AI無(wú)疑是近年來(lái)最為火熱的科技和行業(yè)關(guān)鍵詞之一。

有人說(shuō)，AI正在引領(lǐng)著一場(chǎng)新的工業(yè)革命。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在悄然終結(jié)，取而代之的，是AI時(shí)代。

也有人對(duì)AI的普及表示出擔(dān)憂，認(rèn)為AI是人類思維的替代品，它將取代人類大腦，甚至最終征服人類。

對(duì)于當(dāng)今社會(huì)處在輿論風(fēng)口浪尖的AI，你真的理解了嗎？

“人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。

它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)?！边@是百度百科對(duì)AI的解釋。

通常意義上，人們已經(jīng)習(xí)慣于將AI與人工智能等同。

對(duì)此，薩克森納有不同的見(jiàn)解。

瑪諾基·薩克森納（Manoj Saxena）擁有密歇根大學(xué)的工商管理碩士學(xué)位以及印度伯拉理工學(xué)院的管理學(xué)碩士學(xué)位。

他曾任IBM沃特森項(xiàng)目的總經(jīng)理，目前是CognitiveScale公司的執(zhí)行總裁，該公司主要服務(wù)于醫(yī)療保健、商業(yè)和金融服務(wù)市場(chǎng)，為其開(kāi)發(fā)機(jī)器智能軟件。

薩克森納對(duì)于AI和認(rèn)知計(jì)算有自身的獨(dú)到見(jiàn)解：

對(duì)我來(lái)說(shuō)，AI是制造智能系統(tǒng)和智能機(jī)器的科學(xué)，而認(rèn)知計(jì)算以及AI的大部分都是圍繞著取代人類的思維而開(kāi)發(fā)的，并創(chuàng)造出能夠更好完成人類工作的系統(tǒng)。

我認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)最大的機(jī)遇（已經(jīng)在多項(xiàng)研究報(bào)告中得到證實(shí)）是在增強(qiáng)人類方面。

因此，對(duì)我來(lái)說(shuō)，AI并非指人工智能，而是增強(qiáng)智能。

你可以用機(jī)器來(lái)增強(qiáng)和擴(kuò)展人類的能力。認(rèn)知計(jì)算就是利用AI技術(shù)和其他技術(shù)將人類與計(jì)算機(jī)進(jìn)行匹配，從而增強(qiáng)人類的決策能力和體驗(yàn)。

我把認(rèn)知計(jì)算看作是AI和其他技術(shù)的應(yīng)用，具體來(lái)說(shuō)，我稱之為“鋼鐵俠的賈維斯套裝”，它讓每個(gè)人都成為了超人。

這就是認(rèn)知計(jì)算的意義所在。

對(duì)于AI當(dāng)下的發(fā)展，薩克森納認(rèn)為更為實(shí)際的方法，是用AI來(lái)模擬微體驗(yàn)，或是對(duì)一個(gè)商業(yè)過(guò)程進(jìn)行建模，不論是索賠解決方案，還是承接保險(xiǎn)，亦或是糖尿病管理。

他認(rèn)為這便是第三個(gè)AI時(shí)代將更加專注的領(lǐng)域。

它不是為世界建模，也不是為思維建模，而是為人類體驗(yàn)和商業(yè)過(guò)程建模。

對(duì)于人們對(duì)AI的誤解和恐懼，薩克森納并不認(rèn)可將AI等同于“人工膨脹（artificial inflated）”或是“驚人的創(chuàng)新（amazing innovations）”。

在他看來(lái)，人們對(duì)AI最大的誤區(qū)便是將AI等同于人類思維的替代品

他提倡將人類大腦與人類思維、人類意識(shí)區(qū)分開(kāi)來(lái)。

所以，在最好的情況下，便是利用AI的某些部分模擬人腦的功能，而不是模仿、甚至取代人類思維或人類意識(shí)。

此外，人們對(duì)AI的另一大誤解便是AI完全僅是關(guān)于技術(shù)的。

薩克森納認(rèn)為，AI只有一半與技術(shù)有關(guān)。

這個(gè)等式的另一半與技能有關(guān)，與新流程、方法和管理有關(guān)，比如如何在企業(yè)中負(fù)責(zé)任地管理AI等。就像互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的時(shí)候，人們沒(méi)有辦法和流程來(lái)創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)，建立網(wǎng)站，管理網(wǎng)站不被入侵，以及管理網(wǎng)站的更新等。

AI也需要系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和管理。

薩克森納將自己對(duì)AI的獨(dú)到見(jiàn)解充分運(yùn)用到其公司CognitiveScale的發(fā)展實(shí)踐中。

CognitiveScale成立于2013年，曾于2017年入選CB Insights公布的“最值得關(guān)注的100家人工智能公司”榜單。該公司主要為醫(yī)療保健、商業(yè)和金融服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)器智能軟件。其主要產(chǎn)品為Engage和Amplify，可幫助大型企業(yè)提高用戶參與度，改善決策，提供自學(xué)習(xí)和自我保證的業(yè)務(wù)流程。

該公司的發(fā)展充分體現(xiàn)了薩克森納提出的AI為人類“增強(qiáng)智能”的理念，并還通過(guò)推出Cortex以努力推進(jìn)AI的民主化，讓非專業(yè)人士也能輕松創(chuàng)建人工智能模型。

除技術(shù)開(kāi)發(fā)外，CognitiveScale也同樣注重完整的AI生命周期的管理，研究如何以負(fù)責(zé)的、大規(guī)模的方式創(chuàng)建、部署和管理AI。

目前，CognitiveScale已獲得來(lái)自微軟、英特爾、IBM和Norwest的投資，融資總額超過(guò)5000萬(wàn)美元。