全球IaaS公有云格局已定，AWS 遙遙領(lǐng)先，Azure Google 也只能位居第二集團(tuán)。 國(guó)內(nèi)公有云格局也基本定型，Alibaba遙遙領(lǐng)先，Azure，AWS，企鵝等基本在第二集團(tuán)，而公有云本身就有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的屬性，符合贏家通吃的特點(diǎn)，當(dāng)領(lǐng)先者形成規(guī)模效應(yīng)后，追趕者往往花大力氣。

　　今年8月，華為宣布Cloud BU升為一級(jí)部門(mén)，與華為原有的三大業(yè)務(wù)集團(tuán)（BG）運(yùn)營(yíng)商BG、消費(fèi)者BG、企業(yè)BG平級(jí)。

　　9月，華為輪值CEO郭平宣布華為公有云業(yè)務(wù)的目標(biāo)——全球范圍最終只會(huì)剩下五朵云，華為要做“其中一朵”。華為亦提出了階段性目標(biāo)——未來(lái)三年躋身中國(guó)公有云市場(chǎng)前三。

　　但華為進(jìn)入公有云市場(chǎng)并非一時(shí)興起，記者獲悉，華為早在2011年就悄悄布局公有云，只是在既有業(yè)務(wù)的掣肘下，華為決策層對(duì)是否做公有云、做多大的公有云舉棋不定。

　　“端管云”是任正非反復(fù)重申的戰(zhàn)略，手機(jī)是“端”、電信設(shè)備是“管”，“云”則呈半缺位狀態(tài)。

　　華為近幾年可謂風(fēng)光無(wú)限，賴(lài)以起家的電信設(shè)備業(yè)務(wù)做到了全球第一、智能手機(jī)全球前三，相對(duì)薄弱的是企業(yè)業(yè)務(wù)，這一旨在為企業(yè)客戶(hù)提供IT解決方案的BG仍未沖至全球第一陣營(yíng)。2016年，華為的收入構(gòu)成是：運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)55.7%、消費(fèi)者業(yè)務(wù)34.5%、企業(yè)業(yè)務(wù)僅占7.8%。

　　華為的企業(yè)BG里有私有云業(yè)務(wù)，且發(fā)展不錯(cuò)，但行業(yè)趨勢(shì)已經(jīng)明顯，相對(duì)于市場(chǎng)分散、總體需求上升不足的私有云，公有云才是云的未來(lái)。目前，“端”和“管”的市場(chǎng)已經(jīng)頂?shù)教旎ò?，只有做成公有云，華為的“云管端”戰(zhàn)略才能形成閉環(huán)，形成新的增長(zhǎng)極。反之，華為的增長(zhǎng)將陷入停滯。

　　華為此前進(jìn)入的每一個(gè)領(lǐng)域都曾有巨頭把持，公有云也不例外。市場(chǎng)咨詢(xún)公司IDC數(shù)據(jù)顯示，截至2017年上半年，全球排名前五的公有云廠商分別是亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云、谷歌和IBM，其中AWS占比45.4%，阿里云份額為4.5%。

　　隱形三年

　　華為布局公有云業(yè)務(wù)實(shí)際始自2011年，但華為一度對(duì)外絕口不提此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　2011年，有意切入公有云的華為撿了一個(gè)“大便宜”：將云快線(xiàn)科技公司連CEO兼CIO蔣建平在內(nèi)的近40名云計(jì)算專(zhuān)家通通挖了過(guò)來(lái)，這批專(zhuān)家，是國(guó)內(nèi)公有云領(lǐng)域的種子型專(zhuān)家。

　　云快線(xiàn)是國(guó)內(nèi)第二家提供公有云IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）的公司。它原為北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司（NASDAQ：VENT，下稱(chēng)“世紀(jì)互聯(lián)”）子公司，但世紀(jì)互聯(lián)在赴美上市之前將此業(yè)務(wù)剝離，兩者成為兄弟公司。世紀(jì)互聯(lián)不宜再對(duì)云快線(xiàn)進(jìn)行資金上的“輸血”，加之管理層利益分配存在一些矛盾，云快線(xiàn)業(yè)務(wù)陷入停滯。

