互聯(lián)網(wǎng)+的高速發(fā)展，對(duì)于作為基礎(chǔ)設(shè)施的IDC數(shù)據(jù)中心提出了越來(lái)越多的挑戰(zhàn)?！澳壳皵?shù)據(jù)中心存在著維護(hù)巡檢工作量大、運(yùn)維人員素質(zhì)要求高、設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)和復(fù)雜性高、交付風(fēng)險(xiǎn)高、數(shù)據(jù)中心展廳展示傳統(tǒng)靈活性差等痛點(diǎn)。”廣東優(yōu)世聯(lián)合控股集團(tuán)工程院首席產(chǎn)品總監(jiān)劉海濤在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“通過(guò)采用微軟的混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)研發(fā)數(shù)據(jù)中心全生命周期管理解決方案，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了近40%?！?/span>

IDC的行業(yè)痛點(diǎn)

廣東優(yōu)世聯(lián)合控股集團(tuán)（UnitedData Group）成立于2015年，總部位于中國(guó)廣州，目前分別在北京、武漢、南京、杭州、香港、北美擁有研發(fā)及運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。優(yōu)世聯(lián)合業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理、全生命期服務(wù)、核心科技、數(shù)據(jù)生態(tài)運(yùn)營(yíng)四大版塊。

劉海濤介紹，目前數(shù)據(jù)中心這個(gè)行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，一是數(shù)據(jù)中心維護(hù)巡檢工作量大。一個(gè)數(shù)據(jù)中心占用一幢大樓的一個(gè)房間，一層或多層，甚至整棟大樓，在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維場(chǎng)景中需要進(jìn)行日常設(shè)備巡檢的作業(yè)中，當(dāng)巡檢人員面對(duì)數(shù)量較大的設(shè)備時(shí)，如果需要運(yùn)維人員根據(jù)流程判斷每臺(tái)設(shè)備工作狀態(tài)，重復(fù)性的檢測(cè)工作會(huì)讓運(yùn)維人員產(chǎn)生疲勞，實(shí)際情況經(jīng)常出現(xiàn)敷衍了事，例如UPS電池間巡檢，每個(gè)房間1000+塊電池，通常只能隨機(jī)選幾塊電池用手摸一摸是否發(fā)熱，難以確認(rèn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和提前排查生產(chǎn)隱患。

二是數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員素質(zhì)要求高。在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員流動(dòng)量較大，設(shè)備操作流程復(fù)雜，相對(duì)于新手一般需要導(dǎo)師帶領(lǐng)進(jìn)行常規(guī)巡檢，定期設(shè)備檢修等操作，人員成本較高，且出錯(cuò)概率較大。

三是數(shù)據(jù)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)和復(fù)雜性高，常規(guī)呈現(xiàn)方式不直觀。在做數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)時(shí)，由于數(shù)據(jù)中心本身的專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜度較高，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要大量的方案論證，客戶(hù)溝通，虛擬交付等工作。但常規(guī)手段通常難以直觀的呈現(xiàn)整體和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。

四是數(shù)據(jù)中心建設(shè)要求高，交付風(fēng)險(xiǎn)高。數(shù)據(jù)中心建設(shè)時(shí)，由于管網(wǎng)十分復(fù)雜，入場(chǎng)設(shè)備龐大且數(shù)量很多，設(shè)計(jì)和施工方需要大量的溝通，但仍然存在較大的施工交付風(fēng)險(xiǎn)。如何在每個(gè)階段嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工，保證交付成為工作重點(diǎn)。

五是數(shù)據(jù)中心展廳展示傳統(tǒng)而固定，靈活性差。通常大型數(shù)據(jù)中心都有展廳，參觀展廳可以是潛在客戶(hù)了解數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)理念，全方位了解IDC可靠，安全的保障機(jī)制，作為銷(xiāo)售環(huán)節(jié)成交前的最后一個(gè)提升用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵步驟，展廳布置起到了關(guān)鍵作用，而如何將復(fù)雜且動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)中心建設(shè)、運(yùn)維、管理的理念講給客戶(hù)，針對(duì)不同的用戶(hù)群體，展示更加直觀易懂的設(shè)計(jì)元素是客戶(hù)參觀環(huán)節(jié)的一大困難，數(shù)據(jù)中心希望打破傳統(tǒng)沙盤(pán)展示的局限性，根據(jù)用戶(hù)不同需求，提供靈活變化的內(nèi)容。

