連接是一種熵減的運動,連接越多,互動越多,交互越多,創(chuàng)新就越多,價值和體驗就越豐富,這是需求的基本發(fā)展趨勢,也是生態(tài)形成的必然法則。
大連接:從語音、流量到物聯(lián)
經(jīng)過30年時間,通信連接技術(shù)從模擬發(fā)展到數(shù)字,逐步進(jìn)入尾聲。2000年開始的3G建設(shè)和2010年開始的4G升級,逐步使人們從語音為主的通信,演進(jìn)到以數(shù)據(jù)流量通信為主的新模式,語音和消息等業(yè)務(wù)模式漸漸被互聯(lián)網(wǎng)OTT的IP化創(chuàng)新應(yīng)用替代。
圖1 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè) 2017年“拐點”–物的連接超越人的連接
當(dāng)人的連接超過70%滲透率,超越人的、物的連接就開始萌芽和發(fā)展。2017年,M2M單純物的連接數(shù)將首次超過人的連接,成為新的連接形態(tài),并將重塑通信網(wǎng)絡(luò)、運營、業(yè)務(wù)和服務(wù)的形態(tài)。
軟銀孫正義在2017年全球移動大會上預(yù)測,未來30年每個人連接物的節(jié)點將超過100個,未來5年物的連接將超越500億,未來10年將超越1000億,2035年全球?qū)⒂?萬億的物聯(lián)網(wǎng)芯片,IoT將帶來終端設(shè)備(產(chǎn)生數(shù)據(jù))、云(數(shù)據(jù)分析)、人工智能的海量機會。大連接時代的序幕已經(jīng)開啟。
2016年6月,NB-IoT規(guī)范在全球正式發(fā)布。同時,在美國,1美元級別的物聯(lián)網(wǎng)芯片開始面世;以LTE為代表的4G網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模普及,滲透率超過20%;IoT規(guī)模部署和應(yīng)用爆發(fā)的條件逐步積累到臨界點。2017年將是物聯(lián)網(wǎng)的突破年。
業(yè)務(wù)&網(wǎng)絡(luò)重構(gòu):橫向多樣化+縱向?qū)I(yè)化
物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的多樣化驅(qū)動了業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、運營、商業(yè)模式的重構(gòu)。多樣化體現(xiàn)在橫向覆蓋各個行業(yè)、縱向滿足不同專業(yè)化的需求。物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)場景是彈性、即時變化、無限延展的,要求網(wǎng)絡(luò)與平臺具備的能力包括支持廣度、深度、速度、延時、經(jīng)濟(jì)高效、安全等多個方面。
除了人的連接場景外,物的連接還涵蓋了更多場景。以無人駕駛為例,其延時要求毫秒級、傳輸速度達(dá)到10Gbps級,才能確保自動駕駛的汽車不出事故。因此,5G是目前主要的網(wǎng)絡(luò)選擇,同時網(wǎng)絡(luò)需要根據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級進(jìn)行資源隨選,SDN/NFV是必然的趨勢。為確保在容量不斷增長的情況下的傳輸和延時壓力,網(wǎng)絡(luò)“自上而下”構(gòu)建CDN,實現(xiàn)從云計算到霧計算的架構(gòu)改造,實現(xiàn)管云一體化也是重要的趨勢。
多樣化的接入終端和接入近場技術(shù),對網(wǎng)絡(luò)歸一化處理和智能服務(wù)提出了新挑戰(zhàn)。新型融合網(wǎng)關(guān)匯聚了各種接入技術(shù)和終端,成為邊緣重構(gòu)的重點。此外,從2017年世界移動大會來看,對安全問題的熱烈討論,再次對物聯(lián)網(wǎng)安全策略管控提出了新的要求。
運營&商業(yè)重構(gòu):超越連接,平臺和應(yīng)用變現(xiàn)
物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的復(fù)雜性是呈指數(shù)級增長的,需要以數(shù)據(jù)洞察為中心、智能算法為驅(qū)動的新型運營平臺和運營模式來支撐。這類似互聯(lián)網(wǎng)公司的云/大數(shù)據(jù)平臺,即“智能中臺”。在商業(yè)上,物聯(lián)網(wǎng)的核心是應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)生新價值,而運營商的長板在連接,初期需要通過連接和數(shù)據(jù)捆綁應(yīng)用的方式,來實現(xiàn)連接和數(shù)據(jù)平臺的變現(xiàn)。從長期看,平臺將控制用戶流、數(shù)據(jù)流,數(shù)據(jù)平臺和應(yīng)用創(chuàng)新的生態(tài)匯聚平臺將帶來資金流,是未來商業(yè)模式演進(jìn)的目標(biāo)。
物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略路徑和競爭力:業(yè)務(wù)、使能、連接