　　云快線(xiàn)兩名曾經(jīng)的核心員工告訴 記者，華為最初意在整體收購(gòu)云快線(xiàn)，但和世紀(jì)互聯(lián)沒(méi)談攏，最后竟因世紀(jì)互聯(lián)與云快線(xiàn)之間的內(nèi)部矛盾，將云快線(xiàn)的核心員工幾乎“一網(wǎng)打盡”，用最小的成本辦成了事。

　　不過(guò)，華為并沒(méi)有立刻成立一個(gè)公有云部門(mén)，而是將這撥人安插在當(dāng)時(shí)華為名為“Other BG”中的“互聯(lián)網(wǎng)”部門(mén)下。

　　在2011年的華為組織架構(gòu)里，曾有個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)叫“Other BG”，華為將一些新興業(yè)務(wù)都放在此BG下。2009年至2011年間，華為有意進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，因而招兵買(mǎi)馬成立了“互聯(lián)網(wǎng)”部門(mén)。

　　互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)后來(lái)一拆為二，2C的業(yè)務(wù)劃撥至華為終端部門(mén)，云快線(xiàn)團(tuán)隊(duì)和2B的業(yè)務(wù)留下來(lái)，部門(mén)名稱(chēng)改成華為企業(yè)云，同時(shí)員工數(shù)增至200余人，2015年前一直保持在此規(guī)模。

　　華為公有云團(tuán)隊(duì)組建沒(méi)幾個(gè)月，就完成了公有云平臺(tái)的核心研發(fā)。當(dāng)時(shí)參與研發(fā)的一位核心員工告訴 記者，研發(fā)速度這么快，主要是因?yàn)槿A為2007年就啟動(dòng)服務(wù)器虛擬化技術(shù)研發(fā)，有較為成熟的虛擬化解決方案（虛擬化技術(shù)是云平臺(tái)的核心技術(shù)之一），加上從云快線(xiàn)招來(lái)的這撥專(zhuān)家擁有豐富的公有云研發(fā)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

　　公有云平臺(tái)做出來(lái)了，但究竟做不做公有云業(yè)務(wù)？這需華為戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)審議。

　　華為公有云團(tuán)隊(duì)一位核心員工告訴 記者，當(dāng)時(shí)華為對(duì)做不做公有云分歧很大，最后否定意見(jiàn)占據(jù)上風(fēng)，華為三位輪值CEO中僅徐直軍堅(jiān)持要做公有云。

　　華為共設(shè)三位輪值CEO，分別為徐直軍、郭平和胡厚崑。其中，徐直軍管“事”（即業(yè)務(wù)），郭平管“財(cái)”，胡厚崑管“人”，相當(dāng)于三權(quán)分立。

　　最核心的反對(duì)理由是，公有云是運(yùn)營(yíng)商的自留地，運(yùn)營(yíng)商是華為的最大收入源，華為不能與運(yùn)營(yíng)商有業(yè)務(wù)沖突。

　　2010年起，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商先后布局公有云，中國(guó)聯(lián)通還成立了專(zhuān)門(mén)的云計(jì)算子公司，而華為作為通信設(shè)備提供商，堅(jiān)守的底線(xiàn)就是不參與“運(yùn)營(yíng)”，不碰數(shù)據(jù)，尤其不碰通信數(shù)據(jù)。

　　更關(guān)鍵的是，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商每年為華為貢獻(xiàn)數(shù)百億元人民幣的營(yíng)收，中國(guó)公有云市場(chǎng)直到2016年的整體營(yíng)收也才100億元人民幣。

　　被否決的另一個(gè)原因是，公有云當(dāng)時(shí)被視為面向的是海量的中小用戶(hù)市場(chǎng)，每一單生意可能低至千元以下，是“掃大街”的生意;華為擅長(zhǎng)的是“大生意”，每一單生意額大都為百萬(wàn)千萬(wàn)甚至上億元級(jí)別。彼時(shí)華為的整個(gè)組織流程、業(yè)務(wù)模式、技能儲(chǔ)備、員工心態(tài)等都與公有云市場(chǎng)特點(diǎn)有云泥之別。

　　從財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量，這也不是一筆好生意。公有云投資是一只“吞金獸”，要規(guī)模化才能取勝，華為作為設(shè)備生產(chǎn)與研發(fā)商，仍屬于輕資產(chǎn)運(yùn)作，對(duì)重資產(chǎn)投資的業(yè)務(wù)向來(lái)謹(jǐn)慎。

