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      電子發(fā)燒友網(wǎng)>電子資料下載>人工智能>如何提高電銷機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別的辨識(shí)度呢？

      如何提高電銷機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別的辨識(shí)度呢？

      2018-08-27 | docx | 0.01 MB | 次下載 | 免費(fèi)

      資料介紹

      　　電銷機(jī)器人，這個(gè)隨著人工智能不斷發(fā)展而出現(xiàn)的產(chǎn)物，已經(jīng)走進(jìn)了很多企業(yè)。相比于人工銷售，電銷機(jī)器人無(wú)疑擁有著諸多的優(yōu)勢(shì)，比如工作效率高、不用休息、電話錄音并轉(zhuǎn)化為文字方便儲(chǔ)存、信息記錄清楚，利于后期追蹤等等。

      　　那么如何能夠提高語(yǔ)音識(shí)別的辨識(shí)度呢？

      　　因?yàn)槿伺c人說(shuō)話的習(xí)慣不同，而機(jī)器人本身無(wú)法體會(huì)到人的感情，所以不能絕對(duì)的用語(yǔ)法邏輯來(lái)判斷客戶的意思。所以系統(tǒng)在收取聲音后會(huì)先對(duì)原始信號(hào)進(jìn)行處理，處理完成后，再進(jìn)行特征提取，這樣可以降低噪音和不同的人說(shuō)話帶來(lái)的聲音差異。處理后的信號(hào)更能反應(yīng)客戶想要表達(dá)的觀點(diǎn)，也利于系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行特征提取。

      　　智能語(yǔ)音識(shí)別是人工智能發(fā)展中的一個(gè)重要突破，而電銷機(jī)器人也是建立在這項(xiàng)技術(shù)上才得以出現(xiàn)的一個(gè)產(chǎn)品。目前的智能語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，而且電銷機(jī)器人的服務(wù)商也會(huì)適時(shí)的對(duì)機(jī)器人的話術(shù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)充和修正，所以還在因?yàn)閾?dān)心電銷機(jī)器人無(wú)法良好的完成工作的人們，可以放心使用了。

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