物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展重點在三個領(lǐng)域,有垂直行業(yè),其領(lǐng)導(dǎo)者包括GE、BMW、海爾等;有互聯(lián)網(wǎng)OTT,其領(lǐng)導(dǎo)者包括Google、Amazon、阿里等;電信領(lǐng)域,其領(lǐng)導(dǎo)者包括AT&T、中國移動、Vodafone等。各個領(lǐng)域的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略演進(jìn)路徑各不相同,但遵循相同的規(guī)則,即“長板協(xié)同、遠(yuǎn)交近攻”。
垂直行業(yè):專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在構(gòu)建和鞏固專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的基礎(chǔ)上,按場景需求,深度、專業(yè)、模塊化地吸收物聯(lián)網(wǎng)、云、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)了連接、業(yè)務(wù)和運營的自動化和智能化,成為產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者。如BMW、Bosche的實踐開創(chuàng)了歐洲Industry4.0行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并占領(lǐng)領(lǐng)先地位;GE通過每天監(jiān)控和分析來自萬億設(shè)備的1000萬個傳感器發(fā)出的5000萬條數(shù)據(jù),通過Predix平臺,實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)新型應(yīng)用。這些案例表明,未來物聯(lián)網(wǎng)最核心的競爭力恰恰是專業(yè)化的業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)OTT:數(shù)據(jù)/智能化領(lǐng)先
互聯(lián)網(wǎng)公司在大數(shù)據(jù)、云和互聯(lián)網(wǎng)使能技術(shù)上的領(lǐng)先地位和能力積累,使他們在進(jìn)入通用業(yè)務(wù)領(lǐng)域時,展現(xiàn)了強大的破解和替代能力,如物流、零售、門禁等業(yè)務(wù)場景的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)創(chuàng)新。Google、Amazon等OTT也正在將使能能力,從簡單的數(shù)據(jù)分析,提升到專業(yè)化智能的高度,結(jié)合專業(yè)能力創(chuàng)新智能化的應(yīng)用,來改造傳統(tǒng)行業(yè)。阿里巴巴突出的“5新”正是這一戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。專業(yè)化既是互聯(lián)網(wǎng)公司物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新的方向,也是其軟肋。
電信運營商:連接領(lǐng)先
全球領(lǐng)先運營商在物聯(lián)網(wǎng)中的長板是其連接網(wǎng)絡(luò),中國移動、ATT、Verizon都把NB-IoT和5G作為其大連接戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略。AT&T 2013年發(fā)布了以智能安防業(yè)務(wù)為核心的Digital Life智慧家庭業(yè)務(wù),從家庭物聯(lián)向車聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過渡,基于M2X能力開放平臺進(jìn)行平臺運營,目標(biāo)是實現(xiàn)全美三分之一的車聯(lián)網(wǎng)基于AT&T的網(wǎng)絡(luò)平臺。中國移動發(fā)布大連接為核心的2020戰(zhàn)略,依托強大的連接優(yōu)勢和OneNet物聯(lián)平臺(目前已接入超過560萬設(shè)備,開發(fā)者數(shù)量超過2.7萬,應(yīng)用數(shù)量超過一萬),率先布局萬物互聯(lián)的生態(tài)。Vodafone從賣SIM卡向賣服務(wù)轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)地域擴張和價值延展。
這些實踐都展示了一個普世道理,即運營商單靠連接難以形成盈利模式,在連接的基礎(chǔ)上構(gòu)建數(shù)據(jù)化的平臺,支撐和加速運營創(chuàng)新。平臺變現(xiàn)和應(yīng)用變現(xiàn),是運營商探索物聯(lián)網(wǎng)成功商業(yè)模式的發(fā)展方向。
圖2 戰(zhàn)略對標(biāo) – 三類戰(zhàn)略路徑
物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略演進(jìn)路標(biāo):從連接到數(shù)據(jù)和應(yīng)用
物聯(lián)網(wǎng)是非常復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng),橫向涵蓋所有行業(yè)領(lǐng)域,縱向貫穿端、管、數(shù)據(jù)、云應(yīng)用等所有環(huán)節(jié)。物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略首先是橫向選擇和確定主攻的場景,其次是縱深上的能力、競爭力和市場格局、盈利模式的實現(xiàn)。總體來看,電信運營商物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略演進(jìn)至少分三個階段,表述如下。