　　盡管如此，云作為新興IT趨勢(shì)讓反對(duì)方難以拍板砍掉這塊業(yè)務(wù)，華為公有云業(yè)務(wù)勉強(qiáng)保留。

　　這形成了一個(gè)奇特的狀況——華為組織架構(gòu)里并沒(méi)有公有云部門(mén)，但實(shí)際有200多人一直在做公有云業(yè)務(wù)，成了華為內(nèi)部的隱形組織。

　　2012年6月左右，華為第一代公有云平臺(tái)默默上線(xiàn)，主要提供計(jì)算與存儲(chǔ)類(lèi)云服務(wù)，與亞馬遜AWS和阿里云一樣是真正意義上的公有云。這個(gè)平臺(tái)對(duì)外從不做宣傳，主要服務(wù)華為自己的業(yè)務(wù)部門(mén)，但也慢慢積累了一些外部用戶(hù)。

　　在低調(diào)運(yùn)營(yíng)的前三年里，公有云業(yè)務(wù)對(duì)華為最大的貢獻(xiàn)不在于收入，也不在于積累了多少用戶(hù)，而在于幫助華為構(gòu)建了服務(wù)公有云用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程。華為之前并沒(méi)有服務(wù)中小企業(yè)用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)、意識(shí)和流程，公有云邁出了第一步。

　　“云的客戶(hù)講究體驗(yàn)，對(duì)你不滿(mǎn)意是要退錢(qián)的，華為對(duì)退錢(qián)這事感到不可思議;云的生意又小，一單千余元，財(cái)務(wù)部門(mén)無(wú)所適從，花了好長(zhǎng)的時(shí)間才把這些流程建立起來(lái)?！币晃辉A為公有云業(yè)務(wù)員工告訴 記者。

　　直到2015年，華為公有云業(yè)務(wù)的隱形狀態(tài)才得以終結(jié)。當(dāng)年7月，華為面向中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布了名為“華為企業(yè)云”的公有云平臺(tái)。

　　新上的公有云平臺(tái)是華為自研的第二代公有云平臺(tái)，以開(kāi)源云計(jì)算框架OpenStack為基礎(chǔ)，華為是著名開(kāi)源組織OpenStack的白金會(huì)員。

　　當(dāng)時(shí)一位項(xiàng)目知情人士告訴 記者，為了規(guī)避和運(yùn)營(yíng)商的沖突，華為對(duì)運(yùn)營(yíng)商的說(shuō)法是，該平臺(tái)能更好地為運(yùn)營(yíng)商提供公有云解決方案。

　　升為核心業(yè)務(wù)

　　2016年，華為進(jìn)一步升級(jí)云戰(zhàn)略，提出2020年華為企業(yè)云要達(dá)到100億美元量級(jí)。

　　但當(dāng)時(shí)華為的企業(yè)云概念是廣義的，不特指公有云，也包括為運(yùn)營(yíng)商共建合營(yíng)的云，為企業(yè)建設(shè)的混合云等。此時(shí)，華為仍然避免使用“公有云”這個(gè)詞。

　　直到2017年3月，徐直軍才在合作伙伴大會(huì)上宣布，將“強(qiáng)力投資打造開(kāi)放的公有云平臺(tái)”，未來(lái)一年為該業(yè)務(wù)增加2000人。

　　這是華為第一次公開(kāi)明確說(shuō)要做“公有云”。

　　公有云作為下一代IT的主要形態(tài)已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，包括IBM、微軟、甲骨文在內(nèi)的各大傳統(tǒng)IT巨頭早就啟動(dòng)轉(zhuǎn)型，過(guò)程雖艱難，但態(tài)度堅(jiān)決。

　　華為企業(yè)BG操盤(pán)傳統(tǒng)IT的業(yè)務(wù)，外界的風(fēng)向?qū)θA為內(nèi)部壓力巨大。2016年末，阿里云竟已打敗谷歌，僅次于亞馬遜AWS和微軟Azure。這個(gè)成長(zhǎng)速度令其他公有云玩家既贊嘆又焦慮。

　　與此同時(shí)，AI在這兩年快速成為風(fēng)口。公有云能夠?yàn)锳I提供海量數(shù)據(jù)和強(qiáng)大計(jì)算能力，抓住公有云就有希望在AI時(shí)代抓住產(chǎn)業(yè)鏈的上游位置。

