英國一Zenfone手機消費者指控華碩違約，未提供Bootloader解鎖服務。近日勝訴并獲退款770英鎊（約7046元人民幣），引發(fā)關注。

囿于2023年5月份起，華碩手機Bootloader均被鎖定。盡管隨后有傳聞稱解鎖工具將入維護期，然而至今仍不見恢復使用的跡象。

據(jù)Android Authority獲得的信息透露，英國用戶Timothy以此事狀告華碩至英國小額索賠法院。經(jīng)歷數(shù)月等待， Timothe至4月5日向法庭提交案子檔案及華碩已同意和解的證據(jù)資料。他最終如愿獲取了購買手機全部退款（含700英鎊手機本身及70英鎊法庭申請費），共計770英鎊。

解鎖安卓手機BOOTLoader是獲取設備系統(tǒng)最高控制權(quán)限的手段之一，讓用戶掌握更改已裝應用乃至重裝其他版本安卓系統(tǒng)的操權(quán)，其實質(zhì)在于彌補OEM售后支持終結(jié)情況下用戶設備更新的需求。

華碩早前曾公開承諾提供相應解鎖工具，但是從去年開始，華碩凍結(jié)了解鎖工具并明確拒絕向受此影響的用戶提供解鎖所需代碼。雖然論壇管理員聲稱因維護或合規(guī)原因需要維修，但也未明示恢復登錄的具體時間。