剛開始看到“蘋果惹上官司,被用戶指控泄露用戶隱私”這一消息的時(shí)候,我還只是將信將疑。畢竟,“保護(hù)用戶隱私安全”也一直以來是蘋果產(chǎn)品的賣點(diǎn),要真是在這個(gè)問題上“掛羊頭賣狗肉”,那不是自己打臉么?
不過,好像這次蘋果是真的自己打臉了。
來自羅德島州、密歇根州的 3 名美國人將蘋果告上法庭,指控蘋果在未經(jīng)用戶授權(quán)的情況下泄露了用戶個(gè)人信息,還對(duì)外銷售了音樂業(yè)務(wù)用戶的個(gè)人資料。美國加利福尼亞州北區(qū)聯(lián)邦法院對(duì)案件進(jìn)行了受理,也就意味著蘋果正式惹上了官司。
其實(shí),蘋果被曝有隱私安全問題,已經(jīng)不是一次兩次了。但是,這次和以往的都不同,之前被媒體追著不放的隱私安全問題,是基于谷歌等合作軟件引發(fā)的。而此次,蘋果則是涉嫌親自明碼標(biāo)價(jià)出售用戶信息,這是兩種全然不同的性質(zhì)。前者只能算作縱容,而此次則是主導(dǎo)和參與,怎能不讓人震驚。
@北京商報(bào)
根據(jù)三位原告的說法,任何個(gè)人或者企業(yè)都可以向蘋果公司租一份名單,而根據(jù)這份名單,租用者就可以分析出消費(fèi)者的學(xué)歷、性別、年齡、愛好等標(biāo)簽。入駐蘋果應(yīng)用的企業(yè),若真能有這樣一份名單,那么對(duì)于自身的業(yè)務(wù)開展無疑有諸多的助力。自然,其商業(yè)價(jià)值可想而知。
消息一出,微博上就炸開了鍋。大伙兒的觀點(diǎn)大致分成兩個(gè)陣營:
有網(wǎng)友認(rèn)為,這很正常,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)是心照不宣的秘密了。
也有網(wǎng)友表示,蘋果就是當(dāng)面一套、背地一套,而且蘋果機(jī)也越來越不好用了,以后還是買華為吧。
只是,蘋果的大佬們并不一定認(rèn)為自己是錯(cuò)的。我們看蘋果手機(jī)上的一份隱私條款:
通過這份協(xié)議,我們可以知道,蘋果收集出賣的關(guān)于“性別”、“年齡”、“學(xué)歷”、“興趣”等都是非個(gè)人信息,而且每位用戶在使用蘋果手機(jī)時(shí),就已經(jīng)同蘋果公司達(dá)成協(xié)議,授權(quán)給公司使用了。那么,蘋果公司在使用這些數(shù)據(jù)的時(shí)候就是合法的。況且,隱私協(xié)議上也說了,這些信息會(huì)被匯總,目的是幫助大家提供更多有用的信息。
言外之意,蘋果公司將這些“非個(gè)人信息”租售給iTunes,一是為了給大家提供更好的音樂體驗(yàn),二來也是大家允許的??雌饋恚O果遭此官司是很冤呢?
那么,是否真的是用戶給蘋果公司授權(quán)了呢?
不曉得小伙伴們有沒有這樣一個(gè)經(jīng)歷,在安裝一個(gè)軟件的時(shí)候,我們通常很難仔細(xì)去看這個(gè)軟件的用戶須知,往往都是在這樣的條款下直接打上勾勾,進(jìn)行“下一步”操作。因?yàn)椋磁c沒看有什么很大的區(qū)別嗎?真的沒有!
結(jié)果無非是兩種,要么勾選“同意”,繼續(xù)安裝;要么“不同意”,終止安裝。但是,我們既然搜索到了這個(gè)軟件,肯定就是想裝的,那么,“同意”與“不同意”區(qū)別大嗎?
同樣的道理,放到蘋果這個(gè)問題上,如此注重用戶隱私的蘋果公司,不也同樣沒有給到第三種選擇嘛,即用戶不可能不同意這個(gè)隱私中的部分條款,而能繼續(xù)使用軟件。
動(dòng)圖來自SOOGIF
很明顯,這表面看起來是消費(fèi)者的自愿行為,實(shí)際上消費(fèi)者意志是被綁架的,蘋果可是沒有給到用戶充足的自主選擇權(quán),而且用戶又怎么可能真正認(rèn)真去看條款?那么,這和霸王條款有什么很大的區(qū)別嗎?