　　多位行業(yè)專(zhuān)家告訴 記者，在中國(guó)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型公司，公有云的時(shí)間窗口已經(jīng)關(guān)閉;對(duì)巨頭型玩家，則還有3年-5年時(shí)間。

　　換言之，華為再不抓住公有云，就將徹底錯(cuò)失入場(chǎng)時(shí)機(jī)。

　　今年8月28日，華為內(nèi)部發(fā)文宣布重量級(jí)組織架構(gòu)調(diào)整，Cloud BU升為一級(jí)部門(mén)，主要負(fù)責(zé)公有云的運(yùn)營(yíng)。調(diào)整后的Cloud BU與華為運(yùn)營(yíng)商BG、企業(yè)BG和消費(fèi)者BG平級(jí)。

　　成為一級(jí)部門(mén)的Cloud BU將擁有自己的HR部門(mén)、CTO辦公室、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展部和財(cái)務(wù)管理部門(mén)。從今年開(kāi)始，Cloud BU的營(yíng)收亦將出現(xiàn)在華為的年報(bào)上。9月，華為宣布了目標(biāo)——全球最終只有五朵云，華為要做其中一朵。

　　至此，公有云在華為從一個(gè)連正式名分都得不到的隱形業(yè)務(wù)躍居為該公司的核心業(yè)務(wù)。

　　一位在華為工作超過(guò)十年的中層主管告訴 記者，華為雖不是上市公司，但需要高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)來(lái)保持其內(nèi)部股機(jī)制的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)有三大業(yè)務(wù)下一階段或面臨增長(zhǎng)動(dòng)力不足，或已快觸碰到行業(yè)頂點(diǎn)，急需找到下一個(gè)高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。

　　2006年起，華為開(kāi)始公布每年的營(yíng)收數(shù)據(jù)。年報(bào)顯示，華為營(yíng)收從2005年的397億元人民幣增長(zhǎng)到2016年的5216億元人民幣，期間僅2012年和2013年增速跌破10%，2016年出現(xiàn)增收不增利。多位行業(yè)人士預(yù)測(cè)，未來(lái)三年，華為將繼續(xù)保持增收不增利的趨勢(shì)。

　　華為共涉足三大市場(chǎng)：運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)、企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)和面向消費(fèi)者的個(gè)人終端市場(chǎng)。

　　其中，華為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)已經(jīng)做到頭部位置，2016年?duì)I收達(dá)到2906億元（約437億美元），遠(yuǎn)超國(guó)際主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愛(ài)立信（2016年?duì)I收260億美元），但5G市場(chǎng)要到2020年左右才可能到來(lái)，目前處于4G向5G過(guò)渡的空檔期。

　　華為智能手機(jī)銷(xiāo)量雖然擠入全球前三，但利潤(rùn)很低，全球智能手機(jī)市場(chǎng)超過(guò)80%的利潤(rùn)被蘋(píng)果公司攫取，華為目前已經(jīng)調(diào)整策略，從看重規(guī)模轉(zhuǎn)為看重利潤(rùn)。

　　企業(yè)IT市場(chǎng)上，華為企業(yè)BG 2016年?duì)I收407億元人民幣，其業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌影響力已經(jīng)超過(guò)其他本土IT廠商，但與IBM、惠普、戴爾、思科等國(guó)外老牌科技公司相比仍有較大差距，而且，公有云一直在侵蝕傳統(tǒng)IT市場(chǎng)。Gartner數(shù)據(jù)顯示，2016年全球公有云支出已經(jīng)占據(jù)IT整體支出的6%。

　　左右手互搏

　　華為一直諱莫如深的與電信運(yùn)營(yíng)商的利益之爭(zhēng)，這些年也有了新變化。

　　最大的變化是，運(yùn)營(yíng)商的公有云戰(zhàn)略在全球范圍內(nèi)基本上失敗了。美國(guó)公有云市場(chǎng)發(fā)展最為成熟，但美國(guó)運(yùn)營(yíng)商Verizon、AT&T和CenturyLink已紛紛關(guān)閉公有云業(yè)務(wù)，有些甚至連基礎(chǔ)的云數(shù)據(jù)中心也拋售了。

　　中國(guó)公有云市場(chǎng)中，據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，目前只有中國(guó)電信的天翼云發(fā)展最好，市場(chǎng)份額排名第四，中國(guó)聯(lián)通公有云沃云已經(jīng)被擠出前五，中國(guó)移動(dòng)公有云是各省公司各自負(fù)責(zé)，這種機(jī)制決定了中國(guó)移動(dòng)公有云難以做大。

