如果要給智能設(shè)備按普及程度排個(gè)名次，智能手機(jī)肯定是當(dāng)之無(wú)愧的第一名，而第二名及之后就眾說(shuō)紛紜了。

把觀察維度從個(gè)人設(shè)備放大到家庭層面來(lái)看，智能音箱當(dāng)然是排得上號(hào)的產(chǎn)品：幾乎所有主流的智能硬件公司和互聯(lián)網(wǎng)公司都推出過(guò)這類產(chǎn)品，也同樣有相當(dāng)多的用戶體驗(yàn)過(guò)智能音箱。

走過(guò)一段輝煌的增長(zhǎng)期后，智能音箱似乎遇到了和智能手機(jī)類似的困境。在2020年，智能音箱市場(chǎng)需求不再有旺盛提升，整體轉(zhuǎn)向增長(zhǎng)放緩甚至出現(xiàn)出貨量倒退的情況，原本被視作機(jī)會(huì)的疫情期間在家陪伴的需求，也沒(méi)有轉(zhuǎn)化成業(yè)界所期待的數(shù)字。智能音箱究竟怎么了？

智能音箱市場(chǎng)走向下坡路

在調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC咨詢于5月25日發(fā)布的 《IDC中國(guó)智能音箱設(shè)備市場(chǎng)月度銷量跟蹤報(bào)告》中，我們已經(jīng)可以發(fā)現(xiàn)一些智能音箱市場(chǎng)變化的端倪：在1月到4月的四個(gè)月期間，中國(guó)智能音箱總銷量為1056萬(wàn)臺(tái)，同比2019年前四個(gè)月下降14.%，其中2月受疫情影響最大銷量只有前一月的一半。

線下渠道暫停營(yíng)業(yè)的確給智能音箱出貨造成了負(fù)面影響，但這并不是關(guān)鍵，畢竟線下通常只占到整個(gè)市場(chǎng)出貨的1/3，大多數(shù)產(chǎn)品還是通過(guò)電商平臺(tái)等線上渠道銷售到消費(fèi)者手中。另一個(gè)事實(shí)是，阿里巴巴、百度、小米三家廠商在智能音箱市場(chǎng)的總份額達(dá)到了96%，一年前還只有85.8%。

人們的確需要在面對(duì)困難時(shí)獲取快樂(lè)，不過(guò)很顯然，現(xiàn)階段智能音箱提供的價(jià)值并沒(méi)有得到更多人的認(rèn)可。市場(chǎng)空間萎縮時(shí)，最先遭受擠壓的就是第二、三梯隊(duì)，他們或許在產(chǎn)品層面上和第一梯隊(duì)三家廠商區(qū)別不大，甚至還有一些性能和功能的特別之處，但的確受到了更大的影響。

中國(guó)的疫情已經(jīng)從第二季度開始得到了有效控制，社會(huì)運(yùn)作逐步回到原有軌道上，那么智能音箱在中國(guó)的表現(xiàn)是否有接近原本期待的結(jié)果呢？答案是很遺憾的。無(wú)論是IDC統(tǒng)計(jì)的第二季度近1000萬(wàn)臺(tái)銷量，還是推算得出的第三季度超800萬(wàn)銷量，都低于預(yù)期也低于去年同期。

疫情的影響過(guò)去大半，智能音箱卻沒(méi)有像同樣有智能屬性的手機(jī)、PC、平板那樣隨“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”找到自己的反彈曲線，即使各形態(tài)產(chǎn)品的到手價(jià)比往年更有性價(jià)比。全年出貨量有望超5000萬(wàn)臺(tái)的智能音箱市場(chǎng)依然龐大，卻失去了原有增長(zhǎng)速度，轉(zhuǎn)入難以預(yù)料的下滑之中。

從最近數(shù)個(gè)季度的出貨數(shù)據(jù)來(lái)看，阿里巴巴的天貓精靈一直維持著相對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，但沒(méi)有和分別占有三成市場(chǎng)份額的百度小度音箱及小米小愛(ài)音箱拉開太大差距。要想就此對(duì)這場(chǎng)持續(xù)近三年的價(jià)格戰(zhàn)畫上句號(hào)，或許還為時(shí)尚早，且可能會(huì)在長(zhǎng)期的補(bǔ)貼態(tài)勢(shì)中繼續(xù)膠著下去。

