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QoE是指用戶對設備、網(wǎng)絡和系統(tǒng)、應用或業(yè)務的質量和性能的主觀感受，為終端用戶提供各式各樣的視頻業(yè)務并帶來方便，通過QoE評分運營商可以將用戶對于視頻業(yè)務質量和性能綜合評介，優(yōu)化網(wǎng)絡，易于監(jiān)測和統(tǒng)計，而且KPI從客觀上反應了設備的性能。
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