　　而且，運(yùn)營(yíng)商在公有云市場(chǎng)其實(shí)以“管道”角色取勝，并不擅長(zhǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。接下來(lái)，以運(yùn)營(yíng)商一己之力，很難與阿里云、騰訊云等云服務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)?；诖耍辔贿\(yùn)營(yíng)商人士向 記者表示，他們對(duì)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商公有云業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展并不看好。

　　“既然心知干不過(guò)阿里云，華為想做就讓它做吧?！币晃恢袊?guó)電信云計(jì)算專(zhuān)家對(duì) 記者說(shuō)。

　　前述華為公有云團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家則告訴 記者，這些年，不同的運(yùn)營(yíng)商在不同的時(shí)間段對(duì)華為做公有云的態(tài)度各有不同?！爸袊?guó)聯(lián)通反對(duì)態(tài)度比較激烈，因?yàn)橛凶约旱脑乒?，電信移?dòng)心態(tài)相對(duì)平和，而且越到后面越能接受這件事?！彼f(shuō)。

　　還有一個(gè)重要的原因是，華為在開(kāi)拓公有云市場(chǎng)時(shí)，并沒(méi)有繞開(kāi)電信運(yùn)營(yíng)商，反而深度捆綁，雙方達(dá)成了默契。

　　在雙方的合作里，華為提供云計(jì)算技術(shù)和客戶(hù)服務(wù)能力，運(yùn)營(yíng)商手里有豐富的客戶(hù)資源和通信資源，恰好形成互補(bǔ)。面對(duì)客戶(hù)時(shí)，華為和運(yùn)營(yíng)商團(tuán)隊(duì)經(jīng)常共同出現(xiàn)，聯(lián)合作戰(zhàn)。

　　華為Cloud BU總裁鄭葉來(lái)近日公開(kāi)表示，華為Cloud BU的業(yè)務(wù)包括華為自己的公有云和中國(guó)電信天翼云，以及與國(guó)外三大運(yùn)營(yíng)商合作共營(yíng)的云。

　　盡管如此，一位資深運(yùn)營(yíng)商人士告訴 記者，華為大舉布局公有云之后，與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系變得復(fù)雜微妙。

　　過(guò)去，運(yùn)營(yíng)商與華為是純粹的甲乙方關(guān)系，但現(xiàn)在，華為在某些場(chǎng)合已經(jīng)變成了運(yùn)營(yíng)商的甲方。尷尬的是，它在運(yùn)營(yíng)商面前還不是一個(gè)擁有高議價(jià)權(quán)的甲方。

　　一位華為云業(yè)務(wù)部門(mén)人士說(shuō)，建設(shè)公有云需要租用運(yùn)營(yíng)商的機(jī)房和帶寬資源，但華為在運(yùn)營(yíng)商面前議價(jià)權(quán)并不強(qiáng)，原因在于，在電信設(shè)備上，運(yùn)營(yíng)商是華為的大買(mǎi)家。

　　華為將其公有云首個(gè)節(jié)點(diǎn)部署在河北廊坊的一重考慮就是，當(dāng)時(shí)華為在廊坊的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)做得一般。

　　更難以回避的是，華為公有云的目標(biāo)是國(guó)內(nèi)第一陣營(yíng)，就必然面臨與運(yùn)營(yíng)商公有云的競(jìng)爭(zhēng)。屆時(shí)，華為究竟是為了公有云不惜傷害現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，還是為了運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)而繼續(xù)委曲求全，是個(gè)兩難。

　　華為其實(shí)早已經(jīng)歷過(guò)這種“左右手互搏”的兩難境地。一位中國(guó)電信云計(jì)算人士向 記者透露，華為云和電信天翼云曾共同競(jìng)標(biāo)某車(chē)企的云計(jì)算項(xiàng)目，華為云報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于天翼云，這讓中國(guó)電信某位高層人士大為惱火，親自致電華為相關(guān)高管表達(dá)不滿(mǎn)。

　　賣(mài)產(chǎn)品的能賣(mài)好服務(wù)嗎？

　　IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)公有云IaaS市場(chǎng)規(guī)模為100億元人民幣，中國(guó)整體IT支出達(dá)到2.3萬(wàn)億元（Gartner數(shù)據(jù)），公有云占比僅0.4%，這說(shuō)明，中國(guó)公有云市場(chǎng)還非常初級(jí)，只要策略得當(dāng)，華為有足夠的成長(zhǎng)空間。