后來(lái)者想要在下沉中找到出路，最可行的機(jī)會(huì)可能只剩下高端市場(chǎng)。像蘋果HomePod、華為Sound X或是Sonos產(chǎn)品那樣，將智能化體驗(yàn)與高端無(wú)線音箱結(jié)合起來(lái)，以高水準(zhǔn)音質(zhì)獲取對(duì)應(yīng)的高利潤(rùn)空間。

若是用價(jià)格和第一梯隊(duì)正面抗衡，恐怕多半是沒(méi)有利潤(rùn)也沒(méi)銷量的結(jié)果。

消費(fèi)者不愛(ài)智能音箱了嗎？

作為一種使用自然語(yǔ)言完成的人機(jī)交互方式，語(yǔ)音一直具有學(xué)習(xí)門檻低、易被老年人和兒童接受的特點(diǎn)。智能音箱則是兌現(xiàn)了語(yǔ)音交互在私人之外的家庭等場(chǎng)景中的落地，因而吸引到了相當(dāng)多的廠商進(jìn)入，而且不僅限于在智能手機(jī)等設(shè)備上有經(jīng)驗(yàn)的廠商。

占據(jù)了智能音箱大半江山的Amazon、Google、阿里巴巴和百度，都是互聯(lián)網(wǎng)廠商而非智能硬件廠商。相比智能手機(jī)必須要有通信網(wǎng)絡(luò)連接性能、多場(chǎng)景使用能力等的復(fù)雜性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)獲取內(nèi)容才是智能音箱體驗(yàn)最關(guān)鍵核心所在，而這顯然是互聯(lián)網(wǎng)廠商更擅長(zhǎng)的工作。

互聯(lián)網(wǎng)廠商之外，蘋果、小米、華為等智能手機(jī)廠商，以及一眾家電廠商都在推出自己的智能音箱產(chǎn)品，可以說(shuō)是“英雄不問(wèn)出處”。各領(lǐng)域最頂尖的企業(yè)入局后，這個(gè)新興市場(chǎng)本應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)中大步前進(jìn)，為什么中國(guó)市場(chǎng)卻停止規(guī)模增長(zhǎng)開始縮減了？

行業(yè)人士給出了兩種觀點(diǎn)：1、擴(kuò)散全球的疫情影響了所有經(jīng)濟(jì)形態(tài)，消費(fèi)者可以使用的資金和消費(fèi)欲望都在減少，智能音箱自然沒(méi)有幸免于難；2、智能音箱一直在用刷新低價(jià)的手段打開市場(chǎng)，今年卻缺席618和雙11等年度營(yíng)銷活動(dòng)，消費(fèi)者積極性未能調(diào)動(dòng)起來(lái)。

歸根結(jié)底，兩種觀點(diǎn)其實(shí)是同一個(gè)原因，消費(fèi)者樂(lè)意接受的新鮮勁過(guò)去之后，智能音箱沒(méi)能在家中扎穩(wěn)根，成為現(xiàn)代家庭的必需品。既然沒(méi)有存在的必要性，那么在經(jīng)濟(jì)下行找不到多余資金嘗鮮的時(shí)期，智能音箱就不可能找到重回高速增長(zhǎng)的理由，下降反而是必然的。

迷茫的“家庭智能中心”

作為一個(gè)誕生沒(méi)多久的家庭設(shè)備，智能音箱的確有相當(dāng)多有趣的體驗(yàn)。

作為音箱的部分智能音箱拋棄了傳統(tǒng)音箱必須要有輸入音源的設(shè)定，連接互聯(lián)網(wǎng)就能播放在線資源；作為語(yǔ)音助手的部分沒(méi)有手機(jī)上的功耗限制，可以更準(zhǔn)確地與人互動(dòng)；作為智能家庭中樞的部分，智能音箱在交互形態(tài)上比普通開關(guān)靈活。此外，還有在線教育、兒童內(nèi)容等“添頭”。

