買了雙卡雙待手機(jī)，居然不能用上雙4G？

中國移動4G+手機(jī)用戶大概會有這種經(jīng)歷。中國移動主號之外，想再買個電信、聯(lián)通的號碼作為流量卡使用，卻發(fā)現(xiàn)只有2G網(wǎng)速，限制用戶使用電信和聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)。因為4G+手機(jī)特定的銷售行為，這次國家出手了！

4月29日晚，中國移動發(fā)布公告稱，國家市場監(jiān)督管理總局正在調(diào)查本集團(tuán)四家省公司定制4G+手機(jī)銷售的特定銷售行為是否可能構(gòu)成反競爭行為，該銷售行為包括“向分銷商支付補(bǔ)貼并對手機(jī)制造商設(shè)定業(yè)績目標(biāo)以期增加四家省公司的特別定制的4G+手機(jī)的銷售量”。

中國移動回應(yīng)：已暫停相關(guān)銷售行為

中國移動在公告中稱，目前有關(guān)調(diào)查仍在進(jìn)行，中國移動在調(diào)查過程中一直配合市場監(jiān)管總局。同時，中國移動表示已暫停相關(guān)銷售行為，相關(guān)內(nèi)部人士稱，已暫停相關(guān)銷售行為，指的是上述的特定銷售行為，“不是不賣這種（4G+）手機(jī)?！?/p>

運(yùn)營商定制手機(jī)是指通訊運(yùn)營商向手機(jī)生產(chǎn)商定制的手機(jī)。一般而言，運(yùn)營商會對定制機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貼使其價格降低，定制機(jī)也會對其他運(yùn)營商的服務(wù)功能或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限制。由于銷售價格通常低于普通版本手機(jī)，運(yùn)營商便可以借助定制機(jī)為自己綁定更多用戶。

針對此次中國移動遭到監(jiān)管部門調(diào)查，獨(dú)立電信分析師付亮認(rèn)為，運(yùn)營商通過補(bǔ)貼的方式銷售定制手機(jī)，可以讓消費(fèi)者以更優(yōu)惠的價格購買手機(jī)產(chǎn)品，也可以適度保護(hù)運(yùn)營商的前期資金投入，應(yīng)當(dāng)予以允許。

不過，低價定制機(jī)具體的銷售方式也可能牽涉到不正當(dāng)競爭、消費(fèi)者知情權(quán)等問題。而由于目前針對調(diào)查公布的信息較為有限，中國移動在銷售過程中是否存在違法問題仍有待進(jìn)一步的觀察。

什么是4G+手機(jī)？

“4G+”是在國際范圍及移動互聯(lián)行業(yè)對4G網(wǎng)絡(luò)升級的統(tǒng)稱，用來描述與形容應(yīng)用LTE-A載波聚合技術(shù)的4G網(wǎng)絡(luò)。

“4G+”最突出、最核心的表現(xiàn)即是4G網(wǎng)速得到了成倍乃至數(shù)倍的大幅增長，但由于其并未采用顛覆性的全新技術(shù)（如網(wǎng)速可達(dá)100G/S的5G技術(shù)），因此業(yè)內(nèi)將加速的4G網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)稱為“4G+”。

據(jù)悉，移動4G+版本的手機(jī)是手機(jī)廠商與中國移動合作的定制機(jī)型，僅限于使用移動的4G信號，其他運(yùn)營商SIM卡插入副卡卡槽只能使用2G流量。

移動為何“鐘情”定制機(jī)？

近兩年來，支持各類網(wǎng)絡(luò)格式的全網(wǎng)通手機(jī)逐漸成為市場上的主流，與越來越少推出定制機(jī)的中國電信和中國聯(lián)通相比，中國移動對定制機(jī)的青睞卻并未消失。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國移動“鐘情”定制機(jī)的最大原因是，要守住自己既有的用戶群，避免全網(wǎng)通手機(jī)分流其用戶。畢竟，中國電信和中國聯(lián)通的4G使用的全雙工通信技術(shù)在國際上更主流。

付亮介紹稱，中國移動認(rèn)為自身通過掏錢補(bǔ)貼等方式，加快了手機(jī)廠商提供4G手機(jī)的速度。如果消費(fèi)者獲得4G手機(jī)后，用的卻是競爭對手的4G網(wǎng)，那對中國移動而言，無疑是虧本的事情，所以中國移動會在手機(jī)上采取一些特殊的限制。

在此背景下，中國移動也不止一次陷入到定制機(jī)銷售的風(fēng)波中。

2017年，中國移動部分銷售渠道售賣的定制版4G手機(jī)打出了“移動定制全網(wǎng)通”的宣傳口號，但用戶在購買這些機(jī)型并插入中國移動的手機(jī)卡后，卻發(fā)現(xiàn)另外一個卡槽內(nèi)所插入的中國電信或者中國聯(lián)通手機(jī)卡的4G上網(wǎng)功能遭到“閹割”。因此，部分用戶認(rèn)為中國移動虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者。

當(dāng)時，除了部分用戶，中國移動的這一行為還遭到了同行的“指責(zé)”。2017年5月，雅安電信通過公司微信公眾號發(fā)布“一張圖片教你辨識真假全網(wǎng)通”信息，信息中明確指出印有中國移動LOGO的手機(jī)為假全網(wǎng)通手機(jī)。

“銷售定制機(jī)不能侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)，也不應(yīng)設(shè)置過于‘霸道’的合約套餐?！?/strong>付亮表示，限制定制機(jī)的性能但不以淺顯易懂的方式告知消費(fèi)者，甚至故意混淆定制機(jī)與其他手機(jī)的區(qū)別，屬于不正當(dāng)競爭。