　　Ucloud創(chuàng)始人兼CEO季昕華評(píng)價(jià)，華為既有技術(shù)實(shí)力也有雄厚資金，又是一家兼具戰(zhàn)略決心和強(qiáng)執(zhí)行力的公司，三年闖入中國(guó)前三的機(jī)會(huì)雖然不大，但長(zhǎng)期來(lái)看，仍有可能成為公有云主要玩家。Ucloud是中國(guó)排名第五的公有云服務(wù)提供商。

　　華為這些年來(lái)，積累了不少“牙齒”。和其他對(duì)手相比，既擁有從芯片到服務(wù)器到存儲(chǔ)到網(wǎng)絡(luò)比較完整的IT產(chǎn)品體系，也掌控著CT的產(chǎn)品與技術(shù)，這讓華為能夠打造高性?xún)r(jià)比云基礎(chǔ)設(shè)施，而且它有大平臺(tái)研發(fā)體系和2012實(shí)驗(yàn)室提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持。

　　但華為也面對(duì)多重挑戰(zhàn)，有些還是對(duì)手無(wú)需面對(duì)的。

　　一個(gè)挑戰(zhàn)是，華為做公有云必須先對(duì)自己“轉(zhuǎn)基因”。

　　從CT到IT到消費(fèi)級(jí)終端，華為擅長(zhǎng)的是研發(fā)和生產(chǎn)各種設(shè)備，但公有云賣(mài)的是服務(wù)，目前成功的公有云廠商除了微軟，都是服務(wù)出身的互聯(lián)網(wǎng)廠商。鄭葉來(lái)就曾多次公開(kāi)表示，華為做云需要從擅長(zhǎng)賣(mài)設(shè)備轉(zhuǎn)為擅長(zhǎng)賣(mài)服務(wù)。

　　但這并不容易。華為是一家產(chǎn)品公司，它過(guò)去如此成功是因?yàn)檎麄€(gè)研發(fā)流程、管理、銷(xiāo)售和服務(wù)體系都是為產(chǎn)品而生，已經(jīng)固化成其公司文化。

　　例如，華為在研發(fā)中嚴(yán)格遵守集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）流程。IPD流程有助于研發(fā)出高可靠的設(shè)備，它每走一步都需要領(lǐng)導(dǎo)審批，謀定而后動(dòng)，特別適合標(biāo)準(zhǔn)化程度很高、需求相對(duì)穩(wěn)定、對(duì)質(zhì)量要求高的通信類(lèi)設(shè)備產(chǎn)品研發(fā)。

　　而云服務(wù)不一樣，云的客戶(hù)千差萬(wàn)別，需求也各不相同，因此要求研發(fā)運(yùn)維緊密結(jié)合，快速迭代開(kāi)發(fā)，快速響應(yīng)前端的個(gè)性化需求。

　　華為自己也清晰地意識(shí)到這一點(diǎn)。

　　記者獲悉，華為Cloud BU被賦予了特權(quán)：無(wú)需遵守華為IPD等流程，但自行摸索一個(gè)適合公有云的研發(fā)、服務(wù)和銷(xiāo)售體系需要時(shí)間。

　　而且，已經(jīng)形成的思維慣性較難扭轉(zhuǎn)。一位華為人士評(píng)價(jià)，華為目前做云還是產(chǎn)品思維，而不是服務(wù)思維，不是時(shí)刻想用戶(hù)要什么服務(wù)，而是總考慮我能提供什么產(chǎn)品。

　　當(dāng)下的另一個(gè)要緊之事是，華為急需找到一批標(biāo)桿性用戶(hù)。

　　阿里云、騰訊云和金山云起家之時(shí)，基于各自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)圈住了一批種子用戶(hù)。

　　例如，阿里云不僅有大量小微企業(yè)甚至個(gè)人用戶(hù)，還有“雙十一”這樣的超級(jí)應(yīng)用;騰訊云有游戲開(kāi)發(fā)商的支持——對(duì)于游戲開(kāi)發(fā)商而言，若想名列騰訊游戲應(yīng)用排行榜，一條不成文但大家心知肚明的方法是，使用騰訊云;金山云早期用戶(hù)積累也依賴(lài)金山游戲和小米生態(tài)的支持。

