在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，人工智能已成為推動社會進步的重要力量。作為中國交互式人工智能（CoAI）領(lǐng)域的開拓者與領(lǐng)軍者，上海聲通信息科技股份有限公司（以下簡稱“聲通科技”）憑借其創(chuàng)新的Voicecomm Brain技術(shù)，正引領(lǐng)著企業(yè)級用戶走向全棧交互式人工智能解決方案的新紀(jì)元。

經(jīng)過近二十年的持續(xù)研發(fā)，聲通科技已成為中國致力于企業(yè)級交互式人工智能的資深解決方案提供商，服務(wù)的客戶遍布城市管理及行政、汽車及交通、通信和金融等多個領(lǐng)域，成為了行業(yè)的佼佼者。

Voicecomm Brain作為聲通科技的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，在融合通信及人工智能領(lǐng)域自主開發(fā)的核心技術(shù)作為底層支持。Voicecomm Brain可以與企業(yè)級用戶各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定對接，實現(xiàn)其內(nèi)外部信息交換和商業(yè)交互從“溝通”、“思考”到“執(zhí)行”的智能化轉(zhuǎn)型。Voicecomm Brain能夠為企業(yè)級用戶提供以下主要價值：

品質(zhì)和可靠性：Voicecomm Brain可以實現(xiàn)5萬小時的無故障運行時間、用戶幾乎零感知的服務(wù)器無縫切換，以及多模態(tài)信息平均傳輸成功率達99.999%，根據(jù)艾瑞咨詢報告，上述技術(shù)指標(biāo)均領(lǐng)先于中國行業(yè)平均水平。

高兼容性：Voicecomm Brain同時兼容三大國際CTI協(xié)議（即TAPI、TSAPI及CSTA）以及三種主要信號傳輸方式（即模擬傳輸、數(shù)字傳輸及基于SIP通信）。此外，Voicecomm Brain能夠兼容多類組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括但不限于應(yīng)用在辦公自動化、客戶關(guān)系管理及企業(yè)資源規(guī)劃的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

技術(shù)能力協(xié)同性：聲通科技在融合通信及人工智能領(lǐng)域自主開發(fā)的核心技術(shù)可以有效協(xié)同。例如，聲通科技憑借強大的融合通信技術(shù)能力，可對不同終端設(shè)備傳輸訊號所使用的底層通信協(xié)議進行分析，從而可以獨特賦能聲紋識別技術(shù)，實現(xiàn)了在多人會話場景下對于不同音源的精準(zhǔn)識別及智能分析。

降本增效：聲通科技相信，Voicecomm Brain能夠以大幅降低的成本顯著提高用戶的溝通效率，為用戶實現(xiàn)降本增效的目的，進而幫助用戶更快速地擴張經(jīng)營規(guī)模。以在山東淄博部署的交互式人工智能行政服務(wù)解決方案為例，與之前使用的解決方案相比，該方案實現(xiàn)了85%以上的成本削減，而觸及被呼叫者的效率提高了數(shù)十倍，行政服務(wù)完成率超過80%。

聲通科技的Voicecomm Brain技術(shù)，以其卓越的性能和廣泛的應(yīng)用前景，正在引領(lǐng)著交互式人工智能的新紀(jì)元。未來，隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用場景的不斷拓展，聲通科技將繼續(xù)深耕于交互式人工智能領(lǐng)域，為企業(yè)級用戶提供更加智能、更加高效的解決方案，推動社會的智能化進程。

審核編輯 黃宇