可穿戴設(shè)備的最大軟脅：讓人分心 降低效率

　　在聚會時，在開會時，大家都應(yīng)該有一種經(jīng)歷：當(dāng)你與某人談話時，他會不斷瞄向房間各處，這里看看那里看看，可能是因為你太無聊，可能是在找一些更重要的人，這人個難道沒有發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)注意到他的分心嗎？歡迎來到可穿戴計算的勇敢新世界，你會踏上不安的空間，它的周圍滿是分心、注意力分散、滿是空白的眼神；當(dāng)然還有更好的注意力、更好的互動、更好的理解等。

　　Google眼鏡備受關(guān)注，它只是挑戰(zhàn)的開始。

　　實際上，這只是開始：這些東西已經(jīng)圍繞我們很久了。我是一位認知科學(xué)家，曾在蘋果擔(dān)任技術(shù)副總裁，現(xiàn)在是產(chǎn)品設(shè)計管理顧問，我訪問過許多大學(xué)、企業(yè)，遍及全球。我體驗過許多這樣的設(shè)備，我曾戴過虛擬現(xiàn)實眼鏡，它讓我分心，真實的世界是可見的，但上面覆蓋了一層信息。

　　是的，我戴過Google眼鏡。一些“沉浸式”顯示屏?xí)耆刂颇愕淖⒁饬?，Glass不會，在設(shè)計時它追求不顯眼、不讓人心分。顯示屏位于虛擬視野的右上方，目標(biāo)是不讓人分心，只在需要時提供相關(guān)的、補充性信息。

　　但它仍然存在干擾人的風(fēng)險。一旦Google允許第三方提供程序，就會失去控制。當(dāng)Glass還處在構(gòu)想階段時，巴斯蒂安-特龍（sebastian thrun）是Google實驗項目的主管。特龍曾告訴我，盡管他從事此項目開發(fā)，但他堅持認為Glass只應(yīng)該提供有限的郵件功能，而不是全郵件系統(tǒng)?，F(xiàn)在呢？外圍開發(fā)者接管了，猜猜他們做的第一件事是什么？就是全郵件。

　　讓人同時做多件事但不犧牲質(zhì)量，這是一個神話。無數(shù)的心理學(xué)實驗告訴我們，當(dāng)人同時做兩件相對復(fù)雜的事時，質(zhì)量會大大惡化。當(dāng)中一些實驗就是我做的，當(dāng)時我還是感知科學(xué)家。猶他大學(xué)團隊研究顯示，不用手的手機和手持手機一樣讓人分心，在開車時使用跟醉駕一樣危險。

　　就算是邊走邊說話也會出現(xiàn)質(zhì)量惡化現(xiàn)象：我自己就是這樣的。早上散步時如果思考或者深度交流，我很難深刻構(gòu)思，有時會停步思考。

　　如果同步完成任務(wù)如此低效，為什么大家不保持專注，不分心？這有點像是醉駕，司機認為自己是安全的；監(jiān)視自己的表現(xiàn)另一個任務(wù)，讓人很難忍受。精神上的損害很難讓人注意到它是損害。

　　作為補充，可穿戴計算設(shè)備提供恰到好處的信息很不錯；但隨著我們越來越依賴它，就會失去與真實世界的交互體驗。的確，提醒我別人的姓名、或者兒子出了滑雪事故，這是有益的補充；但就算提醒我注意，它告訴我時我也在其它地方。

　　幾年前，我曾寫過一篇文章，談的是父母會記錄下孩兒的戲劇表演，他們未能到場觀看，只好錄下來之后看。但是分離的互動與完全親臨的互動是完全不同的，它沒有感情互動。

　　如果方法不當(dāng)，在多任務(wù)時持續(xù)分心會毀了績效。要花時間在任務(wù)間轉(zhuǎn)換，要花時間重獲注意力，理論上它叫“態(tài)勢感知（Situation Awareness）”，中斷會毀了績效，就算從一個任務(wù)轉(zhuǎn)到另一個是自愿的，它也是中斷。

　　更進一步說，技術(shù)如果提供有用的信息、建議，我們很難抵抗它的誘惑。

　　可穿戴設(shè)備是否有幫助？絕對。但也可能是讓人討厭的。它取決于設(shè)備用來專注和強化活動，還是讓你分心。這取決于我們，取決于制造這些新穿戴設(shè)備的人。

