兩個(gè)老大又要打架了:一個(gè)是中國(guó)最大的手機(jī)生產(chǎn)商,一個(gè)是中國(guó)最大的手機(jī)應(yīng)用軟件商。華為和微信,你選擇放棄誰(shuí)?
這并不是華為第一次和微信產(chǎn)生沖突。
《華爾街日?qǐng)?bào)》7月31日還刊登一篇題為《蘋(píng)果在中國(guó)最難對(duì)付的對(duì)手是微信》的文章。
文章稱(chēng),王婷婷(音)是上海的一個(gè)銷(xiāo)售助理,去年她扔掉了自己的iPhone 5,換成了華為P9 Plus,她沒(méi)發(fā)現(xiàn)有多大區(qū)別:兩部手機(jī)都能運(yùn)行微信,這是她和數(shù)百萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者最常使用的一款應(yīng)用。24歲的王婷婷說(shuō),她一點(diǎn)都不懷念蘋(píng)果。
事實(shí)上,把iPhone 5換成了華為P9 Plus,在使用微信上是有很大區(qū)別的。
因?yàn)?,iPhone 5可以使用微信指紋支付,但P9 Plus不可以。
電影中,同一個(gè)幫派的兩個(gè)老大意見(jiàn)不合準(zhǔn)備開(kāi)干前,下面的小弟都著急著該怎樣站隊(duì)。
現(xiàn)在,這一幕在現(xiàn)實(shí)生活中即將發(fā)生了。
這次準(zhǔn)備開(kāi)片的兩位老大是同屬民族品牌驕傲的華為和微信。
一邊是國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)生產(chǎn)商,一邊是中國(guó)最大的手機(jī)應(yīng)用軟件,你選擇放棄誰(shuí)?
兩天前,騰訊正式要求工信部出面介入華為榮耀Magic智能手機(jī)收集微信用戶信息一事。
打蛇打七寸,微信這一招其實(shí)夠狠的。各手機(jī)廠商的機(jī)型上市前都得在工信部備案,如果工信部覺(jué)得微信的說(shuō)法成立,就有可能不給涉事的華為手機(jī)發(fā)銷(xiāo)售許可證了。
其實(shí),這次華為和微信的“梁子”,很早就埋下了。
事情得從去年12月,華為推出榮耀Magic說(shuō)起。
榮耀Magic是榮耀發(fā)布的首款概念機(jī),該機(jī)的系統(tǒng)不是通常華為手機(jī)使用的EMUI系統(tǒng),而是基于安卓系統(tǒng)重新開(kāi)發(fā)的Magic Live系統(tǒng),并首次嘗試人工智能應(yīng)用。
具體的說(shuō),開(kāi)啟了智慧助手之后,榮耀Magic可以根據(jù)短信、微信聊天內(nèi)容自動(dòng)識(shí)別地址、天氣、時(shí)間、消費(fèi)等信息,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行智能推薦。
騰訊認(rèn)為華為此舉侵犯了微信用戶的隱私,再說(shuō)得直白一些,就是華為的用戶數(shù)據(jù)是微信積累起來(lái)的,華為這樣做不厚道!
憑什么我微信好不容易掙下了那么多的用戶數(shù)據(jù),你動(dòng)一動(dòng)手指頭就將這些數(shù)據(jù)勾走了?
華為則表示,我并沒(méi)有侵犯用戶隱私?。课沂堑玫接脩敉獠攀占瘮?shù)據(jù)的,這事你微信管太太寬了!
?用戶數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的命門(mén)
就像之前菜鳥(niǎo)和順豐的爭(zhēng)執(zhí)一樣,這次華為和微信爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)還是:用戶數(shù)據(jù)。
理論上說(shuō),采取手機(jī)實(shí)名制后,每個(gè)手機(jī)都有一個(gè)手機(jī)號(hào),每個(gè)手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)有一個(gè)微信號(hào),包括機(jī)主姓名、手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)這些數(shù)據(jù)都是用戶隱私,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該嚴(yán)格保密,不能透露給第三方,要得到這些數(shù)據(jù)必須首先征得用戶同意。
比如說(shuō),定位功能是一些手機(jī)軟件的普遍功能之一,在使用這些功能之前,軟件一般都會(huì)詢問(wèn)你使用某軟件時(shí)它會(huì)自動(dòng)獲取你的定位,是否同意?
