企業(yè)會(huì)需要仰賴自動(dòng)化。

網(wǎng)絡(luò)安全可能會(huì)讓組織很頭痛。2016年，資料外泄讓企業(yè)付出了大約40億美元的代價(jià)，平均每次事件外泄了24，000份紀(jì)錄。2017年，數(shù)據(jù)外泄的數(shù)量預(yù)期將會(huì)成長36％。持續(xù)不斷的威脅和攻擊已經(jīng)變成主流，因此在2018年，企業(yè)預(yù)計(jì)將投資超過930億美元在網(wǎng)絡(luò)防衛(wèi)上。甚至美國國會(huì)也加速通過法律，希望能夠改善這種情況。

雖然網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)的支出和創(chuàng)新都日益增加，但所有跡象都顯示，情況只會(huì)繼續(xù)惡化。每天鏈接上網(wǎng)絡(luò)的未受管理裝置，數(shù)量正大幅增加， Gartner預(yù)測(cè)，到了2020年，使用未受管理的裝置數(shù)量會(huì)高達(dá)200億個(gè)。傳統(tǒng)的安全解決方案將無法有效處理這些裝置，也無法保護(hù)它們免于受到黑客攻擊，這應(yīng)該是警訊，因?yàn)?017年上半年，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設(shè)備受到的攻擊就增加了280％。其實(shí)，Gartner公司預(yù)計(jì)，到了2020年會(huì)有三分之一的黑客攻擊目標(biāo)是物聯(lián)網(wǎng)和影子信息科技（shadow IT；編按：這是指公司人員在內(nèi)部建置使用、但未經(jīng)公司正式核準(zhǔn)使用的信息系統(tǒng)）。

這種新的威脅局面，正在改變網(wǎng)絡(luò)安全的攻守情勢(shì)。高階主管若是準(zhǔn)備運(yùn)用他們一直以來采取的相同心態(tài)和工具，來處理未來網(wǎng)絡(luò)安全的挑戰(zhàn)，將會(huì)面臨持續(xù)失敗。

網(wǎng)絡(luò)安全訓(xùn)練的錯(cuò)誤萬靈藥

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全與認(rèn)知訓(xùn)練的成效，目前有許多爭(zhēng)論主要集中在兩項(xiàng)相互競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)上：人類可能是安全鏈當(dāng)中最有效或是最薄弱的環(huán)節(jié)。但不可否認(rèn)的是，隨著社群工程攻擊（social-engineering attack）增加和愈來愈多未受管理的裝置，仰賴以人為基礎(chǔ)的策略是否有成效，實(shí)在令人懷疑。如果你考慮到像PhishMe這類安全服務(wù)供貨商最近公布的報(bào)告，這個(gè)說法就更有道理了；那份報(bào)告指出，80％已經(jīng)完成網(wǎng)絡(luò)安全訓(xùn)練的員工，仍然容易受到網(wǎng)絡(luò)釣魚的攻擊。

只要點(diǎn)擊一下連結(jié)，就會(huì)導(dǎo)致下載WannaCry和Petya這類惡意軟件，引發(fā)一連串的全球網(wǎng)絡(luò)安全事件。單是這個(gè)例子，應(yīng)該就可視為一項(xiàng)絕對(duì)的證據(jù)，證明人們一直都會(huì)是企業(yè)防衛(wèi)的弱點(diǎn)所在。

連結(jié)第一，安全第二

目前，企業(yè)員工正在使用鏈接裝置，來推動(dòng)能創(chuàng)造獲利的活動(dòng)。它們的實(shí)用與便利，為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在企業(yè)里建立了立足點(diǎn)，包括在辦公室、醫(yī)院、發(fā)電廠、制造工廠等許多地方。我們最近發(fā)現(xiàn)，我們82％的企業(yè)客戶都在使用智能語音助理“亞馬遜Echo”，而且?guī)缀醵际窃诟唠A主管辦公室里。這類裝置是設(shè)計(jì)來聆聽和傳遞信息，可能可以提高生產(chǎn)力，但也會(huì)帶來無法量化的風(fēng)險(xiǎn)。我們最近的研究顯示，亞馬遜Echo容易受到隔空攻擊。亞馬遜已經(jīng)修補(bǔ)了這些漏洞，可是這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)顯示，易受攻擊的設(shè)備是多么容易導(dǎo)致機(jī)密信息外泄。

鏈接裝置成長的速度飛快，信息科技部門和網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)都跟不上。鏈接裝置的制造很少受到監(jiān)督或法規(guī)控管，而且都具備Wi-Fi和藍(lán)牙功能，可以立刻鏈接。把它們引進(jìn)到企業(yè)環(huán)境中的人，是不具備真正安全知識(shí)或?qū)I(yè)技能的個(gè)人使用者，這是一大風(fēng)險(xiǎn)。用戶可能考慮到生產(chǎn)力目標(biāo)，但你根本無法指望員工會(huì)在可接受的安全準(zhǔn)則范圍內(nèi)，使用鏈接裝置。物聯(lián)網(wǎng)的訓(xùn)練和認(rèn)知計(jì)劃，絕對(duì)沒有幫助，那么，正確答案是什么？

