伴隨著企業(yè)數(shù)字化的深度轉(zhuǎn)型和5G時代的到來，各通信渠道、媒體平臺進一步爆發(fā)迭代，通信對于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻?；谕ㄐ胖匾缘幕A(chǔ)上，企業(yè)往往在通信新渠道的接入上“下功夫”。然而，企業(yè)在接入新渠道的通信層面都存在著共同的問題——業(yè)務(wù)系統(tǒng)與多元的通信渠道若仍舊采用耦合的連接方式，而多個渠道接入易造成整體通信架構(gòu)不穩(wěn)定，通信資源可復(fù)用性差，從而帶來不必要的接入和維護成本，花了不少“冤枉錢”。

當(dāng)企業(yè)采用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和通信渠道耦合的獨立對接方式時，其接入新通信渠道的成本為N*M，其中N指業(yè)務(wù)系統(tǒng)、M指待接入的通信渠道。假設(shè)當(dāng)企業(yè)的營銷系統(tǒng)和客服系統(tǒng)皆需進入5G消息的新通信渠道時，其所需的接入成本將成倍疊加。且渠道的接入成本往往包含平臺采購費、開發(fā)聯(lián)調(diào)費、硬件網(wǎng)絡(luò)費及運維成本等費用，算下來至少是小幾十萬的費用。

而即信ICC融合通信中臺，通過統(tǒng)一消息接口，滿足多渠道的聚合接入需求，不僅減輕了企業(yè)整體系統(tǒng)架構(gòu)的負擔(dān)，而且提升了通信資源的可復(fù)用性，節(jié)省不必要的成本支出。

一方面，即信ICC融合通信中臺采用插件式的架構(gòu)，將所有通信渠道預(yù)置集成于中臺，再通過統(tǒng)一消息接口與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)通信即服務(wù)。如此一來，便可基于統(tǒng)一消息接口的靈活擴展性，實現(xiàn)消息渠道的無縫橫向擴展與靈活調(diào)度，最 大限度減少接口改造工作，實時響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。且即信ICC融合通信中臺是以API接口的形式與業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)對接，可在不影響整體架構(gòu)穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全性、企業(yè)運營服務(wù)連續(xù)性的情況下，完成整體架構(gòu)的優(yōu)化升級，實現(xiàn)通信渠道聚合接入，一次對接即可滿足多消息通信的需求。

另一方面，假設(shè)企業(yè)已經(jīng)引入了即信ICC融合通信中臺，當(dāng)其后續(xù)要新增5G消息的通信渠道時，便只需支付5G消息渠道的插件費用即可，輕松實現(xiàn)一次接入，面向所有系統(tǒng)復(fù)用。

為了能使通信觸達更好地滿足業(yè)務(wù)需求，企業(yè)往往都在通信新渠道的層面上 大費周章，卻忽略了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和多元渠道舊有耦合的連接方式會增加不必要的“冤枉錢”的支出，最終造成金錢和努力付諸東流的結(jié)局。想突破尷尬的局面，企業(yè)就必須快人一步，果斷引入即信ICC融合通信中臺，以中臺化的架構(gòu)實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和通信渠道的解耦，對公眾資源進行集約化處理，增加通信資源的可復(fù)用性，節(jié)省通信成本，讓企業(yè)更穩(wěn)健、持久的發(fā)展。