　　這些用戶(hù)雖然以中小甚至小微企業(yè)為主，但對(duì)公有云廠商的早期發(fā)展極為有益。

　　金山云一位運(yùn)營(yíng)主管告訴 記者，公有云強(qiáng)調(diào)從小客戶(hù)做起，從小客戶(hù)可承受的不可靠服務(wù)中積累大量通用可靠、可維護(hù)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以及從大量手工的運(yùn)營(yíng)服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向自動(dòng)化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，逐步練就云平臺(tái)的成熟穩(wěn)定，以及團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化運(yùn)維能力，這很難通過(guò)大干快上或四處挖人而迅速補(bǔ)上。

　　華為的用戶(hù)群體恰恰相反，它以大中型政企客戶(hù)為主。但對(duì)大多數(shù)政企用戶(hù)對(duì)公有云比較謹(jǐn)慎，需求并不強(qiáng)烈，如果上云，也多是響應(yīng)政策的“政策性上云”，這種用戶(hù)固然值得爭(zhēng)取，但難度更大。

　　鄭葉來(lái)近期接受媒體采訪時(shí)表示，今天，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用幾乎所有都在云上，但政府和企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才剛剛開(kāi)始，這是華為的機(jī)會(huì)。

　　如果華為的標(biāo)桿用戶(hù)在政府和大型企業(yè)，大型企業(yè)的需求是多樣和復(fù)雜的，依靠華為一己之力難以做好，那么生態(tài)建設(shè)就顯得十分必要。

　　對(duì)公有云廠商而言，基本的計(jì)算和存儲(chǔ)云服務(wù)都是基礎(chǔ)能力，誰(shuí)都能做，利潤(rùn)很薄，之上的PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）是否豐富，云的行業(yè)合作伙伴是否多，才是黏住用戶(hù)的關(guān)鍵和主要利潤(rùn)來(lái)源，這就是公有云的生態(tài)建設(shè)。

　　季昕華評(píng)價(jià)稱(chēng)，公有云廠商中，目前生態(tài)建設(shè)做得最好的是阿里云。而且，阿里云生態(tài)強(qiáng)在擁有支付能力和大數(shù)據(jù)能力，其他廠商在這方面一時(shí)難以企及。

　　華為在今年上半年宣布了“云伙伴計(jì)劃1.0”。

　　根據(jù)該計(jì)劃，華為公有云將重點(diǎn)發(fā)展能夠轉(zhuǎn)售華為公有云服務(wù)（云轉(zhuǎn)售類(lèi)合作伙伴）、基于華為公有云開(kāi)發(fā)應(yīng)用（云解決方案提供商），以及負(fù)責(zé)把企業(yè)應(yīng)用遷移到華為公有云（云服務(wù)合作伙伴）的三類(lèi)合作伙伴。

　　此外，公有云是只“吞金獸”。云計(jì)算資深專(zhuān)家劉黎明告訴 記者，從谷歌、微軟、IBM的資金投入歷史來(lái)看，若想沖刺公有云領(lǐng)域第一梯隊(duì)，每年基礎(chǔ)設(shè)施的投入需以10億美元計(jì)，研發(fā)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)投入也以10億美元計(jì)。

　　即便是華為，長(zhǎng)期而言，這樣的投入規(guī)模也會(huì)令資金鏈吃緊。華為并非上市公司，無(wú)法從二級(jí)市場(chǎng)融資，公有云的回報(bào)周期又過(guò)于漫長(zhǎng)，阿里云至今仍未盈利。這對(duì)華為的決心是個(gè)考驗(yàn)。

　　鄭葉來(lái)認(rèn)為，華為如果不做云服務(wù)，目前的三大業(yè)務(wù)（消費(fèi)者業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)）就沒(méi)有底座。同時(shí)，華為圍繞IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了從芯片到系統(tǒng)完整的投資，但是這個(gè)市場(chǎng)空間正在被公有云一步一步地?cái)D壓，沒(méi)有云服務(wù)業(yè)務(wù)，多年投資的回報(bào)就會(huì)大打折扣。

　　9月底，鄭葉來(lái)給公司常務(wù)董事會(huì)匯報(bào)公有云未來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)劃，順利通過(guò)，他對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)，“沒(méi)有誰(shuí)再對(duì)公有云業(yè)務(wù)有什么限制?！?/p>