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EDIFY一直是面向全球提供呼叫中心（Call Center）和客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）系列產品的解決方案，近年獲得獎項如下：
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◆? 高端（65線以上）IVR的技術和市場的領導者（Gartner集團統(tǒng)計）。
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◆? 奧運會自助語音服務系統(tǒng) （IVR）提供商 （1996 年亞特蘭大和2000年悉尼）
◆? 2001年第一個使用深度語言處理技術（DLP）來進行完整的郵件自動化回復解決方案
◆? 2002年，EDIFY 8.0獲得由Customer Inter@ction Solutions雜志頒發(fā)的產品大獎；又獲得Frost & Sullivan市場調查公司頒發(fā)的市場戰(zhàn)略領導獎
◆? EDIFY在2001—2002年度中國金融行業(yè)呼叫中心IVR市場占有率第一
◆? 2003年度全球最佳多媒體聯(lián)系中心解決方案，以及2003年度北美地區(qū)最佳客戶關系管理（CRM）解決方案（ContactCenterWorld.com 統(tǒng)計）
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