7月15日報道 ，谷歌公司表示，其人員正在收聽該公司虛擬語音助理錄制的客戶音頻，這些錄音可能會暴露有關(guān)用戶的敏感信息，這一消息的披露加劇了外界對語音技術(shù)的隱私擔(dān)憂。

據(jù)美國《華爾街日報》網(wǎng)站7月12日報道，比利時媒體VRT NWS近日在一篇報道稱，美國“字母表”公司旗下的谷歌，在全球各地聘請人員收聽人們與谷歌助理（Google Assistant）之間的一些對話錄音，谷歌助理在谷歌智能音箱Google Home和安卓設(shè)備上均可以使用。

谷歌在7月11日發(fā)布的一篇博客文章中證實了，該公司在全球各地聘請人員收聽一小部分錄音的消息。

上述比利時媒體報道稱，這些錄音可能會暴露有關(guān)用戶的敏感信息，如姓名和地址。該報道還表示，在某些情況下，谷歌會在消費者沒使用谷歌助理時錄音。

美國“臨界點”網(wǎng)站7月11日也報道了這一消息，并稱這是一個最新的例子，表明人們與人工智能助手的互動并不像我們想相信的那樣私密。

報道指出，在7月11日晚些時候發(fā)表的一篇博客文章中，谷歌為其利用員工審查助理音頻對話的做法進(jìn)行了辯護(hù)。該公司說，在整個審查過程中采取了“廣泛的保障措施來保護(hù)用戶隱私”，并且這項審核工作旨在改進(jìn)智能助理的自然語言處理及其對多種語言的支持。

但是，谷歌也承認(rèn)，在向VRT NWS提供音頻一事中，這些保護(hù)措施未能奏效，違反了公司的數(shù)據(jù)安全和隱私規(guī)則。