重塑人與安全的關(guān)系

現(xiàn)在該是時(shí)候減輕你的相關(guān)人員（員工、合作伙伴和顧客等）的網(wǎng)絡(luò)安全重?fù)?dān)了。持續(xù)實(shí)施安全認(rèn)知計(jì)劃，可能是審慎且必要的做法，但如果你希望有任何成功的機(jī)會(huì)，就必須更仰賴智慧科技和自動(dòng)化。

若要排除人為風(fēng)險(xiǎn)，表示你必須調(diào)整你對(duì)于員工、鏈接裝置和企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)防衛(wèi)之間關(guān)系的看法。你必須接受這個(gè)想法：物聯(lián)網(wǎng)和其他安全問題并不是使用者互動(dòng)的問題，而是裝置和系統(tǒng)的互動(dòng)問題。物聯(lián)網(wǎng)裝置的特性就是“緊密連結(jié)”，這表示它們持續(xù)處在通訊的狀態(tài)，能夠散布惡意軟件，而且不必與人互動(dòng)就能夠在系統(tǒng)之間迅速轉(zhuǎn)換，這些全都超出了目前安全解決方案的處理范圍。網(wǎng)絡(luò)安全威脅正在跟你的工作人員相互較量：?jiǎn)T工仍然受到自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)釣魚電郵的攻擊，而擁有大量網(wǎng)絡(luò)安全分析人員的組織，根本無法管理新的鏈接裝置和軟件中出現(xiàn)的眾多安全漏洞。新的物聯(lián)網(wǎng)攻擊途徑（attack vector，或稱“攻擊向量”）出現(xiàn)的速度，比它們能夠被處理的速度還要更快；這類攻擊的例子像是BlueBorne和KRACK，它們會(huì)在人們周遭感染各種裝置和網(wǎng)絡(luò)。

智能網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)

為了管理目前的網(wǎng)絡(luò)安全，你的系統(tǒng)必須具備智能，能夠在沒有人為監(jiān)督的情況下運(yùn)作，知道何時(shí)應(yīng)采取主動(dòng)或防御的行動(dòng)，以及如何采取這類行動(dòng)。

至于鏈接裝置，未來在企業(yè)中使用的數(shù)量會(huì)非常大，因此不可能讓員工自己或者人員不足的信息科技部門和安全團(tuán)隊(duì)，自行分辨和停止有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。若要能辨識(shí)出具有威脅性的裝置和行為模式，你的物聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)就必須要具備足夠智慧，能夠做到下列事項(xiàng)：發(fā)現(xiàn)所有的鏈接裝置，以及它們引進(jìn)的安全漏洞；批準(zhǔn)和拒絕網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限；從不斷演變的情況中學(xué)習(xí)，以便經(jīng)過一段時(shí)間之后變得更有成效。

智能產(chǎn)品能夠?qū)W習(xí)，了解鏈接裝置上安全和不安全的活動(dòng)樣貌的模式；若只是檢視手機(jī)、喇叭或網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)，是無法辨識(shí)那些模式的。我曾經(jīng)看過被黑客入侵的平板計(jì)算機(jī)把影像從董事會(huì)的會(huì)議室里，傳輸?shù)侥硞€(gè)未公開的位置。那個(gè)平板計(jì)算機(jī)并未顯現(xiàn)出被駭?shù)嫩E象，既有的傳統(tǒng)安全解決方案也沒有發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)活動(dòng)。只有透過辨識(shí)它的行為和傳輸模式，我們才能夠看出這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。智能系統(tǒng)就能夠立即辨識(shí)出這種可疑的訊息傳輸行為。

最后，智能系統(tǒng)能夠采取行動(dòng)。一旦系統(tǒng)學(xué)會(huì)如何辨識(shí)可疑行為，就能夠立即停止某項(xiàng)裝置被惡意使用。例如，它可以完全關(guān)閉殭尸網(wǎng)絡(luò)（botnet）的攻擊，防止它鏈接其他裝置，或是限制它能夠造成的損害。如果你能夠控制鏈接裝置，就可以維持只有一個(gè)裝置被感染，而不會(huì)讓整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都被黑客接管，這兩種情況的后果非常不一樣。

設(shè)計(jì)來防衛(wèi)其他威脅的安全科技也是如此。無法自行辨識(shí)和阻擋攻擊的反網(wǎng)絡(luò)釣魚技術(shù)，基本上遲早都會(huì)碰到災(zāi)難。手動(dòng)修補(bǔ)流程也沒有什么價(jià)值。

新的現(xiàn)實(shí)

企業(yè)受到的攻擊來自所有方向，透過所有管道，而物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了更龐大的攻擊面。高階主管要為績(jī)效負(fù)責(zé)，或者說為缺乏安全績(jī)效負(fù)責(zé)，而企業(yè)則會(huì)面臨一連串的后果，從品牌損失、恢復(fù)原狀的成本，一直到資料外泄導(dǎo)致顧客流失。目前，保護(hù)你的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)所牽涉到的風(fēng)險(xiǎn)，比過去更高，而新的物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實(shí)情況，又讓事情更加復(fù)雜。我們過去仰賴的解決方案，例如訓(xùn)練員工，無法減少企業(yè)面臨的龐大安全挑戰(zhàn)。物聯(lián)網(wǎng)的影響范圍過于復(fù)雜，傳統(tǒng)的安全團(tuán)隊(duì)很難用舊有的解決方案來管理。現(xiàn)在正是時(shí)候，應(yīng)該將員工從討論中排除，邁向更有智慧、也更安全的未來。

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