國(guó)外媒體周五發(fā)表分析文章稱(chēng)，智能手機(jī)的普及使得消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)可通過(guò)價(jià)格比較應(yīng)用程序和搜索引擎進(jìn)行價(jià)格比較，這一新消費(fèi)習(xí)慣給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)不小沖擊。分析人士稱(chēng)，為應(yīng)對(duì)日益激烈的價(jià)格比較，零售店最好選擇開(kāi)發(fā)自主品牌產(chǎn)品以減少其帶來(lái)的負(fù)面影響。

　　以下為文章全文：

　　如今，智能手機(jī)的普及使得消費(fèi)者通過(guò)價(jià)格比較應(yīng)用程序和搜索引擎，清楚地了解自己是否以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)得所喜愛(ài)的商品。這樣也就造成零售商與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商的價(jià)格戰(zhàn)不斷升級(jí)，生怕自家的店面變成商品的陳列室。

　　越來(lái)越多的實(shí)體店在對(duì)商品標(biāo)價(jià)時(shí)會(huì)考慮同類(lèi)產(chǎn)品在網(wǎng)店的售價(jià)。如果發(fā)現(xiàn)其標(biāo)定的價(jià)格與網(wǎng)店的出入較大，他們會(huì)及時(shí)調(diào)整以保持一致。不過(guò)，一些零售店則選擇花重金打造獨(dú)家產(chǎn)品，令其他商家在價(jià)格上難以形成威脅。

　　美國(guó)家電零售巨頭百思買(mǎi)的首席營(yíng)銷(xiāo)官(CMO)巴里?賈奇(Barry Judge)說(shuō)，百思買(mǎi)的定價(jià)非常具有競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)?a target="_blank">公司對(duì)亞馬遜(微博)的定價(jià)了如指掌。

　　賈奇說(shuō)，百思買(mǎi)會(huì)與其他實(shí)體店進(jìn)行價(jià)格比較，但不會(huì)選擇與其網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較價(jià)格，不過(guò)有時(shí)也會(huì)對(duì)特定商品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

　　價(jià)格比較的興起

　　據(jù)市場(chǎng)研究公司尼爾森統(tǒng)計(jì)，美國(guó)44%的顧客擁有智能手機(jī)，而在兩年前這一比例還只是18%。另?yè)?jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司ABI Research稱(chēng)，美國(guó)消費(fèi)者在2010年通過(guò)手機(jī)下訂單購(gòu)買(mǎi)商品的總金額超過(guò)34億美元，而這些訂單還不包括旅游服務(wù)。而這一數(shù)值今年有望達(dá)到80億美元。此外，ABI Research稱(chēng)這一統(tǒng)計(jì)還不包括通過(guò)平板電腦所下的訂單。

　　當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)商品，手機(jī)在向消費(fèi)者提供價(jià)格搜索和購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)具有極大的影響力。目前最為流行的價(jià)格比較應(yīng)用程序有eBay(微博)旗下的RedLaser和TheFind，其下載量分別達(dá)到了1600萬(wàn)和1400萬(wàn)，而去年RedLaser和TheFind的下載量只有600萬(wàn)和100萬(wàn)。

　　每一款此類(lèi)型應(yīng)用程序都允許用戶(hù)掃描商品條形碼，拍照或搜索同類(lèi)型產(chǎn)品，然后顯示出不同商家標(biāo)出的售價(jià)。TheFind說(shuō)，其移動(dòng)應(yīng)用程序平均每月的使用量在1800萬(wàn)至2000萬(wàn)次，而去年這一數(shù)值在1300萬(wàn)至1500萬(wàn)之間。

　　商業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)AlixPartners在今年5月份對(duì)3000名消費(fèi)者做過(guò)一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)40%的消費(fèi)者通過(guò)應(yīng)用程序或者搜索引擎進(jìn)行價(jià)格比較。

　　價(jià)格比較應(yīng)用程序的使用最近還引發(fā)了轟動(dòng)。12月8日，亞馬遜在其價(jià)格比較應(yīng)用程序Price Check上發(fā)起了一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。如果消費(fèi)者在實(shí)體零售店看中某產(chǎn)品，然后使用Price Check進(jìn)行查詢(xún)比價(jià)，在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品可享受5%的折扣。不過(guò)，每個(gè)消費(fèi)者最多只能有三樣商品可以享受此類(lèi)折扣，且每次折扣的上限為5美元。

　　隨后，來(lái)自緬因州的參議員奧林匹婭?斯諾(Olympia Snowe)對(duì)此予以譴責(zé)，認(rèn)為Price Check對(duì)中小零售店造成了損害。

　　零售商的應(yīng)對(duì)

　　為了能夠更具有競(jìng)爭(zhēng)力，不少商家加快了價(jià)格對(duì)比的頻率，以防止消費(fèi)者的流失。從此，例如iPad等平板電腦在電子商務(wù)中就扮演了更加重要的角色。美國(guó)大型廚具連鎖店Sur La Table不得不更加頻繁地與WholeLatteLove.com和Amazon.com等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行價(jià)格比較。難怪Sur La Table CEO 杰克?施威福(Jack Schwefel)會(huì)對(duì)價(jià)格比較心生厭惡。

　　咨詢(xún)公司Kurt Salmon零售策略師約翰?朗(John Long)指出，來(lái)自電子零售商的壓力也迫使實(shí)體商家重視獨(dú)家品牌的作用，因?yàn)檫@些商品是很難進(jìn)行價(jià)格比較的。

　　朗表示，一些百貨商店已經(jīng)與高級(jí)設(shè)計(jì)師合作，打造專(zhuān)有品牌產(chǎn)品，而且這種趨勢(shì)對(duì)電子產(chǎn)品零售商來(lái)說(shuō)其重要性也與日俱增。。

　　全球知名營(yíng)養(yǎng)品專(zhuān)業(yè)品牌GNC的首席營(yíng)銷(xiāo)官(CMO)杰弗?海寧(Jeff Hennion)表示，目前GNC56%的產(chǎn)品都源自其自主品牌。

　　電子產(chǎn)品及禮品零售商Brookstone CEO讓?博埃爾(Ron Boire)說(shuō)，目前公司也正在加大對(duì)自主品牌的打造，以對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)商戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)。本月，Brookstone最為熱銷(xiāo)的商品是其自主推出的、專(zhuān)為iPhone 4和iPhone 4S打造的投影儀。目前該產(chǎn)品的售價(jià)為229.99美元。

　　此外，零售商也加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商的重視力度。今年，Brookstone專(zhuān)門(mén)成立了針對(duì)網(wǎng)店的定價(jià)小組，每天負(fù)責(zé)緊盯其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)，并隨時(shí)對(duì)數(shù)千種只在網(wǎng)上銷(xiāo)售的Brookstone產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

　　美國(guó)百貨零售連鎖店Bon-Ton Stores COO芭芭拉?斯旺茨(Barbara Schrantz)稱(chēng)，現(xiàn)在公司能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，在一天內(nèi)對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，尤其在家居用品和小家電商品上。

　　即使零售商采取多種應(yīng)對(duì)措施，但在某些情況下，他們還是防不勝防。比如說(shuō)，一些小得讓這些大零售商都無(wú)法察覺(jué)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的低價(jià)商品往往讓消費(fèi)者失去免疫力。(彪赫)