毫無疑問，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）帶來了一系列的變化。在無需人類參與的情況下，越來越多的實物連接到互聯(lián)網(wǎng)及其共享數(shù)據(jù)的能力改變了世界的運(yùn)作方式。

從智能汽車到生物醫(yī)學(xué)傳感器，物聯(lián)網(wǎng)的影響巨大。當(dāng)我們從目前的150億連網(wǎng)設(shè)備邁向2020年預(yù)計的500億連網(wǎng)設(shè)備時，這些變化將會很快發(fā)生。但是，究竟是什么影響物流業(yè)，無論是從企業(yè)角度和消費(fèi)者的角度來看？以下是我們所知道的…

物聯(lián)網(wǎng)的未來是什么？

IDC和SAP的一份報告預(yù)測，物聯(lián)網(wǎng)將使交付和供應(yīng)鏈效率提高15％，許多物流專家正在利用這些新技術(shù)來改善系統(tǒng)和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、降低成本并尋找新機(jī)會以創(chuàng)造更多收入。但是現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)到底有什么實際應(yīng)用，在未來還將會發(fā)生什么？

如何利用物聯(lián)網(wǎng)改善倉庫？

配送中心是物流和供應(yīng)鏈的基本組成部分，因此，任何提升或改進(jìn)流程都會大大降低成本。物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在許多方面改進(jìn)了倉庫的運(yùn)作方式，而且并將繼續(xù)增長：

貨品安全

貨品安全是倉庫最基本的要求之一。報警傳感器和監(jiān)控視頻都利用物聯(lián)網(wǎng)來監(jiān)測盜竊行為并保護(hù)資產(chǎn)。新技術(shù)讓企業(yè)能夠在安全性方面做得更好，您只需使用應(yīng)用程序即可自動鎖門，并收到異常動作警報，然后利用捕獲到的數(shù)據(jù)確定需要關(guān)注的區(qū)域并加以改進(jìn)。

員工安全

另外，物流公司關(guān)注的另一個重要領(lǐng)域是員工安全。物聯(lián)網(wǎng)是監(jiān)控設(shè)備安全和保障員工安全的重要手段。根據(jù)DHL的物流報告，聯(lián)合太平洋鐵路公司利用物聯(lián)網(wǎng)來預(yù)測設(shè)備故障并減少脫軌風(fēng)險。該公司將傳感器放置在軌道上以監(jiān)測車輪的完整性，從而減少軸承相關(guān)的脫軌，因為脫軌導(dǎo)致延誤的損失巨大，每次事故損失高達(dá)4000萬美元。

想象一下，如果員工在使用叉車之前，叉車可以提醒您設(shè)備本身存在缺陷。那么，您就可以極大地提高倉庫的安全性并優(yōu)化您的機(jī)器。另外，由于更多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及，減少了人與設(shè)備之間的交互，事故的風(fēng)險也大大降低了。

優(yōu)化

現(xiàn)在聽起來可能并不是特別新鮮，因為許多企業(yè)在幾年前就已經(jīng)開始使用這些類型的技術(shù)（或類似技術(shù)）了，但物聯(lián)網(wǎng)是最有用的，它的好處在于能夠?qū)⑺袛?shù)據(jù)整合在一起以使您全面了解您的業(yè)務(wù)。

物聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)能夠全面了解倉庫情況從環(huán)境溫度、庫存數(shù)量和設(shè)備性能等各方面都可以同步完成。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，公司可以分析整體性能并進(jìn)行調(diào)整，以提高貨品安全、員工安全及生產(chǎn)力。

物聯(lián)網(wǎng)如何改善配送？

提高運(yùn)營效率是物流的核心，物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然能夠提高生產(chǎn)力。其中最大的領(lǐng)域之一就是交通工具和車隊管理。以下是一些有用的方法：

跟蹤

多虧像亞馬遜這樣的公司，客戶現(xiàn)在希望從購買到配送期間能夠?qū)崟r跟蹤他們的商品。但是，在過去這通常需要某人在運(yùn)送過程中至少在某個節(jié)點(diǎn)上掃描條形碼才能實現(xiàn)。RFID標(biāo)簽可以連接到云端并共享位置數(shù)據(jù)，不需要員工做配送之外的任何事情。好處如此之大，根據(jù)奧本大學(xué)的調(diào)研，96％的零售商正計劃采用RFID技術(shù)。

RFID標(biāo)簽也可以在倉庫內(nèi)跟蹤庫存，并有助于減少不必要的成本。事實上，《RFID雜志》的一份報告表明，庫存單位水平的準(zhǔn)確度約為65％，而RFID可以讓準(zhǔn)確度提升到95％甚至更高。

配送

是否常常由于惡劣天氣或不安全的道路條件導(dǎo)致配送延誤利用來自RFID標(biāo)簽的全球定位系統(tǒng)和位置數(shù)據(jù)，車隊可以采取積極主動的方式保持消息靈通并避免可能的延誤。由于貨運(yùn)量的增加可能導(dǎo)致運(yùn)輸承運(yùn)商的整合，更加標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)輸體驗將會出現(xiàn)。

分析

當(dāng)然，你也可以通過分析所有數(shù)據(jù)來改善人力資源。大數(shù)據(jù)可以幫助您查看哪些司機(jī)效率最高、并找出首選路線并識別效率低下者。然后，您可以培訓(xùn)所有的員工，以確保您的公司正在優(yōu)化每個可利用的機(jī)會。

物聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)者的意義何在？

我們現(xiàn)在已經(jīng)知道物聯(lián)網(wǎng)如何為企業(yè)帶來好處，但是，物聯(lián)網(wǎng)能為您的客戶做些什么呢？以下是物聯(lián)網(wǎng)改變消費(fèi)者的一些主要方式：

1、透明度

現(xiàn)在的消費(fèi)者比以往任何時候都更重視信譽(yù)度及可靠性。直接發(fā)送到智能手機(jī)應(yīng)用程序的物流信息會讓客戶對您的服務(wù)充滿信心，讓一切都如期進(jìn)行，消費(fèi)者也不再需要熱線服務(wù)。

2、效率和便捷

所有收集到的數(shù)據(jù)也會使購買模式和行為更容易被發(fā)現(xiàn)。如果需要自動設(shè)置重復(fù)購買，再結(jié)合Apple Pay等移動支付，可以提升購物體驗，并提高客戶滿意度。

3、認(rèn)可和回饋

當(dāng)然，通過物聯(lián)網(wǎng)收集的所有信息，您也可以開始追蹤最忠誠的客戶，看看他們在哪里消費(fèi)，這使您可以為最佳客戶提供營銷機(jī)會和銷售潛力。

物聯(lián)網(wǎng)時代對物流業(yè)而言是一個令人振奮的時代。有了如此多的機(jī)會來簡化連鎖管理并優(yōu)化生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)。客戶也將因易于追蹤的配送、更好的購物體驗及更多的回饋而受益匪淺?？偠灾?，2018年，物聯(lián)網(wǎng)將為我們帶來巨大變化，讓我們行動起來吧！