前天國資委召開會議推動AI，朋友圈里一片歡騰。但我卻有點隱憂。

我在大企業(yè)工作多年，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一種悖論：要做成一件大事，需要領(lǐng)導(dǎo)重視。但對創(chuàng)新項目來說，領(lǐng)導(dǎo)越是重視，技術(shù)就越容易誤入歧途、做成花架子、形象工程。前幾年推進(jìn)智能制造、推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時就有這種現(xiàn)象。這會導(dǎo)致資源浪費、貽誤時機(jī)，甚至?xí)?dǎo)致科技風(fēng)氣敗壞、形式主義泛濫。從某種意義上說，戰(zhàn)略方向和具體操作之間往往存在偏差。

這種悖論是創(chuàng)新活動的特點決定的。

創(chuàng)新過程總會遇到困難，遇到困難時往往就需要變通、就會與當(dāng)初的想法有差異。所以，創(chuàng)新過程就像江河，總是在迂回中前進(jìn)。創(chuàng)新總是和多數(shù)人的想象不一樣，領(lǐng)導(dǎo)也很難想清楚。這時，如果領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)勢介入、管得太細(xì)往往是有害的。打個比方：領(lǐng)導(dǎo)讓你從上海到北京，大方向是朝北。但你首先要邁出辦公室，而辦公室的門是朝南的！要推動人工智能，應(yīng)該防止這類問題的發(fā)生。

那應(yīng)該怎么辦呢？

我的答案是：要推動AI技術(shù)卻不能為技術(shù)而技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)不要過于強(qiáng)調(diào)AI，而是要堅持價值驅(qū)動的原則、堅持做實用的技術(shù)、做解決實際問題的技術(shù)，在創(chuàng)造價值的過程中推動技術(shù)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)給出了AI的戰(zhàn)略方向，我又希望價值驅(qū)動，二者什么關(guān)系呢？可以打一個比方：長江朝著東邊流入大海，但現(xiàn)實中卻只遵循水往低處流的原則。在這個原則下，不論經(jīng)過多少次的曲折，都可以實現(xiàn)東流入海的目標(biāo)。發(fā)展AI的戰(zhàn)略，就像“流向東方”的大方向；“水往低處流”的原則則對應(yīng)價值驅(qū)動。

為此，需要找到一個合適的項目作為切入點。為了便于價值驅(qū)動，項目必須明確的業(yè)務(wù)或價值目標(biāo)。比如把現(xiàn)場工人減少50%、縮短３０％的研發(fā)時間等，而不是如何應(yīng)用AI。但是，在實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程中，AI技術(shù)自然就進(jìn)步了。

應(yīng)該如何選擇項目和方向呢？我主張選那些意義重大，容易做成、但不容易做好的項目。意義重大意味著值得長期做，不容易做好意味著需要長期做，容易做成則意味著容易創(chuàng)造價值、避免把項目搞虛了。

我覺得兩類項目特別值得關(guān)注，它們分別針對藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)的工作。

1、把遠(yuǎn)程化項目為切入點。

主要服務(wù)于體力勞動者。全面實現(xiàn)自動化人類技術(shù)發(fā)展的終極目標(biāo)之一。這種項目即便短期價值低，也會有長期的意義。過去，自動化技術(shù)的進(jìn)展往往受制于機(jī)器的識別能力（視覺、嗅覺、味覺、聲音）。所以，AI帶動了許多自動化技術(shù)的發(fā)展。目前這方面的進(jìn)展很多，但發(fā)展?jié)摿s仍然很大，值得研究幾十年。目前的困難主要是場景復(fù)雜多變的情況，所以還需要人類的介入。

對自動化來說，一個變通的方法是“遠(yuǎn)程化”。遠(yuǎn)程化的一個主要技術(shù)瓶頸是信息傳輸。而5G通信技術(shù)的進(jìn)展給最終突破這個問題帶來了曙光，我國又有特殊的優(yōu)勢。只要通信給力，“遠(yuǎn)程化”技術(shù)是可以閉環(huán)的、是容易做成的。這就是所謂的“容易做成”。在可以預(yù)見的未來，遠(yuǎn)程化有可能成為許多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。對于那些從事危險、遙遠(yuǎn)、骯臟、細(xì)致、微小的各種工作，意義特別重大。

在推動遠(yuǎn)程化的過程中推動AI，是間接的推動，卻有廣闊的發(fā)展空間和潛力。

比如，可以通過AI技術(shù)的應(yīng)用，擴(kuò)大遠(yuǎn)程工作的內(nèi)涵：從遠(yuǎn)程監(jiān)視發(fā)展到遠(yuǎn)程操作、遠(yuǎn)程設(shè)備維修等。再如，在AI的參與下，可以逐漸減少人的干預(yù)，從而讓一個人干幾個人的活，直到非必要不介入，近似實現(xiàn)自動化；再如，通過AI技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程的多方協(xié)同等等。這些都是AI技術(shù)發(fā)展的潛力空間。終極目標(biāo)是通過遠(yuǎn)程化實現(xiàn)全面的自動化。這一點，不容易做好。

2、工具化的AI

有人說：未來人類不會被AI打敗，卻能被掌握AI工具的人打敗。這句話非常有哲理，就是去發(fā)展AI的專用工具，通過人機(jī)結(jié)合的方式工作。

AI技術(shù)是有短板的。例如：獲取信息的方式不靈活，決策的可靠度低等。所以，AI的推薦結(jié)果未必能直接用于重要的決策，重要的決策最終是由人做出。AI的定位是一種輔助決策、輔助思考的工具。

工具的改變是生產(chǎn)力進(jìn)步最重要的方式，而人類與動物相比最大的差別之一就是善于發(fā)明工具。工具的重要性就在于此。AI工具主要給從事研發(fā)設(shè)計、銷售服務(wù)等白領(lǐng)以及維修維護(hù)等灰領(lǐng)人員使用。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，白領(lǐng)和灰領(lǐng)占勞動力的比例越來越高，故而技術(shù)的價值也越來越大。

這類技術(shù)也是容易做成不容易做好的。所謂“不容易做好”，指的是容易做成“有它不多、沒它不少”的花架子。推進(jìn)的辦法是針對一個個具體的場景，把每個問題做好、真正解決用戶的痛點問題。不怕場景小，就怕沒有真正的用途。在解決問題上積少成多，AI技術(shù)就逐步發(fā)展起來了。

大企業(yè)推進(jìn)AI的好處，是可以作為長期的戰(zhàn)略任務(wù)。因為只有大企業(yè)才有這樣的能力、才有足夠多的場景。但是，在考核管理上，戰(zhàn)術(shù)性的項目和戰(zhàn)略驅(qū)動是有差別的。戰(zhàn)術(shù)性的項目主要看短期、直接價值；而戰(zhàn)略驅(qū)動主要是看長期、間接、潛在價值和社會價值。許多央企在考核制度上往往沒有區(qū)分這兩類項目，從而在現(xiàn)實中抑制戰(zhàn)略性項目。

推動AI要借用市場的力量。當(dāng)市場足夠大時，能把“項目型技術(shù)”做成“產(chǎn)品”，進(jìn)而實現(xiàn)知識的復(fù)用、促進(jìn)技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)。否則，各單位做的工作就會低水平重復(fù)、難以持續(xù)改進(jìn)、難以變成真正的高科技。在國資委的會上，我感覺國家有意推動場景的共享。這一點，我非常高興。

審核編輯：黃飛