購(gòu)物狂歡雙十一進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，

但熱度消散后的退貨卻令人擔(dān)憂，

難道銷售神話將就此破滅？

別急，讓英特爾來(lái)告訴你解決方法！

雙十一熱度后的退貨隱患

如今的購(gòu)物節(jié)雙十一已不僅是電商的狂歡，在線上線下一體化的新零售環(huán)境下，雙十一對(duì)于零售商來(lái)講，也是一場(chǎng)智力與體力的雙向較量。

在雙十一帶動(dòng)的購(gòu)物狂潮下，很多消費(fèi)者都會(huì)跟隨滿減打折活動(dòng)在線上線下購(gòu)買很多產(chǎn)品，但當(dāng)這一陣熱度消退后，很多大型零售商都會(huì)面臨同樣的退貨問(wèn)題，大批顧客退貨會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和資源，更不用說(shuō)對(duì)零售商收入的影響了。

實(shí)體零售商的福音

英特爾AVA Retail全新解決方案則可以解決這一難題。這一系統(tǒng)不但可以在顧客做出購(gòu)買決定時(shí)為其提供所需的信息，同時(shí)還能為顧客創(chuàng)造更多店內(nèi)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)實(shí)體和在線零售商市場(chǎng)之間的平衡。

AVA Retail的SmartShelf系統(tǒng)構(gòu)建在強(qiáng)大的端到端英特爾架構(gòu)基礎(chǔ)之上，通過(guò)使用英特爾實(shí)感 攝像頭和傳感器，系統(tǒng)可將商店從靜態(tài)的商品展廳轉(zhuǎn)變?yōu)轫憫?yīng)迅捷、極具吸引力的動(dòng)態(tài)賣場(chǎng)。

SmartShelf系統(tǒng)內(nèi)配備有多個(gè)英特爾實(shí)感攝像頭及運(yùn)動(dòng)和AVA熱成像傳感器，能夠跟蹤和收集有關(guān)顧客行為的詳細(xì)信息，比如說(shuō)哪些產(chǎn)品提自熱銷貨架、哪些產(chǎn)品被放回貨架、顧客離開貨架后去了哪里……

該技術(shù)使零售商能夠?qū)⑦@種強(qiáng)大的購(gòu)物智能轉(zhuǎn)化為新的差異化顧客體驗(yàn)。通過(guò)讓貨架上的每個(gè)對(duì)象具備交互功能，零售商能夠讓顧客以全新有趣的方式與產(chǎn)品接觸。

由于可以了解到更多有關(guān)他們感興趣的商品的信息，顧客能夠做出更準(zhǔn)確的購(gòu)買決定，從而降低退貨率。比如說(shuō)，AVA SmartShelf系統(tǒng)可以在顧客提貨或查看時(shí)立即啟動(dòng)視頻或產(chǎn)品特定演示，以富有語(yǔ)境和趣味的交互式購(gòu)物方式滿足當(dāng)今越來(lái)越精明的數(shù)字消費(fèi)者的期望，將在線購(gòu)物的便捷性帶入實(shí)體購(gòu)物環(huán)境。

優(yōu)化展示效果和營(yíng)銷活動(dòng)

AVA Retail的Smart Track解決方案還可跟蹤顧客從進(jìn)入店內(nèi)到結(jié)帳的整個(gè)過(guò)程，并將商店中的高架攝像頭其集成到AVA系統(tǒng)，以確定哪些區(qū)域的顧客停留概率比較高，哪些展品和展示架效果最好。

顧客跟蹤功能能夠?qū)崟r(shí)告知商店哪些產(chǎn)品促銷活動(dòng)最有效，讓零售商在雙十一期間更加合理的安排折扣活動(dòng)。

引領(lǐng)零售業(yè)的未來(lái)

通過(guò)采用在線零售商使用的強(qiáng)大顧客分析工具，英特爾和AVA Retail SmartShelf解決方案幾乎可在一夜之間將任何貨架變成智能貨架，并更快地使當(dāng)今的實(shí)體零售商步入零售新時(shí)代，以此獲得更高的銷量，提高顧客滿意度，并減少退貨和退款。

面對(duì)急待變革的零售業(yè)市場(chǎng)，英特爾提供靈活、安全的技術(shù)基石，以簡(jiǎn)化零售業(yè)的智能化進(jìn)程。在英特爾的支持下，相信零售商必將能夠獲得線上線下一體靈動(dòng)的系統(tǒng)支持，在雙十一零售盛典中創(chuàng)造屬于自己的銷售神話。