眾所周知,當前全國共享物品風頭熱度一時無兩,尤其是共享單車領域更是廝殺激烈,越來越多的商家加入這一戰(zhàn)場,雖然方便了大家的出行,但由于每個品牌單車都只允許自家的APP才能解鎖使用,因此又給大家?guī)砹?a target="_blank">手機中需要下載多個APP的麻煩。
近日,經國務院同意,交通運輸部等10部門聯(lián)合出臺《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網租賃自行車發(fā)展的指導意見》(簡稱《指導意見》),相較于此前披露的征求意見稿,本次正式出爐的《指導意見》有了不少變化,比如在結合城市特點投放車輛的要求口徑上、企業(yè)是否需為用戶繳納第三者責任險等多方面都做出了許多改動。
國家交通部、發(fā)改委、公安部等10部門聯(lián)合出臺了《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網租賃自行車發(fā)展的指導意見》,明確了城市人民政府是共享單車管理的責任主體,對共享單車在經營中存在的亂停亂放現(xiàn)象,可制定負面清單,實施禁停管理。對此,在我市經營共享單車的公司工作人員說,他們近期內將增加巡檢人員的數(shù)量,以規(guī)范自身的經營活動。
《指導意見》同時要求,共享單車經營企業(yè)要在政府的指導下,設立電子圍欄。也就是在政府劃定的區(qū)域安裝電子設備,共享單車必須停放在電子設備能接收到信號的地方。對此,共享單車公司的工作人員說,這方面有一定技術難度。
共享單車《指導意見》還要求運營企業(yè)完善押金退還制度,為用戶購買人身意外傷害保險;規(guī)定市民要文明用車、安全騎行、不得載人等等。特別是嚴禁低齡兒童使用共享單車。而在我市中心城區(qū),兒童使用共享單車的情況并不少見。
根據《中華人民共和國道路交通安全法》未滿12周歲的,不允許騎自行車,也不允許騎三輪車。他(兒童)自控能力比較差,城市道路車輛也比較多,所以危險性比較大。
針對共享單車經營中出現(xiàn)的這一情況,《指導意見》要求運營企業(yè)對用戶實行實名制管理,禁止向未滿12歲的兒童提供服務。
從限制到“放權” 注重靈活性和自主性
在引導車輛有序投放方面,征求意見稿中提出“各城市要根據城市特點、公眾出行需求和互聯(lián)網租賃自行車發(fā)展定位,研究建立與城市空間承載能力、停放設施資源、公眾出行需求等相適應的車輛投放機制”,而在《指導意見》中,各城市“要根據”變成了“可根據”,從要求或限制,變成了“放權”,增加了各城市管理政策的靈活度和自主性。
值得注意的是,《指導意見》還首次提出“支持發(fā)展跨企業(yè)、跨品牌的租賃平臺服務”。業(yè)內表示,新出爐《指導意見》意味著我國將開始鼓勵推廣同一個APP解鎖更多品牌的共享單車,此舉有望為用戶進一步減輕負擔。
不宜停放區(qū)域實行禁放管理
《指導意見》明確推進公共租賃自行車與互聯(lián)網租賃自行車融合發(fā)展。對于共享單車的規(guī)范停放,各地要制定適合本地特點的自行車停放區(qū)設置技術導則,規(guī)范自行車停車點位設置。對不適宜停放的區(qū)域和路段,可制定負面清單實行禁停管理。
在規(guī)范企業(yè)運營服務方面,《指導意見》提出,要加強互聯(lián)網租賃自行車行業(yè)標準建設;加強線上線下服務能力建設,充分利用車輛衛(wèi)星定位、大數(shù)據等信息技術,加強對所屬車輛的經營管理,合理配備線下服務團隊,加強車輛調度、停放和維護管理。
《指導意見》提出,互聯(lián)網租賃自行車運營企業(yè)要推廣應用“電子圍欄”等技術,綜合采取經濟懲罰、記入信用記錄等措施,有效規(guī)范用戶停車行為。鼓勵企業(yè)組成信用信息共享聯(lián)盟,對用戶建立守信激勵和失信懲戒機制。
寶駕:打造一站式公共出行服務平臺
“下載三四個APP,真是麻煩!”面對色彩各異的各種共享單車時,消費者往往會有這樣的抱怨。目前,我國共享單車品牌眾多,各種顏色、種類的共享單車在市場上“混戰(zhàn)”。據不完全統(tǒng)計,目前我國共享單車企業(yè)數(shù)量已有近50余家。有觀點認為,這將導致用戶在使用不同企業(yè)旗下的共享單車時,需要下載的各種不同的APP,降低使用便利度。
在此背景下,《指導意見》首次提出“支持發(fā)展跨企業(yè)、跨品牌的租賃平臺服務”,這意味著一個APP可以解鎖多個單車的模式,成為鼓勵的發(fā)展方向,這也是符合用戶實際需求的趨勢。
對于《指導意見》,寶駕出行稱,將注重提升用戶體驗和保障用戶權益,注重科技與商業(yè)創(chuàng)新,在行業(yè)發(fā)揮示范引領作用,打造一站式公共出行服務平臺,不斷提升城市出行效率。寶駕出行旗下的“青鳥出行”平臺,致力于整合市面上主流共享單車品牌,最大限度調用共享單車資源,幫助用戶減少使用成本,打造一個云服務的智能平臺,服務好共享單車運營商,同時讓消費者僅下載一個APP就能體驗更加便捷、舒適的短途出行服務。共享單車新政的出臺,可以說對寶駕旗下“青鳥出行”這類平臺的發(fā)展非常利好。
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