前言

據(jù)外媒報(bào)道，根據(jù)一份最新調(diào)查結(jié)果顯示，到2022年，僅在美國(guó)，語(yǔ)音購(gòu)物市場(chǎng)的規(guī)模有望從現(xiàn)在的20億美元增長(zhǎng)到400億美元。

這項(xiàng)調(diào)查是OC&C Strategy Consultants咨詢公司在2017年12月實(shí)施的，相關(guān)調(diào)查結(jié)果剛剛對(duì)外公布。它調(diào)查了美國(guó)1500個(gè)智能音箱用戶，如谷歌Home和亞馬遜Echo的用戶。

人工智能語(yǔ)音助手現(xiàn)在拓展到了家庭中更多的設(shè)備上以及家庭之外的環(huán)境中，例如汽車和工作場(chǎng)所。據(jù)市場(chǎng)研究公司Juniper Research稱，在未來(lái)四年內(nèi)，55%的美國(guó)家庭用戶預(yù)計(jì)會(huì)購(gòu)置智能音箱。

現(xiàn)在，在語(yǔ)音購(gòu)物中，日用雜貨是人們最常購(gòu)買的商品類別，占有20%的份額。這一點(diǎn)并不是太令人感到驚訝，因?yàn)槌^(guò)50%的亞馬遜Echo智能音箱都被放在廚房里使用。排在日用雜貨之后的依次是娛樂(lè)（19%）、電子設(shè)備（17%）和服裝（8%）。

市場(chǎng)研究公司Consumer Intelligence Research Partners上個(gè)月發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)智能音箱市場(chǎng)中，亞馬遜占有69%的份額，谷歌占有31%的份額。

谷歌宣稱，在最近幾個(gè)月，它銷售了數(shù)百萬(wàn)個(gè)智能音箱。而亞馬遜則表示，它售出了“數(shù)千萬(wàn)個(gè)”智能音箱。在這個(gè)假日季，Echo Dot是亞馬遜推出的最暢銷的產(chǎn)品。

在今年，進(jìn)軍智能音箱市場(chǎng)的公司還包括蘋(píng)果、三星和Facebook。蘋(píng)果HomePod已在本月初上架銷售；三星計(jì)劃在2018年下半年推出其語(yǔ)音助手Bixby支持的智能音箱；而Facebook則計(jì)劃在今年5月的F8大會(huì)上推出語(yǔ)音控制的視頻聊天設(shè)備。繼在去年10月推出Harman Kardon Invoke智能音箱后，微軟的Cortana語(yǔ)音助手有望在今年登陸更多的設(shè)備平臺(tái)。

亞馬遜Alexa和谷歌Assistant現(xiàn)在都能夠?yàn)檎Z(yǔ)音購(gòu)物者推薦商品。例如，Alexa經(jīng)常會(huì)推薦亞馬遜精選商品。研究表明，這樣的推薦將會(huì)變得越來(lái)越重要，因?yàn)?5%的消費(fèi)者都會(huì)選擇亞馬遜推薦的產(chǎn)品。

亞馬遜主要推薦自己賣場(chǎng)的商品，而谷歌Assistant則推薦主流零售商如沃爾瑪Home Depot和Costco的商品。

亞馬遜據(jù)說(shuō)正在與Procter & Gamble和Clorox等品牌商洽談，以便向Alexa用戶推薦它們的商品。