因而,與其說用戶授權(quán)蘋果公司使用用戶這些無意中公開的信息,還不如說蘋果公司給我們挖了一個(gè)“大坑”,而我們用戶又不得不往里面跳。
單向合約的簽訂中,雙方地位本就不對(duì)等。
還有另一個(gè)值得我們探索的問題:這些公開的“非個(gè)人信息”,其所有權(quán)究竟是歸誰所有呢?
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的界定異常復(fù)雜。尤其是5G時(shí)代的到來,萬物都處在互聯(lián)狀態(tài),將來必定是一個(gè)數(shù)字世界,每個(gè)人都將對(duì)應(yīng)有自己的數(shù)字畫像,也就意味著在互聯(lián)網(wǎng)的世界里會(huì)留下更多的個(gè)人足跡。也許,一個(gè)、兩個(gè)“非個(gè)人信息”的授權(quán),對(duì)我們的生活沒有太多的困擾,但是這些零碎的“非個(gè)人信息”如果被匯總,那就是“個(gè)人信息”了。
我們的確應(yīng)該重視。
按理來講,對(duì)這些信息擁有所有權(quán)的人,才能對(duì)這些信息的使用進(jìn)行支配。
如果我們一刀切地認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司不應(yīng)該對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行利用,那么,確實(shí)對(duì)這些互聯(lián)網(wǎng)公司也是不公平的。畢竟人家免費(fèi)提供產(chǎn)品工具,總得回報(bào)些什么吧。不然,也的確會(huì)影響到這些公司產(chǎn)品的長遠(yuǎn)發(fā)展。最終,我們犧牲的不單是科技的進(jìn)步,還有我們良好的體驗(yàn)感。
但是,如果將所有權(quán)給到產(chǎn)品公司,即便是不那么重要的“非個(gè)人信息”,如果被匯總,依然會(huì)損害我們的隱私,我想沒有誰愿意在別人特定的目光下裸奔。畢竟,這些都是我們的隱私呢,我們才是那個(gè)最終決定愿不愿意拿給別人看的人吧。
在這個(gè)問題上,我認(rèn)為所有權(quán)還是得攥在我們自己手里。不知道小伙伴們,有沒有什么好的想法?
話又說回來,蘋果公司相較于 Facebook、谷歌等巨頭,還算是好的。自 Facebook 隱私泄露門事件后,蘋果公司都就自己的隱私安全優(yōu)勢滿世界打廣告了,且承諾“所有的用戶信息止于自己的 iPhone 里,絕不向第三方機(jī)構(gòu)透露”。至少態(tài)度上,還是好的。
這一次被指賣給 iTunes,或許只是個(gè)案。但是,這確實(shí)不是一個(gè)好苗頭,蘋果公司屢屢被人詬病也是有理由的。
蘋果機(jī)這兩年來都不大好過,蘋果 2019 年財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示,iPhone 的銷售量同比下降了 15%。比照今年 2、3 月份的時(shí)候,蘋果機(jī)在中國市場就在試探中端市場,曾短暫地將價(jià)格調(diào)至 4000 元以下,蘋果公司的管理層似乎也在尋求蘋果的出路。
而后,蘋果的庫克又在春季發(fā)布會(huì)上大談 Apple News,也一度引起全球轟動(dòng)。這次蘋果將觸手公然伸長到了內(nèi)容等軟服務(wù)上,當(dāng)時(shí)主推四大主題:AppleNews+、AppleCard、AppleArcade、AppleTV+,閉口不談 iPhone。因而,或許,蘋果也在試圖從硬件提供商轉(zhuǎn)型到內(nèi)容等軟件服務(wù)商。
2019年蘋果春季發(fā)布會(huì)上,庫克發(fā)布了一系列蘋果的服務(wù)內(nèi)容
蘋果的服務(wù)性版塊收入毛利率(62.8%)可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于硬件的毛利潤(44.1%),并且一季度的服務(wù)業(yè)務(wù)營收也是創(chuàng)下新高,同比增長19%,占蘋果整體營收的12.9%。
嘗到甜頭的蘋果,整合用戶“授權(quán)”的那些“非個(gè)人信息”,進(jìn)一步利用,從經(jīng)營的思維觀念上來看,自然也就水到渠成。
只是,“太聰明”的蘋果經(jīng)營者們,也是聰明反被聰明誤。美國向來是重視個(gè)人權(quán)益保護(hù)的國家,蘋果又怎能去拔自己國家用戶的那根逆鱗呢?
如今,蘋果不得不進(jìn)一步提高透明度,蘋果也有得忙了。
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原文標(biāo)題:一條一元!蘋果被曝出賣用戶隱私
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