測試工程師的工作流程，與公司的整體工作流程，項目的測試要求等因素相關(guān)。本文主要討論測試工程師的一般工作流程。

做好測試準(zhǔn)備

1）明確測試任務(wù)的范圍

測試文檔通常包括測試目的、測試環(huán)境、測試方法、測試用例、測試工具等。測試工程師首先要通讀文檔，對整個測試要求形成整體認(rèn)識，明確測試目的，以及測試要求和測試重點，明確軟件測試方法和使用的測試工具。

2）明確測試時間

明確測試周期和測試時間進度。如果是多人合作完成一個軟件，則要首先明確屬于自己的測試內(nèi)容、根據(jù)測試內(nèi)容和測試周期，估算自己每日應(yīng)該完成的工作量。此外由于軟件測試是群體協(xié)作的測試活動，需要明確哪些測試內(nèi)容要與其他測試工程師協(xié)作才能完成。

3）設(shè)置測試環(huán)境

根據(jù)測試文檔要求，設(shè)置測試需要的軟件和硬件環(huán)境，包括操作系統(tǒng)，要測試的軟件和其他必要的測試工具軟件等。所有這些完成后，分別運行，查看是否能正確運行，保證符合測試文檔要求的測試環(huán)境。

4）學(xué)習(xí)被測試軟件

對于不太熟悉的軟件，可以通過閱讀軟件自身的教程和幫助文件，學(xué)習(xí)本軟件的一般操作方法，也可以參照相關(guān)的書籍資料等。另外，向熟悉測試軟件的其他同事請教軟件使用方法，也是學(xué)習(xí)軟件的一條捷徑。對軟件使用越熟練，測試過程越順利，測試效果越理想。

5）確認(rèn)完全理解測試任務(wù)

軟件測試最重要的要求就是確實明確了測試任務(wù)和要求，這包括正確理解了測試文檔，確認(rèn)可以按照測試進度要求，完成測試。對于測試工具要正確安裝，熟練使用。如果有任何不明白之處，向軟件測試負(fù)責(zé)人詢問。切忌憑自己的理解和主觀推測，自行其事。當(dāng)然，真正測試中，往往會遇到各種新的小疑難問題，也需要及時向測試負(fù)責(zé)人請教，以保證測試順利進行。

執(zhí)行軟件測試任務(wù)

1）按照測試文檔要求，逐項認(rèn)真測試

根據(jù)測試文檔測試要求，按照測試步驟，逐項進行。通過運行軟件，觀察測試結(jié)果，與軟件需求說明書的內(nèi)容進行比較，找出軟件錯誤。對于需要調(diào)用測試用例的測試，保證正確地調(diào)用了測試用例，注意觀察和分析測試結(jié)果。某些不容易重復(fù)的錯誤，需要反復(fù)測試，總結(jié)重復(fù)該錯誤所需要的測試步驟，直到確認(rèn)可以重復(fù)出現(xiàn)為止。

2）記錄發(fā)現(xiàn)的錯誤，填寫軟件問題報告

為了糾正軟件中的錯誤，測試工程師要正確記錄發(fā)現(xiàn)的錯誤，將錯誤再現(xiàn)的步驟寫入測試報告中，測試報告是程序測試的重要組成部分，正確書寫測試報告是對測試工程師的基本要求。采用軟件缺陷數(shù)據(jù)庫管理測試中發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷，每一條錯誤作為數(shù)據(jù)庫的一條記錄，方便記錄、修改、查詢。

3）填寫測試進度表和必要的測試內(nèi)容記錄表

每天將測試內(nèi)容寫入測試進度表文檔，可以使測試負(fù)責(zé)人了解測試進度，控制測試周期內(nèi)測試的連續(xù)性，增強測試過程控制性，保證測試的正常進行。測試記錄要準(zhǔn)確完整，實事求是，必要時插入測試注釋，解釋測試中的特殊問題。測試進度表是評價測試質(zhì)量和工作內(nèi)容的重要憑證，對于測試后發(fā)現(xiàn)的測試錯誤和失誤，可以通過檢查測試記錄，尋找產(chǎn)生錯誤的原因。

4） 測試中發(fā)現(xiàn)疑難及時請教

測試是一個動態(tài)的過程，可能由于自己的錯誤操作或者測試文檔內(nèi)容的錯誤，使得測試過程中出現(xiàn)自己不能解釋的現(xiàn)象或結(jié)果，出現(xiàn)與測試要求不符合的情形，這時可能需要與其他測試者協(xié)商或求助，如果問題仍然不能解決，應(yīng)該及時請教，聽取意見和建議，必要時反復(fù)討論直到問題全面解決。

全面檢查測試結(jié)果

1）對照測試文檔要求，檢查測試內(nèi)容是否完整

測試完成后，要對照測試文檔檢查測試是否全部完成，保證沒有丟失測試內(nèi)容。如果某些內(nèi)容，由于測試環(huán)境的要求不滿足，或者由于測試時間短沒有進行，則要寫入測試進度表文檔。

2）檢驗書寫的軟件問題報告的記錄，使之確切、規(guī)范

正確書寫測試記錄是保證迅速定位軟件錯誤，加快改正錯誤的必要前提。專業(yè)規(guī)范的軟件記錄報告是體現(xiàn)公司測試水平和專業(yè)實力的外在體現(xiàn)。認(rèn)真檢查書寫的每條記錄是否符合規(guī)范，格式、步驟、內(nèi)容一一檢查，必要時補充或刪減。

上述三個階段，相互聯(lián)系緊密，其中準(zhǔn)備是基礎(chǔ)，測試是重點，檢查是保證，應(yīng)該根據(jù)測試的軟件特點合理安排。