假冒產(chǎn)品會(huì)造成廠商直接的經(jīng)濟(jì)損失，并可能因顧客的負(fù)面體驗(yàn)而使公司面臨長(zhǎng)期的榮譽(yù)損害。為此，博世軟件創(chuàng)新公司近期推出了打擊假冒產(chǎn)品的創(chuàng)新解決方案——智紋保，不僅為廠商提供了區(qū)分產(chǎn)品真假的方法，還能幫助廠商更直接地連接客戶，獲得更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

創(chuàng)新“產(chǎn)品指紋”，有效確保產(chǎn)品真實(shí)性

智紋保是博世亞太區(qū)中央研究院在中國(guó)開發(fā)的專利解決方案，能生成產(chǎn)品的獨(dú)特“指紋”并將其存儲(chǔ)在云端，幫助客戶通過智能手機(jī)拍照來驗(yàn)明產(chǎn)品真?zhèn)?，避免?gòu)買假冒產(chǎn)品。目前，博世軟件創(chuàng)新的智紋保包括人工指紋與自然指紋兩種驗(yàn)證方法，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)驗(yàn)證產(chǎn)品真實(shí)性的不同需求。

智紋保包括人工指紋與自然指紋

兩種驗(yàn)證方法，以應(yīng)對(duì)不同的市場(chǎng)需求

相較于易被復(fù)制的傳統(tǒng)二維碼，人工指紋在標(biāo)準(zhǔn)二維碼的基礎(chǔ)上，通過嵌入多種微觀特征形成增強(qiáng)型二維碼，使得安全性大大增強(qiáng)，同時(shí)生產(chǎn)成本較低。廠商只需將數(shù)據(jù)庫中預(yù)先注冊(cè)的增強(qiáng)型二維碼標(biāo)簽粘貼到產(chǎn)品上，再連接到云中的后端服務(wù)器即可。與此同時(shí)，客戶可使用智能手機(jī)對(duì)準(zhǔn)智紋保標(biāo)簽上的二維碼區(qū)域進(jìn)行拍照，來捕獲標(biāo)簽上的微型元素，整個(gè)驗(yàn)證過程不需要任何特殊設(shè)備。

人工指紋建立在標(biāo)準(zhǔn)二維碼基礎(chǔ)上，

通過嵌入多種微觀特征以增強(qiáng)其安全性

不同于人工指紋，自然指紋專注于產(chǎn)品表面紋理，并選取產(chǎn)品自身特征用于驗(yàn)證。即使是兩個(gè)同款產(chǎn)品進(jìn)行比較，通過仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)部分其實(shí)都具有一些獨(dú)特的特征。例如工業(yè)泵的制造涉及諸多環(huán)節(jié)，因此每個(gè)產(chǎn)品表面都會(huì)留下隨機(jī)的唯一特征，使每一個(gè)泵都具有獨(dú)特的可區(qū)分性。這些小細(xì)節(jié)形成了自然指紋的基礎(chǔ)，自然指紋也是智紋保解決方案的第二個(gè)組成部分。

自然指紋掃描產(chǎn)品的表面，

然后將圖像轉(zhuǎn)換為數(shù)字“指紋”并存儲(chǔ)在云中

為了實(shí)現(xiàn)自然指紋，制造商通過指定用于驗(yàn)證的產(chǎn)品表面區(qū)域，并在生產(chǎn)線上安裝攝像機(jī)，使其自動(dòng)拍攝指定“指紋”區(qū)域的照片，將圖像存儲(chǔ)在云中用于比較。當(dāng)客戶收到產(chǎn)品后，可以使用智能手機(jī)來拍攝產(chǎn)品的相同區(qū)域，在云端利用計(jì)算機(jī)算法進(jìn)行比對(duì)，極大限度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品防偽。

滿足更多需求

從追蹤追溯到客戶關(guān)系管理

除了提供區(qū)分正品和贗品的方法，智紋保創(chuàng)新防偽解決方案能夠幫助廠商追蹤和追溯產(chǎn)品，并與渠道合作伙伴及最終客戶之間建立直接聯(lián)系和互動(dòng)，有效管理客戶關(guān)系。通過鼓勵(lì)分銷商拍攝產(chǎn)品二維碼標(biāo)簽，廠商能獲得有關(guān)庫存量、貨物流動(dòng)和零售商業(yè)績(jī)等信息，優(yōu)化和改善分銷渠道的管理，并及時(shí)追蹤整個(gè)供應(yīng)鏈中指定區(qū)域的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。

通過智紋保層層產(chǎn)品驗(yàn)證，廠商可以連接到特定客戶

同時(shí)，通過智紋保層層產(chǎn)品驗(yàn)證，廠商可以連接到特定客戶，利用應(yīng)用程序、微信或網(wǎng)站向客戶推送促銷或產(chǎn)品信息，鼓勵(lì)客戶參與忠誠(chéng)度和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，改善客戶關(guān)系管理。此外，智紋保使質(zhì)量控制和召回措施更加便捷，更好地保障了客戶權(quán)益。未來，智紋?？赡鼙粦?yīng)用到更多領(lǐng)域，如經(jīng)智紋保驗(yàn)證的產(chǎn)品將享有退貨或保修服務(wù)等。

博世智能科技選用智紋保方案

幫助其智能門鎖產(chǎn)品提升客戶體驗(yàn)

現(xiàn)階段，智紋保防偽解決方案已在國(guó)內(nèi)上市。其中，人工指紋解決方案已于2019年第一季度投入商業(yè)使用。中國(guó)博世智能生活科技目前在生產(chǎn)的智能鎖上貼上增強(qiáng)型二維碼標(biāo)簽，有效提升了客戶體驗(yàn)；而博世力士樂中國(guó)區(qū)正使用人工指紋標(biāo)記武進(jìn)工廠生產(chǎn)的液壓閥，確保工業(yè)產(chǎn)品的真實(shí)性。

博世力士樂中國(guó)區(qū)選用了人工指紋二維碼標(biāo)簽產(chǎn)品

此外，自然指紋的項(xiàng)目也已開始同步實(shí)施，預(yù)計(jì)于2019年第二季度投入商業(yè)使用。目前，博世力士樂北京工廠計(jì)劃使用自然指紋進(jìn)行工業(yè)液壓泵的防偽工作。未來，這款創(chuàng)新的防偽解決方案將推廣到更多領(lǐng)域，為公司的品牌質(zhì)量提供可靠、安全的保障。