然而這都不是智能音箱真正進(jìn)入市場(chǎng)的第一把鑰匙，真正的“鑰匙”是大廠進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼后的價(jià)格戰(zhàn)，以至于其價(jià)格便宜到讓很多人愿意嘗試這個(gè)新鮮的物種。最初上市的智能音箱不乏上千元定價(jià)，這些產(chǎn)品被賦予厚望卻沒(méi)有取得令市場(chǎng)、外界滿意的成績(jī)，直到售價(jià)被降低到數(shù)百元甚至百元內(nèi)，消費(fèi)者才開始覺(jué)得試一試也無(wú)妨。

市面上出貨量最大的幾款智能音箱，無(wú)一不是售價(jià)百元內(nèi)的產(chǎn)品，在傳統(tǒng)音箱頗為看重的音質(zhì)等方面有所妥協(xié)，卻依然具備了相對(duì)完整的語(yǔ)音交互和智能家居連接能力。行業(yè)人士稱，這些產(chǎn)品的售價(jià)已經(jīng)很接近物料成本，留給廠商的利潤(rùn)空間并不高，他們希望用讓利換取用戶規(guī)模。

售價(jià)主要在600元內(nèi)的帶屏智能音箱，在事實(shí)上成為了這個(gè)市場(chǎng)的“高端產(chǎn)品”。帶屏智能音箱往往擁有一塊尺寸在5英寸~8英寸之間的屏幕，在語(yǔ)音能力上加入了可觀看在線視頻、使用在線應(yīng)用等基于圖像視頻的交互，但這些動(dòng)作都沒(méi)有在本質(zhì)上改變智能音箱溢價(jià)不高的現(xiàn)狀，他們也同樣基于成本定價(jià)。

超低價(jià)格與多種功能帶來(lái)的性價(jià)比，在短短一兩年內(nèi)將中國(guó)智能音箱市場(chǎng)推上了數(shù)千萬(wàn)規(guī)模，廠商也在試圖拓展邊界讓產(chǎn)品更有可行性。然而無(wú)論是語(yǔ)音交互、音視頻播放還是智能家居控制，都可以被手機(jī)或是別的設(shè)備完成，智能音箱在家中找不到自己無(wú)法被替代的使用場(chǎng)景。

智能音箱的歷史使命即將完成

仔細(xì)想想，語(yǔ)音交互、智能家庭中心定位、在線音視頻內(nèi)容播放，這些都稱得上是對(duì)的方向。

智能音箱同時(shí)走在多條“正確”道路上，為什么還是遇到了滑鐵盧？恐怕要進(jìn)行一次大膽的假設(shè)：這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)從誕生之初起就是過(guò)渡形態(tài)，上面的種種理念和使用場(chǎng)景最終要由其他設(shè)備來(lái)完成，智能音箱代其進(jìn)行了市場(chǎng)教育。

各類大小家電的智能化就是明顯征兆，電視、空調(diào)、熱水器等設(shè)備都有了聯(lián)網(wǎng)和語(yǔ)音交互能力，用起來(lái)和智能音箱無(wú)異。既然萬(wàn)物皆可語(yǔ)音交互，所有設(shè)備都具備相似能力和體驗(yàn)，那么用戶也就不再需要獨(dú)立的智能音箱，市場(chǎng)需求應(yīng)聲下滑。

當(dāng)然， 我們還不能完全排除周期性變動(dòng)的可能性。調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2020年第三季度國(guó)際智能音箱市場(chǎng)仍保持增長(zhǎng)，中國(guó)消費(fèi)者變得沒(méi)有太大熱情，其他國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者卻開始更多地接受這種產(chǎn)品形態(tài)。

海內(nèi)外相同的是，智能音箱市場(chǎng)不再會(huì)有瘋狂的倍增，市場(chǎng)絕大部分都被Amazon、Google、阿里巴巴、小米和百度所瓜分，平穩(wěn)增長(zhǎng)可能是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的關(guān)鍵詞。
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