隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深入，用戶身份與訪問管理平臺（IAM）已經(jīng)成為企業(yè)的標(biāo)配。管理身份信息、實施多因素認(rèn)證、落實最小化授權(quán)、審計訪問日志……IAM這個“六邊形戰(zhàn)士”，讓企業(yè)的身份信息更安全，辦公運維更高效。

更讓人驚喜的是，IAM仍在持續(xù)“進(jìn)化”。當(dāng)IAM遇見AI大模型，它的智能化水平將全面升級，讓企業(yè)的身份與訪問管理進(jìn)入智能新時代。

芯盾時代作為IAM領(lǐng)導(dǎo)廠商，以AI賦能身份與訪問管理，率先將AI大模型作為智能化中樞，貫穿身份治理、權(quán)限動態(tài)調(diào)整、風(fēng)險決策全流程，讓IAM進(jìn)化成為能主動思考、智能決策的“安全專家”。

智能問答助手：給每個員工配上“專屬客服”

想象一下，如果給企業(yè)的每一名員工都配備一位隨叫隨到的原廠客服，幫他解答使用IAM時遇到的各種問題，那將是怎樣的體驗？

AI大模型的加入，讓這變成了現(xiàn)實。芯盾時代在應(yīng)用門戶中添加了“智能問答助手”，通過RAG（檢索增強生成）構(gòu)建企業(yè)知識庫，讓AI大模型從向量數(shù)據(jù)庫中檢索相關(guān)性最強的文檔片段，生成針對性的回答，從而快速響應(yīng)員工需求，減少人工支持成本。

有了“智能問答助手”，IT管理員在進(jìn)行身份變更、權(quán)限審批、風(fēng)險處置等操作時，只需在聊天界面直接輸入如：“A員工由客戶經(jīng)理升職為銷售主管，如何調(diào)整他的身份信息”、“B員工在凌晨訪問了CRM系統(tǒng)，我該如何處理”等即可，便可獲得專業(yè)的處置建議。普通員工在進(jìn)行修改個人信息、申請訪問權(quán)限等操作時，只需在聊天頁面輸入問題，如“我想修改我的電話號碼”、“我想把CRM的訪問權(quán)限委托給B”，即可獲得詳細(xì)操作流程指導(dǎo)。

借助“智能問答助手”，企業(yè)可以極大降低IT管理員、員工對IAM的學(xué)習(xí)和使用成本，告別“學(xué)了半天記不住，遇事只能問運維”的尷尬局面，提升運維、辦公效率。

智能身份認(rèn)證：不放過任何異常登錄

在身份認(rèn)證環(huán)節(jié)，IAM能夠借助大模型的多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力、推理能力，提升多因素認(rèn)證的安全性，實現(xiàn)基于風(fēng)險的自適應(yīng)身份認(rèn)證，并能夠?qū)W習(xí)歷史數(shù)據(jù)，持續(xù)提升對異常登錄的識別能力。

多因素認(rèn)證是IAM的看家本領(lǐng)之一。借助大模型的多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力，IAM能夠結(jié)合面部識別、語音識別、輸入習(xí)慣等，構(gòu)建更加難以偽造的多因素認(rèn)證系統(tǒng)。

在原有模式下，IAM中的身份認(rèn)證策略依賴于人工配置，對IT管理員的技術(shù)和經(jīng)驗要求較高。結(jié)合歷史數(shù)據(jù)、風(fēng)險情報對AI大模型進(jìn)行訓(xùn)練后，IAM能夠為每個用戶生成獨一無二的“行為指紋”，不但能夠評估口令、設(shè)備、IP、網(wǎng)絡(luò)等信息，更能夠評估打字速度、鼠標(biāo)操作行為、應(yīng)用交互習(xí)慣等行為是否偏離用戶行為基線，并根據(jù)評估結(jié)果實時生成認(rèn)證策略，實現(xiàn)“一人一策略，次次不一樣”的身份認(rèn)證模式。

當(dāng)員工在辦公室使用認(rèn)證過的電腦登錄時，IAM評估后可能會直接免認(rèn)證。而當(dāng)他使用一部未登記的電腦，并且輸入密碼、點擊按鈕的速度遠(yuǎn)超以往時，AI會判斷風(fēng)險升高，自動提升認(rèn)證強度，要求他必須通過人臉識別和動態(tài)口令的雙重認(rèn)證，并向管理員發(fā)出預(yù)警。

智能權(quán)限審計：從授權(quán)到審計的智能化管理

權(quán)限管理與審計一直是企業(yè)的老大難問題。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用逐漸增加，需要管理、審計的訪問權(quán)限也越來越復(fù)雜。AI大模型的引入，讓過去耗時耗力、且容易出錯的權(quán)限管理和審計工作，變得前所未有的智能和高效。

借助AI大模型，IAM能夠高效的自動掃描所有業(yè)務(wù)應(yīng)用中的權(quán)限分配情況，生成格式化報表，實現(xiàn)“權(quán)限透明無死角”。同時，綜合法律法規(guī)要求、組織管理制度、IT管理制度，審查每一個員工、每一個賬號的訪問權(quán)限是否合規(guī)、合理，并對過度授權(quán)、職責(zé)沖突、權(quán)限濫用等情況給出處置建議，實現(xiàn)“權(quán)限隱患一掃空”。

同時，AI大模型還能夠根據(jù)角色、組織、崗位等因素，為每個員工和賬號自動推薦“最小化授權(quán)”策略，配合芯盾時代IAM細(xì)至URL級的權(quán)限管理能力，實現(xiàn)“按需授權(quán)，精準(zhǔn)管控”。

有了IAM的權(quán)限智能化管理能力，企業(yè)的權(quán)限審查將從專項化轉(zhuǎn)為常態(tài)化，權(quán)限管理將從全人工轉(zhuǎn)為自動化，更加簡單可控、安全高效。

智能日志分析：會審日志的“福爾摩斯”

審查訪問日志是運維人員的必修課。在海量的訪問日志中，往往隱藏著安全風(fēng)險的蛛絲馬跡。AI大模型強大的分析和推理能力，讓這些“看不見”的風(fēng)險無所遁形。

面對每天產(chǎn)生的大量訪問日志，AI 大模型能夠自動對日志進(jìn)行分析、清洗和結(jié)構(gòu)化處理。更重要的是，AI大模型能自動篩選和高亮顯示審計日志中的高風(fēng)險事件，甚至能根據(jù)要求，一鍵生成符合特定合規(guī)框架的專業(yè)審計報告，極大解放了人力，提升了審計的效率與深度。

憑借強大的日志分析能力，管理員可以在“智能問答助手”中直接檢索“誰在昨天訪問了某服務(wù)器”等問題，快速完成對訪問行為的追蹤溯源，定位風(fēng)險用戶和賬號。

IAM+AI的組合，不僅僅是技術(shù)功能的疊加，更是一場深刻的變革。它將身份管理從被動的、規(guī)則驅(qū)動的防御模式，帶入主動的、智能驅(qū)動的、預(yù)測性的新范式。

芯盾時代通過將AI大模型嵌入身份管理的每一個環(huán)節(jié)，為企業(yè)構(gòu)建更智能、更安全、更高效的身份管理體系，在萬物互聯(lián)的時代，為每一次訪問保駕護(hù)航。