開(kāi)發(fā)面向IDC行業(yè)的MR解決方案

為解決IDC行業(yè)痛點(diǎn)，優(yōu)世聯(lián)合以微軟HoloLens混合現(xiàn)實(shí)（Mixed Reality）技術(shù)為核心，自主研發(fā)了針對(duì)數(shù)據(jù)中心場(chǎng)景的行業(yè)解決方案——無(wú)間云維混合現(xiàn)實(shí)應(yīng)用HOLO-IDC，利用微軟HoloLens混合現(xiàn)實(shí)的特性，為數(shù)據(jù)中心提供了從初期設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)到數(shù)據(jù)中心后期的運(yùn)維、培訓(xùn)，再到最后的銷(xiāo)售展示環(huán)節(jié)全業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)中心智能運(yùn)維體驗(yàn)。

據(jù)介紹，優(yōu)世聯(lián)合的三維可視化交互管理解決方案，包括IDC物聯(lián)網(wǎng)智能硬件設(shè)備和微軟HoloLens混合現(xiàn)實(shí)眼鏡。IDC物聯(lián)網(wǎng)智能硬件設(shè)備有IDC室外智能基站、IDC物聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)關(guān)、無(wú)線(xiàn)溫度傳感器和無(wú)線(xiàn)電池檢測(cè)傳感器。傳感器安裝在IDC機(jī)房?jī)?nèi)的機(jī)架上，對(duì)機(jī)架上的各個(gè)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，將溫度和電池狀態(tài)實(shí)時(shí)匯報(bào)給管理系統(tǒng)。通過(guò)室外智能基站和智能網(wǎng)關(guān)，IDC數(shù)據(jù)中心形成了以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了不同類(lèi)型設(shè)備的互聯(lián)互通，不僅包括機(jī)架上的傳感器，也包括了空調(diào)、電力控制系統(tǒng)終端，以及門(mén)禁、安防等設(shè)備。

與無(wú)線(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)相連，HoloLens就可以讀取不同設(shè)備、傳感器的實(shí)時(shí)運(yùn)維數(shù)據(jù)，并把它們以虛擬圖像的形式顯示在實(shí)際設(shè)備的旁邊，巡檢人員還可以直接利用HoloLens自然手勢(shì)、語(yǔ)音交互功能對(duì)物聯(lián)網(wǎng)中的設(shè)備進(jìn)行控制。

在巡檢方面，經(jīng)過(guò)無(wú)間云維系統(tǒng)內(nèi)阻監(jiān)測(cè)，后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，和HoloLens預(yù)防式巡檢，可將單體電池故障率下降90%，從而將電源穩(wěn)定性提高50%以上。同時(shí)縮短了電池間巡檢時(shí)長(zhǎng)，整體運(yùn)維效率提升30%。

在運(yùn)維培訓(xùn)方面，使用無(wú)間云維HoloIDC混合現(xiàn)實(shí)運(yùn)維訓(xùn)練工具后，可以降低學(xué)習(xí)曲線(xiàn)，崗前培訓(xùn)周期壓縮到5-7天，并且提供運(yùn)維單步混合現(xiàn)實(shí)操作指導(dǎo)，可以釋放導(dǎo)師人力資源，解決行業(yè)崗位短缺問(wèn)題。

建筑圖紙驗(yàn)證方面，使用優(yōu)世聯(lián)合Holo-IDC應(yīng)用，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以將BIM圖紙通過(guò)MR直接生成建筑模型，用于建筑方案討論，細(xì)節(jié)驗(yàn)證，虛擬交付。目前優(yōu)世聯(lián)合正積極與政府企業(yè)合作，將BIM+MR技術(shù)應(yīng)用到城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、管網(wǎng)施工等多項(xiàng)重大工程中。

在展廳展示方面，HOLO-IDC展廳功能，可以通過(guò)Spectator View視角直觀地為客戶(hù)展現(xiàn)數(shù)據(jù)中心復(fù)雜的動(dòng)力環(huán)境冗余備份機(jī)制，還可以通過(guò)墻面的二維碼（可隨時(shí)更換）讓用戶(hù)直接走入數(shù)據(jù)中心內(nèi)部體驗(yàn)。

優(yōu)世聯(lián)合是微軟混合現(xiàn)實(shí)合作伙伴計(jì)劃M(mǎn)RPP（Mixed Reality Partner Program）的IDC行業(yè)的合作伙伴。劉海濤表示，優(yōu)世聯(lián)合希望與MRPP微軟計(jì)劃合作，將無(wú)間云維系列產(chǎn)品及Holo-IDC產(chǎn)品運(yùn)用到數(shù)據(jù)中心更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，將高效的運(yùn)維技術(shù)通過(guò)優(yōu)秀的產(chǎn)品推向全球化市場(chǎng)，真正幫助數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。