從榮耀Magic的演示視頻來(lái)看,榮耀Magic的智慧助手設(shè)置了明確的開(kāi)啟和關(guān)閉提示,消費(fèi)者可以自行選擇,同時(shí),智慧助手也不會(huì)將個(gè)人信息上傳,造成個(gè)人信息泄露。
而對(duì)于微信而言,用戶數(shù)據(jù)是構(gòu)建其人工智能平臺(tái)的基礎(chǔ),通過(guò)這個(gè)人工智能平臺(tái),微信可以追蹤用戶習(xí)慣,更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。
在微信的意識(shí)里,這些用戶數(shù)據(jù)本來(lái)就應(yīng)該歸微信所有,你華為這樣做,說(shuō)得不好聽(tīng)一點(diǎn),就是剽竊我們的用戶數(shù)據(jù)??!
還有,如果微信號(hào)用戶的數(shù)據(jù)流失出去,造成負(fù)面后果時(shí)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?用戶肯定第一時(shí)間找微信而不是華為??!
?用戶數(shù)據(jù)所有權(quán)到底歸誰(shuí)?
這幾年,人工智能發(fā)展得太快了,快得相關(guān)的法律界定都沒(méi)有準(zhǔn)備好。比如說(shuō),微信聊天記錄等用戶數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)到底屬于誰(shuí),到現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)法律認(rèn)定,只能流于公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理的一家之言。
從微信這一方來(lái)看,在“關(guān)于微信”的頁(yè)面中,騰訊已公開(kāi)聲稱(chēng),微信號(hào)的所有權(quán)是微信!
我們自己的微信號(hào),所有權(quán)不是自己的?這個(gè)規(guī)定簡(jiǎn)直比蘋(píng)果要抽30%的微信打賞還要霸道!
退一步說(shuō),既然微信號(hào)的所有權(quán)是騰訊的,那微信號(hào)的用戶數(shù)據(jù)自然也是騰訊的啰!
但是人家華為這幾年和蘋(píng)果、三星等友商每一年打的專(zhuān)利糾紛案這么多,什么世面沒(méi)見(jiàn)過(guò)?你說(shuō)用戶數(shù)據(jù)是你的就是你的?我不同意!所有的數(shù)據(jù)都應(yīng)該屬于用戶!
所以,華為根本就無(wú)視“關(guān)于微信”的一家之言,反復(fù)強(qiáng)調(diào)榮耀Magic獲取的數(shù)據(jù)都經(jīng)過(guò)了用戶授權(quán),根本就不存在爭(zhēng)議。
用戶在使用我們的應(yīng)用前都授信給我們了,作為了一個(gè)“域外人員”,你微信還有什么好嘰嘰歪歪的?
?低調(diào)的騰訊這次不能忍了?
雖然騰訊的市值一直在漲,馬化騰的個(gè)人身價(jià)也剛剛超越了馬云成為中國(guó)首富,但這家公司做事還是很低調(diào)的,和氣生財(cái)嘛。
馬化騰是潮汕人,潮汕人嘛,中國(guó)的猶太人,最會(huì)做生意。
在和其他友商出現(xiàn)重大分歧時(shí),騰訊一般能忍則忍,雙方鬧得魚(yú)死網(wǎng)破這樣的事騰訊絕對(duì)不會(huì)做。
比如說(shuō),當(dāng)初蘋(píng)果宣布在蘋(píng)果手機(jī)里使用微信打賞功能要抽成30%時(shí),微信并沒(méi)有選擇激進(jìn)的做法,像有些網(wǎng)友說(shuō)的,不讓蘋(píng)果使用微信,而是息事寧人,主動(dòng)關(guān)閉了微信打賞功能。
騰訊的公關(guān)總監(jiān)還笑瞇瞇的出來(lái)澄清:騰訊與蘋(píng)果一直合作得不錯(cuò)的。
兩年前,和華為第一次發(fā)生分歧時(shí),微信當(dāng)時(shí)也選擇了隱忍。
2015年,華為Mate7率先支持微信指紋支付,微信要求華為上傳用戶指紋給它。
但是華為以自己的指紋驗(yàn)證系統(tǒng)安全性要求比較高,華為有必要保護(hù)用戶隱私為由,斷然拒絕了騰訊要求上傳用戶指紋的要求。
mate7之后,也許是怕鬧得不好收?qǐng)觯A為的mate8、P9、mate9、P10等都不支持微信指紋支付了。
雙方各讓一步,這件事算是告一段落。
但是在榮耀Magic智慧助手收集用戶數(shù)據(jù)方面,雙方都表示了硬扛到底的意思。
微信方面,是直接將這事捅向華為的上級(jí)主管工信部,要工信部管好手下的小弟。華為方面,是做了一個(gè)Magic智慧助手功能演示的視頻,證明微信的指控?zé)o中生有。
相信隨著人工智能的飛速發(fā)展,不同的廠商在因?yàn)槭褂糜脩魯?shù)據(jù)獲取利益時(shí)肯定還會(huì)出現(xiàn)更多的矛盾,這時(shí)候,就像這次華為和微信之間的爭(zhēng)論一樣,用戶既是他們案板上的魚(yú)肉,又是他們標(biāo)榜自身道德的制高點(diǎn)。
對(duì)于這次華為和微信爭(zhēng)執(zhí)的后果,可以肯定的是,華為再怎么傲驕,他也不敢輕易下架微信。同樣,微信的用戶流量再怎么大,也肯定不想丟掉華為手機(jī)這個(gè)載體。
讓人覺(jué)得遺憾的是,各方紛擾之中,唯獨(dú)不見(jiàn)法律的身影!
