黑莓最近的處境無需多言，各大媒體都已經(jīng)開始為它準(zhǔn)備后事了，國內(nèi)很多朋友或許不知道，黑莓也有過輝煌的過去，然后究竟黑莓是怎么一步一步從鼎盛走到現(xiàn)在這個地步的呢，本文提供一個簡單的線路將為大家理清頭緒。

　　誕生

　　黑莓這個名字最早出現(xiàn)于1998年，RIM的品牌戰(zhàn)略顧問認(rèn)為，無線電子郵件接收器擠在一起的小小的標(biāo)準(zhǔn)英文黑色鍵盤，看起來就像是黑莓表面的一粒粒種子，于是就起了這么一個有趣的名字。到現(xiàn)在，黑莓的全鍵盤已經(jīng)成為了黑莓的象征，黑莓（Blackberry）也成了一個響徹世界的名字。

　　帶郵件功能的傳呼機（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

　　發(fā)展

　　1999年1月，RIM在北美推出了黑莓無線電子郵件服務(wù)，而且提供的黑莓手機具備一系列PDA功能——日程表、地址簿和備忘錄，而且可以將加密電子郵件與現(xiàn)有地址同步。由于可以與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合，降低了IT部門的部署難度。

　　向華爾街和國會山大量推銷黑莓設(shè)備，吸引了專業(yè)人士、律師、政治家和記者。他還努力吸引早期的使用者，為科技會議免費提供產(chǎn)品。由于在有權(quán)有勢人群中普及開來，黑莓已經(jīng)不僅僅是一款郵件閱讀器，還是一種身份的象征。它彰顯了用戶的尊貴身份，郵件結(jié)尾的那個“發(fā)自黑莓”的標(biāo)簽也起到相同的效果。很快，從奧普拉到麥當(dāng)娜，所有人都成了黑莓的信徒。

　　帶郵件功能的傳呼機（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

　　由于有這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品，又加上RIM當(dāng)時出色的產(chǎn)品運營方式，黑莓很快就發(fā)展起來了。

　　鼎盛

　　2001年，震驚全世界的“911事件”發(fā)生了，在這場大災(zāi)難中黑莓手機和黑莓業(yè)務(wù)強悍的生存能力凸顯了出來：在美國通信設(shè)備幾乎全線癱瘓的情況下，黑莓手機仍然能夠正常無線互聯(lián)。美國國會因“911事件”休會期間，就配給每位議員一部“Blackberry”，讓議員們用它來處理國事。

　　而這也恰好為以后RIM與NTP長達6年的專利訴訟提供了強有力的支持者，在RIM遭到NTP起訴期間，美國司法部明確反對關(guān)閉該網(wǎng)絡(luò)。雖然最后以雙方和解NTP凈賺6.125億美元告終，但這場官司給黑莓帶來的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這6.125億美元。黑莓成了隨時在線的代名詞，也成了人脈廣闊和志向遠(yuǎn)大的象征。

　　RIM到2007年中期已經(jīng)吸引900萬用戶，此后每3個月都新增100萬。他們還與120個國家的300家運營商建立了合作關(guān)系。該公司的市值達到420億美元，一個季度的銷售額增速高達76%，超過10億美元。另一方面企業(yè)電子郵件市場仍在增長，RIM迎來了它的鼎盛時期。

　　轉(zhuǎn)折點

　　2007年1月9日，蘋果發(fā)布了它的第一代iPhone，黑莓最恐怖的對手終于來了。

　　由于兩者完全不同的企業(yè)文化，兩者的制造產(chǎn)品的理念也完全不一樣。RIM在設(shè)計手機時會謹(jǐn)記各種限制，其保守設(shè)計曾深受客戶歡迎。尺寸和電池壽命對經(jīng)常出差的商務(wù)人士頗具吸引力，較低帶寬使用對電信運營商頗具吸引力。蘋果卻無視RIM強加給自己的種種限制，開發(fā)出續(xù)航能力低于黑莓手機、大量消耗帶寬的iPhone智能手機。至于網(wǎng)絡(luò)方面的限制，那是運營商的問題，不是蘋果的;蘋果還認(rèn)為，只要iPhone能提供更多的功能，用戶并不在意續(xù)航能力長短。

　　iPhone和Android智能手機開始慢慢主導(dǎo)北美個人消費市場，而黑莓賴以發(fā)家的企業(yè)和政府客戶也慢慢流失——哈里伯頓石油公司轉(zhuǎn)向iPhone、美國國家海洋與大氣管理局倒向iOS陣營、美國陸軍開始實測Android設(shè)備。

