如今的移動支付領(lǐng)域非支付寶和微信支付莫屬,馬云一直在發(fā)力線下,意圖之一就是為支付寶提供更多的場景,掠奪更多的用戶來支撐該應(yīng)用。而微信也不示弱,積極聯(lián)合合作伙伴,對支付寶進(jìn)行圍剿。可以說,二者現(xiàn)在是不相上下。
日前,重慶市的沃爾瑪不再支持支付寶支付,只能用微信支付。此外,有網(wǎng)友爆料,繼沃爾瑪之后,騰訊陣營中的另一零售企業(yè)——步步高也已禁用支付寶。
消息一出,很多人就說又是熟悉的味道,這不就是又一輪“二選一”的選擇困境嗎,難道支付寶和微信準(zhǔn)備在支付領(lǐng)域開倒車?
事件的經(jīng)過——多地沃爾瑪不支持支付寶
據(jù)成都商報(bào)報(bào)道,全國包括重慶在內(nèi)的多地沃爾瑪超市貼出告示,暫停支付寶付款,同時(shí)開展微信支付滿減活動,而同樣的情況在成都地區(qū)的十多家超市也發(fā)生了。
據(jù)報(bào)道,日前,記者在沃爾瑪成龍大道分店看到,目前該門店確實(shí)暫停使用支付寶。一則公告張貼在收銀臺附近,公告顯示,本店支付方式為微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)存卡、現(xiàn)金(暫停使用支付寶)。同時(shí)為回饋廣大消費(fèi)者,將于2018年3月15日起至4月1日止,展開微信支付滿減活動。此外店面里到處都張貼著微信支付立減最高20元的優(yōu)惠政策。
不少顧客直言無法使用支付寶還是有些不方便,“支付寶里還是存著不少余額零錢的,在沃爾瑪無法使用支付寶感覺蠻不合理的,畢竟在其他賣場支付寶和微信都可以使用。”
沃爾瑪府南新區(qū)店的相關(guān)工作人員在接受記者采訪時(shí)表示,目前支付寶不能使用的原因可能是系統(tǒng)被阻。而沃爾瑪SM廣場店工作人員在電話中直接透露,賣場方和支付寶已經(jīng)解除了合作。
事件的回應(yīng)——沃爾瑪和微信的態(tài)度
沃爾瑪?shù)貐^(qū)公關(guān)在接受成都商報(bào)記者采訪時(shí)表示,目前沃爾瑪華西區(qū)(云南、貴州、四川、重慶)門店自2018年3月15日開始,不再支持支付寶支付,其他地區(qū)暫時(shí)不受影響。問及原因,對方僅表示“這是商業(yè)層面的決定”。
據(jù)沃爾瑪官方介紹,華西區(qū)屬于沃爾瑪五大運(yùn)營區(qū)域之一,目前沃爾瑪在華西區(qū)共有超過90家門店。沃爾瑪中國在一份公告中表示,從2018年3月15日起,沃爾瑪華西區(qū)和微信達(dá)成深度合作關(guān)系,將推出獨(dú)家優(yōu)惠,并進(jìn)行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營銷合作。
此外,微信方面也做出了回應(yīng)。微信方面則表示,我們尊重沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)選擇。騰訊在智慧零售領(lǐng)域堅(jiān)持連接助力的角色,為商家提供一系列數(shù)字化工具的同時(shí),不獲取商戶數(shù)據(jù),尊重商業(yè)隱私,獲得了合作伙伴的信任和認(rèn)可。
不過值得注意的是,在北京地區(qū),沃爾瑪依然可以使用支付寶付款。沃爾瑪方面負(fù)責(zé)人對記者表示,除華西區(qū)外其他區(qū)域門店與支付寶的合作暫時(shí)正常。
事件的影響——商業(yè)競爭不應(yīng)以犧牲消費(fèi)者利益為代價(jià)
支付寶和微信支付的競爭一直不斷,而沃爾瑪、步步高此前都和騰訊系達(dá)成了戰(zhàn)略合作。
目前,騰訊向線下拓展最重要的戰(zhàn)略之一是智慧零售。騰訊公司副總裁林璟驊透露,騰訊已成立了“智慧零售戰(zhàn)略合作部”來推動能力的創(chuàng)新與整合,將多年積累的用戶平臺、大數(shù)據(jù)技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)和連接力進(jìn)一步開放給合作伙伴。
這種戰(zhàn)略對于業(yè)務(wù)的提升也是顯而易見的。文化產(chǎn)業(yè)投資人曹海濤表示,對于騰訊來說,智慧零售或?qū)⒊蔀槠湎乱粋€(gè)利潤增長爆點(diǎn),騰訊在和京東、永輝、萬達(dá)等合作時(shí),越來越重視智慧零售。
騰訊的智慧零售,無疑將會和阿里的新零售正面抗衡,也有分析認(rèn)為新零售的戰(zhàn)場未來將是“二馬”之爭。
而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從控股銀泰商業(yè)開始,阿里先后布局了蘇寧易購、三江購物、百聯(lián)集團(tuán)、新華都和高鑫零售,儼然勢不可擋。另一邊騰訊也不甘落后,先后入股了永輝超市、家樂福、海瀾之家和步步高。
但無論如何,商業(yè)競爭不應(yīng)以犧牲消費(fèi)者利益為代價(jià)。
中國不良資產(chǎn)行業(yè)聯(lián)盟首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家盤和林表示,從微觀來說,沃爾瑪?shù)男袨楸厝粨p害消費(fèi)者自主選擇支付方式的合法權(quán)益,反其道而行,影響了移動支付的便捷性。從宏觀來說,這種行為有損公平交易,假如類似具有壟斷地位的企業(yè),都基于自身利益來實(shí)施某種交易條件的限制,必然造成市場經(jīng)濟(jì)不能真正自由交易,最終損害消費(fèi)者福利。
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原文標(biāo)題:GGAI 頭條 | 沃爾瑪不支持支付寶?收銀臺智能支付這是要開倒車?
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