運營商具有優(yōu)勢長板和綜合競爭力的橫向行業(yè)場景,主要有數(shù)字家庭、智慧城市(安防)、車聯(lián)網(wǎng)等,可以將運營商的連接優(yōu)勢和電信級的安全、可靠、本地化、端到端等服務(wù)優(yōu)勢結(jié)合起來??v向上,運營商需要遵循構(gòu)建長板、依托優(yōu)勢,進(jìn)行生長的原則,優(yōu)先聚焦連接網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,在此基礎(chǔ)上逐步建設(shè)數(shù)據(jù)能力、發(fā)展應(yīng)用創(chuàng)新的平臺,促發(fā)生態(tài)化的應(yīng)用創(chuàng)新。
圖3 物聯(lián)網(wǎng)IoT三步走戰(zhàn)略–“菱形”突擊
階段一:連接為王
在初期,運營商的戰(zhàn)略重心無疑是構(gòu)建強大的物聯(lián)網(wǎng)連接網(wǎng)絡(luò),重點打造一張基于NB-IoT的全網(wǎng)覆蓋的網(wǎng)絡(luò),擴展LTE的連接到物的連接,試點5G在物聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用,同時嘗試藍(lán)牙、WiFi、Zigbee等連接技術(shù)支持的近場物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)融合。戰(zhàn)略合作的重點是實現(xiàn)和領(lǐng)先物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新SP合作,通過API將網(wǎng)絡(luò)能力開放出去,支撐運營的創(chuàng)新,快速實現(xiàn)破局。
階段二:數(shù)據(jù)為王
在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先地位逐步構(gòu)建后,運營商基于物聯(lián)網(wǎng)場景復(fù)雜、業(yè)務(wù)多樣的特點,實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)創(chuàng)新、智慧運營、精益管理成為新瓶頸和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的新機會。這個階段,運營商應(yīng)構(gòu)建基于智能中臺的管云一體化網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)連接網(wǎng)絡(luò)的“由啞到智”,基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展打造智能運營的數(shù)據(jù)平臺,支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新和精準(zhǔn)高效的客戶服務(wù)。
階段三:應(yīng)用為王
數(shù)據(jù)平臺的強大和擴展性將使運營商擁有構(gòu)建應(yīng)用匯聚平臺的能力。類似移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的APP Store,運營商將基于IoT Store,支撐、觸發(fā)各個行業(yè)的業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新。生態(tài)創(chuàng)新成為運營商新的戰(zhàn)略控制點。
運營商最終的戰(zhàn)略愿景是實現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)“倒梯形”價值視圖上的“菱形”站位,即確保數(shù)據(jù)平臺和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的控制點,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接的長久溢價變現(xiàn)。
物聯(lián)網(wǎng)IoT將在2017年迎來拐點。運營商需要依托優(yōu)勢,識別戰(zhàn)略控制點,逐步構(gòu)建新生態(tài)領(lǐng)域里的長板和戰(zhàn)略控制點,實現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新和成功轉(zhuǎn)型,迎接繼消費互聯(lián)網(wǎng)之后的家庭互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)又一波新藍(lán)海的到來。
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物聯(lián)網(wǎng)
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電信運營商
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原文標(biāo)題:【集客經(jīng)營】電信運營商如何在物聯(lián)網(wǎng)中取勝?
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