（文章來(lái)源：教育新聞網(wǎng)）

從醫(yī)療保健，教育到媒體，由于冠狀病毒(COVID-19)，全球范圍內(nèi)的社會(huì)疏遠(yuǎn)使得人們需要使用Skype，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，F(xiàn)aceTime和其他可用方式“虛擬”開(kāi)展業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)和視頻設(shè)備的廣泛使用，現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更加重要，重要的是要了解這些技術(shù)的使用如何影響通信。但是所有形式的在線交流都一樣嗎?

在一項(xiàng)首次研究中，佛羅里達(dá)大西洋大學(xué)的神經(jīng)科學(xué)家證明，如果一個(gè)人認(rèn)為對(duì)話的另一端的人可以看到他們，他們的視線就會(huì)在遠(yuǎn)程通信過(guò)程中改變。人們對(duì)其他人的視線方向非常敏感，即使是2天大的嬰兒，也更喜歡眼睛直接朝他們注視的面孔。這種被稱為“凝視提示”的現(xiàn)象是定向注意力的有力信號(hào)，它是一種機(jī)制，可能在“共享”或“共同”注意力的發(fā)展和社會(huì)重要奇跡中發(fā)揮作用，在這種奇觀中，許多人同時(shí)關(guān)注同一物體或位置。做到這一點(diǎn)的能力使人類在靈長(zhǎng)類動(dòng)物中獨(dú)樹(shù)一幟。

在幾乎整個(gè)人類歷史上，對(duì)話通常都是面對(duì)面進(jìn)行的，因此人們知道對(duì)話伙伴在找什么，反之亦然?，F(xiàn)在，通過(guò)虛擬通信，這種假設(shè)不再成立-有時(shí)人們會(huì)同時(shí)打開(kāi)兩個(gè)攝像頭進(jìn)行通信，而有時(shí)只能看到揚(yáng)聲器。研究人員著手確定觀察到的信息是否會(huì)影響人們?cè)谠诰€交流中的行為。

對(duì)于這項(xiàng)研究，發(fā)表在《注意力，知覺(jué)和心理物理學(xué)》雜志上，該研究的共同作者是心理學(xué)副教授，F(xiàn)AU查爾斯·施密特學(xué)院的復(fù)雜系統(tǒng)與腦科學(xué)中心的成員，心理學(xué)副教授Elan Barenholtz?？茖W(xué)，F(xiàn)AU腦研究所(I-BRAIN)的成員和FAU博士后研究員Michael H. Kleiman博士比較了兩種情況下173名參與者的固定行為：一種參與者認(rèn)為自己參與在實(shí)時(shí)互動(dòng)中，他們知道自己正在觀看預(yù)先錄制的視頻。

研究人員想根據(jù)社交規(guī)范和認(rèn)知需求，基于面對(duì)說(shuō)話者的社交期望以吸引注意力，或者在實(shí)時(shí)情況下，是否會(huì)增加面部固定?對(duì)話的編碼。

同樣，他們想知道參與者將固定在臉上的位置。由于社交要求與講話者進(jìn)行眼神交流，是實(shí)時(shí)情況下的眼睛會(huì)更多嗎?或者，在預(yù)先記錄的條件下，消除了進(jìn)行眼神交流的社會(huì)需求，參與者是否會(huì)花更多的時(shí)間看著嘴巴來(lái)對(duì)對(duì)話進(jìn)行編碼，這與以前的研究表明在編碼任務(wù)期間會(huì)固定更多的嘴巴相吻合。

研究結(jié)果表明，參與者在實(shí)時(shí)情況下注視整個(gè)面部，而在預(yù)先錄制的情況下注視的程度明顯降低。在預(yù)先記錄的狀態(tài)下，與實(shí)時(shí)狀態(tài)相比，固定在嘴上花費(fèi)的時(shí)間明顯更長(zhǎng)。在實(shí)時(shí)和預(yù)先錄制的條件之間，花在眼睛上的時(shí)間沒(méi)有顯著差異。這些發(fā)現(xiàn)可能表明，當(dāng)參與者認(rèn)為沒(méi)人在看他們的講話時(shí)，他們更愿意直接看著講話者的嘴-以前發(fā)現(xiàn)講話者的嘴最適合對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行編碼。

為了模擬現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，研究人員說(shuō)服了參與者他們正在進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向視頻互動(dòng)(實(shí)際上是預(yù)先錄制的)，在此情況下演講者可以看到和聽(tīng)到他們的聲音，并且可以預(yù)先觀看在他們知道以前錄制過(guò)視頻的地方記錄了互動(dòng)，因此演講者看不到他們的行為。

Barenholtz說(shuō)：“由于凝視方向傳達(dá)了太多與社會(huì)相關(guān)的信息，一個(gè)人的視線行為很可能會(huì)受到講話者眼睛是否可見(jiàn)的影響?！薄袄?，人們可能打算通過(guò)在談話過(guò)程中固定臉部或眼睛來(lái)表明他們正在更加注意說(shuō)話者。相反，長(zhǎng)時(shí)間的目光接觸也可能被認(rèn)為具有攻擊性，因此注意到人的眼睛可能導(dǎo)致直接注視減少實(shí)際上，人們通過(guò)在談話過(guò)程中定期中斷和重新建立眼神交流來(lái)避免眼球運(yùn)動(dòng)?！?/p>

參與感知的實(shí)時(shí)交互的參與者有很大的趨勢(shì)顯示更大的回避注視行為，這支持以下觀點(diǎn)：與社交環(huán)境無(wú)關(guān)的情況下，社交環(huán)境使固定物遠(yuǎn)離面部。當(dāng)臉部固定后，與實(shí)時(shí)情況相比，在預(yù)先錄制的情況下，注意力會(huì)更多地指向嘴巴?；ㄙM(fèi)在固定眼睛上的時(shí)間上缺乏差異表明，在預(yù)先記錄的情況下，額外的嘴部注視并非以減少眼部注視為代價(jià)，而一定是由于面部其他部位的注視減少所致。

對(duì)于實(shí)時(shí)和預(yù)先記錄的條件，都計(jì)算了眼睛與嘴巴的總固定持續(xù)時(shí)間之間的比較，兩種情況下的眼睛都比嘴巴固定得多。性別，年齡，文化背景和母語(yǔ)對(duì)跨條件的注視行為沒(méi)有影響。

Barenholtz說(shuō)：“不管觀察到的固定方式不同的具體機(jī)制如何，我們的研究結(jié)果都表明參與者在實(shí)時(shí)狀態(tài)下考慮了社交和注意力方面的考慮?！薄拌b于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)通過(guò)固定嘴可以優(yōu)化編碼和記憶，而在實(shí)時(shí)情況下總體上可以減少這種感覺(jué)，這表明人們沒(méi)有在實(shí)時(shí)互動(dòng)中完全優(yōu)化語(yǔ)音編碼?！?br /> （責(zé)任編輯：fqj）