的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者信任機器人承擔(dān)核心職能，遠高于全球平均水平（77%）

中國89%的受訪企業(yè)已采用機器人技術(shù)，顯著高于全球平均水平（50%）

中國企業(yè)高管預(yù)計，未來十年內(nèi)平均32%的崗位將由機器人自動化替代

BlackBerry有限公司（紐交所代碼：BB；多倫多證交所代碼：BB）旗下部門QNX發(fā)布最新研究，揭示全球（尤其是中國）的技術(shù)決策者對在工作場景中應(yīng)用機器人持信任與樂觀態(tài)度。根據(jù)研究，中國企業(yè)在機器人技術(shù)應(yīng)用與信任方面均處于全球領(lǐng)先地位。

全球機器人市場增長迅速，技術(shù)信任日益增強

根據(jù)全球科技信息咨詢公司ABI Research的數(shù)據(jù)，全球機器人市場的價值將從2024年的510億美元增長至2030年的1639億美元。為深入了解企業(yè)機器人應(yīng)用的現(xiàn)狀與規(guī)劃，QNX委托第三方開展了一項覆蓋多個市場與行業(yè)的技術(shù)決策者調(diào)研。調(diào)研顯示，在還沒有在工作場所使用機器人技術(shù)的全球決策者中，有47%計劃在未來兩年內(nèi)引入機器人技術(shù)，而中國受訪者中有90%表達了相同的意向。

值得關(guān)注的是，高達92%的中國受訪者信任機器人能夠勝任其行業(yè)中的關(guān)鍵任務(wù)。其中，“經(jīng)驗證的可靠性與性能”（43%）及“安全性與風(fēng)險管控”（40%）是影響信任度的兩大核心因素。當(dāng)前，中國各類企業(yè)正在積極擁抱機器人革命，主要應(yīng)用場景包括自動化（64%）、生產(chǎn)制造（60%）、輔助支持（46%）及高危作業(yè)（45%）。

應(yīng)用場景分化，人機協(xié)作的舒適度差異因行業(yè)而異

整體而言，中國受訪者對于與機器人協(xié)同工作的態(tài)度相對積極，89%表示感到舒適。但舒適程度在不同行業(yè)之間存在差異。例如，在流水線裝配（94%）以及物流配送（90%）等領(lǐng)域，人機協(xié)作滿意度較高；而在醫(yī)療手術(shù)領(lǐng)域，舒適度則降至74%，并有25%的受訪者明確表示不適，反映出在高度復(fù)雜和高風(fēng)險的場景下，自動化進程會相對緩慢。

安全挑戰(zhàn)：技術(shù)應(yīng)用背后的隱憂

盡管中國各行業(yè)應(yīng)用機器人技術(shù)意愿強烈，調(diào)研顯示仍存在顯著隱患：逾三分之一（31%）的中國受訪者對機器人應(yīng)用帶來的安全風(fēng)險感到擔(dān)憂，近四分之一（24%）的企業(yè)曾遭遇機器人相關(guān)的安全事故。未來，企業(yè)需要提供更多機器人應(yīng)用的技能與安全培訓(xùn)，以提升員工的安全意識和人機協(xié)作水平。

QNX大中華區(qū)首席代表董淵文指出：“從手術(shù)機器人到自動駕駛叉車，全球各行各業(yè)正積極擁抱應(yīng)用于工作場景的機器人技術(shù)，并愈加習(xí)慣于此類新技術(shù)的應(yīng)用。但數(shù)據(jù)表明，技術(shù)信任的建立離不開高性能、功能安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全與可靠的基礎(chǔ)軟件的支持。唯有優(yōu)先保障員工與工作環(huán)境的安全，機器人技術(shù)才能真正釋放其全部潛力。”

其他核心發(fā)現(xiàn)：

政策滿意度：相比于全球其他國家與地區(qū)，中國受訪者對相關(guān)政策法規(guī)滿意度較高。81%的受訪者認為當(dāng)前的AI與機器人相關(guān)政策法規(guī)能夠有效應(yīng)對倫理問題，而全球比例為81%。

員工參與度：中國企業(yè)決策者尤為重視員工在機器人技術(shù)引入過程中的參與度。幾乎所有（99%）的受訪者認為員工應(yīng)當(dāng)積極參與相關(guān)決策與實施過程。

QNX提供高性能操作系統(tǒng)、虛擬機管理程序、中間件及開發(fā)工具，助力應(yīng)對機器人、汽車、醫(yī)療設(shè)備和工業(yè)控制等領(lǐng)域的復(fù)雜挑戰(zhàn)。其技術(shù)支持邊緣高性能計算、基于標(biāo)準的虛擬化及云端賦能等創(chuàng)新場景，并被全球前十大醫(yī)療設(shè)備制造商中的九家所采用。

本在線調(diào)研由QNX委托市場研究公司OnePoll執(zhí)行，遵循市場研究協(xié)會行為準則，于2025年3月5日至14日期間采集醫(yī)療健康/醫(yī)療設(shè)備、制造業(yè)、汽車及重工業(yè)領(lǐng)域決策者數(shù)據(jù)。所有參與者經(jīng)雙重確認參與，并獲得與問卷長度及復(fù)雜度匹配的報酬。調(diào)研由OnePoll研究團隊監(jiān)督并審核。OnePoll為MRS企業(yè)合作伙伴、ESOMAR會員及英國民意調(diào)查理事會成員。

QNX是BlackBerry有限公司（紐約證券交易所代碼：BB；多倫多證券交易所代碼：BB）旗下部門，致力于提升人類生活體驗，推動技術(shù)驅(qū)動型行業(yè)的發(fā)展，為軟件定義業(yè)務(wù)提供值得信賴的基礎(chǔ)。QNX在提供功能安全和網(wǎng)絡(luò)信息安全的操作系統(tǒng)、虛擬化技術(shù)、中間件、解決方案和開發(fā)工具方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位，并由值得信賴的嵌入式軟件專家提供支持與服務(wù)。QNX技術(shù)已應(yīng)用于全球最關(guān)鍵的嵌入式系統(tǒng)中，包括超過2.55億輛汽車。QNX軟件在包括汽車、醫(yī)療設(shè)備、工業(yè)控制、機器人、商用車輛、鐵路、航空航天和國防在內(nèi)的多個行業(yè)廣受信賴。QNX成立于1980年，總部位于加拿大渥太華。