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用戶行為分析 - 基于信令優(yōu)化的用戶感知體系

2011年12月16日 16:23 本站整理 作者:秩名 用戶評(píng)論(0
關(guān)鍵字:信令(14007)
用戶感知的另外一個(gè)重要內(nèi)容是基于IDLE狀態(tài)的用戶行為分析,大唐移動(dòng)在功能設(shè)計(jì)上也融合了這方面的研究成果。同樣在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中多維度,多層次,多呈現(xiàn)對(duì)實(shí)現(xiàn)基于IDLE狀態(tài)的用戶感知分析。在這個(gè)方面集成了Idle態(tài)脫網(wǎng)死機(jī)、業(yè)務(wù)態(tài)脫網(wǎng)死機(jī)、尋呼丟失、2G/3G重選、GT網(wǎng)絡(luò)駐留分析等功能,這些作為用戶感知體系的重要補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)了大唐移動(dòng)用戶感知系統(tǒng)架構(gòu)的完美無(wú)缺。

  

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  圖8: 用戶感知分析結(jié)果報(bào)表管理

  結(jié)論

  用戶感知度是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商獲得用戶忠誠(chéng)度的重要指標(biāo),是移動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。

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( 發(fā)表人:小蘭 )

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