●為何遙控器燈不亮？

某地區(qū)一用戶(hù)報(bào)修稱(chēng)家里的GL空調(diào)遙控器燈不亮？而另外一個(gè)遙控器燈卻亮的，所以要求售后更換。到底怎么回事？讓我們一起來(lái)看看吧！

一、為何遙控器的燈不亮？

售后人員上門(mén)檢查，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)遙控器不是一個(gè)型號(hào)，經(jīng)過(guò)確認(rèn)一個(gè)是帶背景燈光，另一個(gè)是不帶背景燈光，且用戶(hù)報(bào)修的遙控器是不帶背景燈光，所以背景燈是不亮的。

二、如何快速識(shí)別是否帶背景燈？

在遙控器型號(hào)中，最后一個(gè)字母表示是否有背景燈光功能，例如型號(hào)xxxxFxx表示無(wú)背景燈光，型號(hào)xxxxFBxx表示有背景燈光。快速記憶：帶背景燈最后字母帶B(背景燈拼音第一字母縮寫(xiě))。

三、售后需要注意什么？

有些用戶(hù)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)遙控器有不同時(shí)，容易覺(jué)得有問(wèn)題，售后人員可以通過(guò)電話(huà)溝通解決，告知完全不影響使用，每個(gè)型號(hào)配的遙控器略有不同，以免造成售后成本。

審核編輯：劉清