所以,隨著人工智能的發(fā)展,我們的法律建設(shè)也要跟得上,只是依靠行政命令或平衡主義平息商業(yè)紛爭(zhēng)的方式不是長(zhǎng)久之計(jì),只有法律的公正公平之手,才能推動(dòng)市場(chǎng)秩序健康發(fā)展。
對(duì)于華為手機(jī)和騰訊之間的關(guān)系,艾媒咨詢創(chuàng)始人兼CEO張毅這樣形容:華為就像是一棟寫(xiě)字樓和物業(yè),騰訊就像是寫(xiě)字樓里的一家公司,公司里的人進(jìn)出大樓,穿什么衣服拎什么包包,物業(yè)難道會(huì)不知道嗎?
張毅對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》表示,所以華為和騰訊的爭(zhēng)執(zhí)表面看是用戶數(shù)據(jù),其實(shí)是因?yàn)榻陙?lái)華為在 to c方面做視頻、游戲、應(yīng)用商店,收入很不錯(cuò),to b方面又有云服務(wù),這些業(yè)務(wù)都或多或少與騰訊有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,所以這個(gè)爭(zhēng)端早晚都要爆發(fā)。
兩強(qiáng)對(duì)壘,到底誰(shuí)占優(yōu)勢(shì)?根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017年5月中國(guó)APP活躍用戶排行榜》,微信、QQ、騰訊視頻分列榜首、第二和第六的位置,活躍用戶占比分別為94.24%、71.33%和33.87%。而排名第三的支付寶的活躍用戶占比為44.77%,充分顯示騰訊在手機(jī)應(yīng)用的江湖地位。
但華為的優(yōu)勢(shì)在于掌握用戶入口——手機(jī)。在全球手機(jī)市場(chǎng),華為手機(jī)的占比從去年8.4%提升到今年的9.8%。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),第三方調(diào)查公司Counterpoint 數(shù)據(jù)顯示,2017年第二季度華為市場(chǎng)份額排名第一,OPPO、vivo、小米分列第二至第四,四者的市場(chǎng)份額分別為 20.2%、18.8%、17%、13%。
張毅認(rèn)為,兩相對(duì)比,華為因?yàn)檎莆樟擞脩羧肟诙哉忌巷L(fēng),但沒(méi)有一方具有壓倒性的優(yōu)勢(shì)。
一位華為內(nèi)部員工對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》表示,華為的確在向軟件轉(zhuǎn)型,下一個(gè)時(shí)代是云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析、人工智能,現(xiàn)在華為的市場(chǎng)終于出來(lái)了,騰訊可能就開(kāi)始擔(dān)心了。但是作為硬件手機(jī)廠商,如果弄個(gè)特立獨(dú)行的平臺(tái)接口,手機(jī)就賣(mài)不出去,自己也沒(méi)了生態(tài)。此外,硬件商的運(yùn)營(yíng)成本比軟件商高很多,如果出現(xiàn)對(duì)壘的情況,硬件商容易因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)問(wèn)題而業(yè)務(wù)下滑,但軟件商的成本包袱低,靈活度比較高,業(yè)務(wù)不容易受到影響。所以華為的態(tài)度是謙虛謹(jǐn)慎的,這位華為員工說(shuō)道。
評(píng)論