在這個(gè)拼任性和拼談資的年代，如果你哪天踏進(jìn)瑪莎百貨和DunkinDonuts，不經(jīng)意敗了件大衣或是吞個(gè)甜甜圈，你定會(huì)不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)這兩大國(guó)際零售商如今已煥然一新：各種科技感，各種無(wú)縫客戶體驗(yàn)。而這一切都離不開(kāi)幕后英雄的支持——基于英特爾平臺(tái)的零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

把庫(kù)存都給我搬進(jìn)店來(lái)

瑪莎百貨（M&S）在英國(guó)本地和其他國(guó)家擁有超過(guò)1000家門店，同時(shí)還成功經(jīng)營(yíng)著一個(gè)在線商店，通過(guò)3000個(gè)國(guó)際供應(yīng)商為高端顧客提供品質(zhì)考究的服裝、家居用品和食品。

當(dāng)然，讓門店容納零售商的全部庫(kù)存是非常不靠譜的，但是瑪莎百貨立志要讓顧客，無(wú)論是在實(shí)體店還是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)，獲得完整、可采購(gòu)的產(chǎn)品目錄，提供更加全（懶）面（人）周（特）到（供）的購(gòu)物體驗(yàn)。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，瑪莎百貨向多點(diǎn)觸摸查詢系統(tǒng)制造商PyramidComputer GmbH 和銀行業(yè)務(wù)解決方案供應(yīng)商WincorNixdorf尋求幫助。這兩家公司曾基于Pyramid的polytouch多點(diǎn)觸摸系統(tǒng)合作開(kāi)發(fā)了一個(gè)創(chuàng)新型自助服務(wù)查詢系統(tǒng)解決方案。

這些智能設(shè)備能同時(shí)對(duì)20個(gè)觸摸做出反應(yīng)，其中包括首個(gè)一體化觸摸屏，配有符合PCI數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)的集成芯片和PIN，以及條形碼掃描儀和熱敏打印機(jī)。它們紛紛配備了英特爾酷睿i7處理器、英特爾HD Graphics 4000和英特爾固態(tài)硬盤，提供實(shí)時(shí)交互所需的高品質(zhì)圖像，以及既快速又安全的溫馨處理。

當(dāng)然啦，對(duì)于交互系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，I/O接口必不可少。此外，查詢系統(tǒng)可通過(guò)千兆以太網(wǎng)和英特爾迅馳無(wú)線藍(lán)牙適配器連接到商店網(wǎng)絡(luò)，并充分利用英特爾主動(dòng)管理技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)通過(guò)單一控制臺(tái)管理整個(gè)查詢系統(tǒng)的效果。

憑借這個(gè)機(jī)智無(wú)比的全渠道零售解決方案，顧客現(xiàn)在可以方便地查找產(chǎn)品信息、瀏覽商品，無(wú)論是在線上還是線下。它有效地把整個(gè)瑪莎百貨的庫(kù)存都“整合”到實(shí)體店中，并提供更加多元化的產(chǎn)品尺寸和風(fēng)格選項(xiàng)，讓你的bigger變得與眾不同。公司希望通過(guò)支持顧客自由切換購(gòu)物渠道提高客流量和銷售，讓付款更安全、迅速，避免排隊(duì)，甚至可以選擇送貨上門！

瑪莎百貨在倫敦的門店成功部署了該解決方案之后，那些在英國(guó)和法國(guó)的其他門店也紛紛效仿，于是乎這就成為了迄今為止最有影響力的店內(nèi)電子商務(wù)項(xiàng)目。

讓美食躍出紙面，飛到口中

喜歡在沒(méi)睡醒的周一來(lái)杯咖啡？有沒(méi)有考慮過(guò)換一種體驗(yàn)和姿勢(shì)？近日，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的烘焙和咖啡連鎖品牌DunkinDonuts嗅到了使用動(dòng)態(tài)數(shù)字標(biāo)牌替代靜態(tài)菜單的機(jī)會(huì)。他們意識(shí)到，動(dòng)態(tài)數(shù)字標(biāo)牌能夠喚醒睡眼惺忪的顧客，有效展示重要的產(chǎn)品信息，并為每個(gè)餐廳提供量身定制的菜單內(nèi)容。

在評(píng)估了一批解決方案之后，DunkinDonuts選擇了NCRVitalcast數(shù)字標(biāo)牌，其中包括基于英特爾平臺(tái)、配備英特爾主板的媒體播放器和英特爾固態(tài)硬盤，可以為屏幕提供高清晰度影像資源。除了引人入勝的視覺(jué)體驗(yàn)，這套牛掰系統(tǒng)可最大程度降低停機(jī)時(shí)間，有效避免傳統(tǒng)標(biāo)牌解決方案曾有的雜亂不堪、成本高昂和效率低下的情況。

目前已有2000多家Dunkin Donuts餐廳部署了NCR Vitalcast菜單板。動(dòng)態(tài)技術(shù)可確保群眾雪亮的雙眼能夠準(zhǔn)確看到目標(biāo)產(chǎn)品的信息和價(jià)格，同時(shí)幫助公司更好地更新信息，并保持所有連鎖店的一致性。