　　先行者談眼鏡型終端AiRScouter的設(shè)計

　　“自從Google Glass發(fā)表之后，來自軟件開發(fā)者的咨詢明顯增加”。在兄弟工業(yè)主管眼鏡型顯示器“AiRScouter WD-100G”開發(fā)與銷售服務(wù)＆解決方案事業(yè)推進部主任谷秀紀這樣說道。不同于集顯示器、CPU、存儲器、攝像頭、控制器于一體的Google Glass，AiRScouter需要另行連接個人電腦等終端，是一種眼鏡型的顯示器。

　　兄弟工業(yè)的AiRScouter WD-100G。透視類型的眼鏡型顯示器，現(xiàn)在支持Windows系統(tǒng)的個人電腦。今后還將增加對智能手機等終端的支持。采用開放式價格，約為20萬日元

　　不過，其畫面分辨率為800像素×600像素，“遠遠高于Google Glass等其他產(chǎn)品，優(yōu)勢在于內(nèi)容的表現(xiàn)力強”（谷秀紀）。該公司已經(jīng)在2012年6月推出了這款產(chǎn)品。不同于只有中選的開發(fā)者才能拿到的Google Glass，這款產(chǎn)品任何人都能買到。因此，現(xiàn)在很多軟件開發(fā)者和系統(tǒng)集成商都購買這款產(chǎn)品，將其作為評估設(shè)備使用。為了探尋眼鏡型終端能夠提供哪些應(yīng)用和服務(wù)，據(jù)說眾多開發(fā)者正在進行著相關(guān)的研究。

　　隨著使用這款產(chǎn)品的眾多實驗大量開展，在目前，哪些服務(wù)和用途是有效的？兄弟工業(yè)表示，無論面向的是商用，還是娛樂，“這款產(chǎn)品似乎比較適合在封閉空間提供的服務(wù)”。

　　例如，在采用細胞生產(chǎn)系統(tǒng)的工廠內(nèi)，施工人員可以佩戴AiRScouter，在進行組裝作業(yè)的同時，確認后續(xù)操作的內(nèi)容，或是接收揀選零部件的指示?，F(xiàn)在已經(jīng)有不少生產(chǎn)現(xiàn)場實驗性地采用了這款產(chǎn)品，除了有望提高作業(yè)效率之外，采用的企業(yè)“還表示借此有可能樹立起先進工廠的形象，提高對外的品牌號召力”。

　　佩戴AiRScouter的事例。目前設(shè)想的是BtoB用途，例如在觀看電子說明書的同時組裝產(chǎn)品（左）、在專家指導(dǎo)下進行復(fù)雜產(chǎn)品的維護和修理（中）、協(xié)助倉庫的產(chǎn)品揀選作業(yè)等。但在今后，娛樂領(lǐng)域的用途可能會增加

　　除此之外，在美術(shù)館和博物館作為視覺向?qū)褂玫臅r候，AiRScouter還可以與AR（增強現(xiàn)實）技術(shù)結(jié)合，提供新的娛樂方式。同樣，在觀看體育比賽的時候，體育場可以把AiRScouter出租給觀眾，提供詳細的運動員信息，借此改變比賽的觀賞方式，現(xiàn)在，娛樂公司對于這一方面的咨詢相當(dāng)熱烈。

　　目前是以實驗性產(chǎn)品和商業(yè)用途為前提，因此，“與樣式好看相比，設(shè)計更注重使用的便利性”（兄弟工業(yè)首席設(shè)計師間瀨陽介）。與普通眼鏡相比，AiRScouter需要牢牢固定在臉上，必須適合每一個人的臉型，所以給眼鏡腿添加了彈性

　　“如果把使用場所限定在美術(shù)館、體育場、主題公園等封閉空間，只要佩戴的人數(shù)多，那么所有人就可以毫無抵觸地佩戴。但是，即使眼鏡的設(shè)計再漂亮，人們現(xiàn)在對于在街上佩戴眼鏡型終端估計也還存在抵觸”（兄弟工業(yè)首席設(shè)計師間瀨陽介）。再加上侵犯隱私的問題，目前，在戶外使用可穿戴終端的環(huán)境尚未成型。要想在街上大大方方地使用眼鏡型終端，估計還需要等上一段時間。