客戶在咨詢電話交換機(jī)購買的時(shí)候，一般代理商、經(jīng)銷商都會提供有償或無償?shù)纳祥T安裝調(diào)試服務(wù)，當(dāng)然也有個別的或者異地通過快遞方式購買的用戶需要自行安裝 調(diào)試， 專業(yè)人員操作起來相對熟練感覺簡單，對一個從來沒有接觸過的人來說也是需要下點(diǎn)功夫研究的，線路連接常人都會，就是面對那些復(fù)雜的功能代碼設(shè)置起來稍微麻煩點(diǎn)，得仔細(xì)閱讀說明書。

電話交換機(jī)安裝所需要的工具

1、首選接受程控電話交換機(jī)布線所需的工具和材料有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭（八芯和網(wǎng)絡(luò)通用的），連接專用話機(jī)的時(shí)候需要四芯線及四芯水晶頭；水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測線儀等。

2、布線完畢測試確認(rèn)都通之后，打開交換機(jī)包裝，清檢隨機(jī)物品，閱讀操作手冊，先簡單看一下安裝指導(dǎo)就可以，功能設(shè)置可以等裝好交換機(jī)之后再詳細(xì)閱讀；連接電話交換機(jī)，CO1代表外線第一個端口，EXT001代表分機(jī)第一個端口（默認(rèn)分機(jī)號碼為8001，以此類推）。

3、外線和內(nèi)線端口都連接好之后就可以上電了，指示燈正常的話就可以去每個分機(jī)電話工位測試了。

4、詳細(xì)閱讀說明書，看交換機(jī)出廠的默認(rèn)能否滿足其工作需求，如果不能得話就對應(yīng)著相關(guān)功能設(shè)置方法進(jìn)行逐項(xiàng)修改。一般的情況下需要錄制更改電腦話務(wù)員、修改分機(jī)號碼、設(shè)置每個分機(jī)的呼出權(quán)限、分機(jī)提機(jī)外線或者內(nèi)線狀態(tài)等功能。

5、電話交換機(jī)安裝完畢，功能設(shè)置完畢之后再逐個測試一下，以免有誤。

電話交換機(jī)接線圖及安裝接線示意圖

目前，國內(nèi)程控交換機(jī)用戶接口輸出采用三種接口，一是分機(jī)板端口采用RJ11（小型）電話口，二是采用25針插座，2002年以前老式接口均采用，（像打印機(jī)插座一樣）；三是現(xiàn)在最流行的是用RJ45網(wǎng)絡(luò)接口方式。

一、小型電話交換機(jī)采用RJ11水晶頭，這種最為簡單，標(biāo)明了RJ11分機(jī)及外線端口，國內(nèi)如佛山產(chǎn)的電話交換機(jī)、廣東產(chǎn)的程控交換機(jī)及TCL王牌都采用此接口，RJ11水晶頭只要中間兩芯。（略）

二、程控電話交換機(jī)采用25針插座輸出，接法詳見如示意圖。（國產(chǎn)電話交換機(jī)用電腦25針各廠家接法相同《如上海產(chǎn)的，溫州產(chǎn)的等）

此機(jī)型安裝接線說明：9針插座為中繼板（TRK）端口，25針插座為用戶分機(jī)板（EXT）端口；每個9針插座可以接入4條中繼線，每個25針插座可以接出8門分機(jī)線；用戶分機(jī)板（EXT）端口排序是在“交換機(jī)背面”數(shù)，從“右”往“左”數(shù)第一塊是第1號用戶分機(jī)板（總機(jī)在此板的第一對線為8000總機(jī)）。從“右”往“左”數(shù)第二塊是第2號用戶分機(jī)板，依次類推。