說到智能電話機器人，大家可能還有點陌生，但是說到人工智能，說到智能冰箱、智能手機、智能音箱等等，相信大家或許就不感到陌生了。近幾年，人工智能的發(fā)展促進著科學(xué)技術(shù)的進步，同時也強烈沖擊著經(jīng)濟市場，使得現(xiàn)代經(jīng)濟步入到了一個新的增長點，例如在電銷行業(yè)中出現(xiàn)的一款新型產(chǎn)品——智能語音電話機器人，它的出現(xiàn)使得電銷行業(yè)發(fā)生著翻天覆地的變化，一些依舊以電話拓客為主的傳統(tǒng)電銷企業(yè)，紛紛進行著銷售模式的調(diào)整，開始使用智能電話機器人來解決企業(yè)此前的拓客難、效率低、成本高等問題。

事實證明，使用電話機器人來拓客，確實不失為是一個良策，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，某企業(yè)在使用電話機器人之后，人工電銷的工作效率普遍提升50%，業(yè)績普遍提升80%，企業(yè)成本下降50%。那么電話機器人如何實現(xiàn)這種“超人”的力量，達到如此高的效益呢？

首先，來自于電話機器人本身的智能篩選系統(tǒng)。隨著科技水平的提升，電話機器人在與客戶交流、篩選意向客戶、記載語音、實時文字通話記載等方面，其功能的智能化、專業(yè)化程度堪比一個有著多年拓客經(jīng)驗的“完美銷售”

其次，來自于電話機器人的高效率運轉(zhuǎn)。假設(shè)一個普通電銷挑戰(zhàn)人體極限，高強度工作24小時，一天下來呼出的電話量可能只有數(shù)百通，但相較之下，電話機器人7x24，不僅可以實現(xiàn)全年無休，而且一天的呼出量至少就達上千通。所以單看工作效率，人工電銷必定跟不上智能電話機器人，電話機器人每天工作的效率則達到了5-10倍，現(xiàn)已遠遠超出了人類的工作效率極限。

最后，來自于電話機器人的智能“大腦”。電話機器人的工作原理十分簡單，只需要人工在后臺創(chuàng)建任務(wù)后，將事先設(shè)定好的話單導(dǎo)入系統(tǒng)，結(jié)合外呼技術(shù)，便可開啟電話機器人的主動外呼任務(wù)，在與客戶的對話過程中，電話機器人可隨時被打斷，面對客戶的各種提問，電話機器人也可根據(jù)語義辨認技術(shù)，對客戶言語中的關(guān)鍵詞進行定位，從而智能地給出恰當?shù)幕卮稹?/p>

總之，智能電話機器人還是很好用的。它的智能化程度也遠不止于此，隨著人工智能技術(shù)的不斷深入發(fā)展，我們有理由相信電話機器人的功能將會變得越來越智能化、專業(yè)化、多樣化，并且我們也可以預(yù)見，科技的發(fā)展，將使得電話機器人的市場進一步擴大，未來會有越來越多的電銷企業(yè)使用智能電話機器人！

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