近日，工信部回應(yīng)了人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”網(wǎng)友關(guān)于保障舊手機用戶基礎(chǔ)通信功能的建議，表示退出2g/3g網(wǎng)是更新移動通信網(wǎng)絡(luò)的必然選擇。同時指出退出要做好輿論引導和使用者事后處理等工作。

9月15日，一位網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”上提出建議?，F(xiàn)在國家大力發(fā)展5g通信技術(shù)，原來是造福人民的行動，是科學技術(shù)強國。在追求高科技的同時，能否考慮我國的實際情況；我國有許多人還舊手機按鈕，手機等電子設(shè)備，但大力發(fā)展國家5g以后，一些國家借基礎(chǔ)電信運營商網(wǎng)絡(luò)高度化名非法關(guān)閉2g3g4g基礎(chǔ)通信基站信號地敘述的群體手機客戶打電話，不能受到高空工業(yè)和信息化部，結(jié)合我國的實際情況，統(tǒng)籌安排，希望保障上述群體的基礎(chǔ)通信功能，逐步發(fā)展新技術(shù)，保留基本通信技術(shù)的正常運行。

工信部對此回復(fù)表示：

自2019年6月我部頒發(fā)了5G牌照，中國5G商用正式商用。我國移動通信步入2G、3G、4G、5G“四代同堂”階段。

第一，2G/3G退網(wǎng)是移動通信網(wǎng)更新?lián)Q代的必然選擇，也是當前國際上的主要做法。據(jù)不完全統(tǒng)計，全球已有100多個運營商實施了2G/3G退網(wǎng)，將2G/3G騰退的頻率用于4G/5G的部署。將有限的頻率資源和網(wǎng)絡(luò)資源用到5G、4G移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中，有利于從整體上降低網(wǎng)絡(luò)運營成本，提高我國的網(wǎng)絡(luò)運營效率。同時，目前多為全網(wǎng)通手機，需要支持所有六種制式和十余種頻段，退網(wǎng)也可以降低手機的復(fù)雜度，有利于提高手機的效能，降低手機終端成本。

移動通信退網(wǎng)不是簡單地“說退就退”。需要完善用戶保障措施，在充分保障用戶權(quán)益前提下，才能實施退網(wǎng)。企業(yè)要早謀劃，早告知，必須有用戶保障措施和完善的用戶善后方案，具備提供更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、更強的業(yè)務(wù)能力和更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量的能力，為用戶“愿意退”、“樂于退”創(chuàng)造條件。

下一步，考慮到移動通信退網(wǎng)涉及用戶多、社會影響大，需統(tǒng)籌謀劃、合理推進，發(fā)揮市場決定作用，強化企業(yè)主體責任，由電信企業(yè)結(jié)合自身情況，制定退網(wǎng)計劃，適時啟用2G退網(wǎng)工作，做好輿論引導、用戶善后、關(guān)?；尽⑼Ｖ狗?wù)、騰退資源、申請注銷許可等工作。我部將依法規(guī)推進并做好用戶權(quán)益保護工作。 感謝您對我部工作的關(guān)心和支持。