　　但此時黑莓在全球仍擁有7500萬用戶，而在法國、南非、墨西哥、阿根廷、印度尼西亞、沙特阿拉伯、南非等國家的用戶增長迅速，公司61%的營收來自于美國、英國和加拿大以外的地區(qū)。

　　衰落

　　蘋果的iPhone在開始一段時間并沒有影響到黑莓的銷售情況，甚至黑莓的銷售情況還有所提升，以為它促進了人們對智能手機的關(guān)注。所以在2006年至2009年P(guān)alm、諾基亞、微軟在面對iPhone的威脅紛紛研究更新新系統(tǒng)時，RIM并不在意，它在忙著收購3家冰球隊。轉(zhuǎn)向新的操作系統(tǒng)又會令客戶大批流失。除非迫不得已，為何要實施這種戰(zhàn)略呢？

　　直到2008年11月，RIM才真正開始正式面對這個對手——推出了Bold 9000。雖然9000因為出色的屏幕和字體設(shè)計而廣受好評，但由于系統(tǒng)的限制，上網(wǎng)體驗仍然令人失望。之后黑莓也試水觸屏手機，但又不想和iPhone一樣，于是推出了全觸屏“Suretype鍵盤”的Storm系列。雖然優(yōu)秀的郵件體驗一如既往，但由于不是很便捷的操作方式和仍然不是很舒服的上網(wǎng)體驗，市場反響也并不是很大。

　　黑莓第一款全觸屏手機（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

　　黑莓用來對抗蘋果的Bold9000（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

　　此時，RIM仍然具有很強的競爭力，它仍擁有著相當(dāng)大的市場份額，2009年還被《財富》雜志評選為世界上發(fā)展最快的公司。

　　危機

　　黑莓其實也意識到了危機：它陳舊的BlackBerry OS已經(jīng)無法支持類型多樣的手機產(chǎn)品。2010年RIM在收購多家軟件廠商的基礎(chǔ)上又拿下了加拿大公司QNX Software Systems和瑞典軟件廠商The Astonishing Tribe，為新系統(tǒng)做準(zhǔn)備。

　　除開老生常談的應(yīng)用問題，黑莓還面臨兩個棘手的問題，雖然這都是它一手造成的：

　　1.如何同時處理好OS7和BB10之間的關(guān)系。OS7是黑莓注定要淘汰的系統(tǒng)，而全新的BB10又要2013年第一季度才會出現(xiàn)，這段產(chǎn)品的真空期難道要靠消費者為你買單么？

　　注定被拋棄的OS7

　　2.RIM拆分了BB10的開發(fā)部門，希望使其成為RIM內(nèi)部一個具有凝聚力、充滿熱情的創(chuàng)業(yè)團隊。這個做法蘋果也曾才去過，但這對于RIM確是場災(zāi)難。RIM全球范圍內(nèi)大規(guī)模的裁員使得員工人心惶惶，而且未能加入BB10團隊的員工認(rèn)為他們的工作將隨著舊系統(tǒng)的淘汰而終結(jié)。一個公司分成兩大派，引發(fā)了員工的對立和士氣的低落。而RIM大規(guī)模的裁員在裁掉一部分冗雜人員的同時也導(dǎo)致了一些有天賦的優(yōu)秀工程師離職尋求更好的發(fā)展。

　　BB10還遙遙無期（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

　　未來

　　未來的事誰也說不好，有一個人曾在2010年底對RIM做出最終分析。他表示：“他們必須從熟悉的領(lǐng)域轉(zhuǎn)向不熟悉的領(lǐng)域，并嘗試成為一家軟件平臺公司。我認(rèn)為，開發(fā)一個具有競爭力的平臺，并吸引開發(fā)者使用這一除iOS和Android之外的平臺，對他們來說將是挑戰(zhàn)。蘋果應(yīng)用商店中已有30萬應(yīng)用，因此RIM面前有一座高山需要翻越。”

　　這個人的名字，是史蒂夫·喬布斯。