1 工作積極主動

工作態(tài)度如何，是評價一個測試人員最主要的方面，一個高水平的測試人員（指純技術(shù)能力）如果沒有一個好的工作態(tài)度，在測試團(tuán)隊中有時候不但不能對測試工作起到推動作用，有時候還起到阻礙作用，而一個愿意工作的測試人員，哪怕他的技術(shù)水平不高，人也不聰明，但對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，你告訴他的事情，他都可以認(rèn)真去做，這個測試人員也會對測試工作起到很大的促進(jìn)作用。這也是為什么很多企業(yè)愿意讓剛參加工作的人員做測試工作的一個主要原因。另外，測試人員對工作是否主動也會很影響一個測試人員的發(fā)展，舉一個例子，我的一個測試人員在自己工作空閑的時候會自己去學(xué)習(xí)QTP，提高自己的技術(shù)水平，這樣在下一個測試的時候，他可以熟練的使用這個測試工具去進(jìn)行自動化測試，不但提高了工作效率降低了工作強度而且為自己創(chuàng)造了更好的發(fā)展機(jī)會（因為使用QTP效果好，被提升為測試組長）。所以說有效的利用工作時間，主動學(xué)習(xí)對一個人發(fā)展是很重要的。另外一個例子也差不多，我的一個測試人員，在自己的測試任務(wù)異常終止的時候，而其他測試組任務(wù)很忙的情況下，主動要求參加其他組的測試工作，先不說他的技術(shù)水平如何，這種主動要求工作的態(tài)度就讓他從其他人中脫映而出，引起了我的重視，自然對他的工作會格外注意，而我們的每一次的交流都會讓他學(xué)到很多新東西。

2 認(rèn)真，細(xì)心，不怕麻煩

不能不說的是，測試工作是一個煩瑣的工作，如果你不是認(rèn)真、細(xì)心，不怕麻煩的人，建議你最好不要進(jìn)入這個行業(yè)，否則，最后難受的肯定是你自己。

有那么一句話：細(xì)節(jié)決定成敗，這句話格外適用于測試人員。測試人員的在做測試需求的時候，開發(fā)人員人員的寫的系統(tǒng)需求報告中的每一個需求點都會在測試需求中成為幾個測試需求點（你要驗證正常情況，異常情況），有時候給人的感覺就象在玩排列組合的游戲，但這個游戲排列組合的情況實在太多了，如果你不夠耐心，不夠細(xì)心是很容易遺漏測試需求點的，而這些遺漏的地方往往是問題點（開發(fā)人員也容易忘記考慮這些地方，從而產(chǎn)生問題），另外測試工作輸入的數(shù)據(jù)是一個很煩瑣的事情舉一個例子來說，一個日期合法性測試，很容易總結(jié)三、四百個測試數(shù)據(jù)，你想全部測試工作會是一個什么數(shù)量。而更可怕的是，測試不是一次性的工作，經(jīng)常需要做回歸測試，所有煩瑣的工作必須不斷的重復(fù)，而在重復(fù)的時候測試人員往往會因為怕麻煩，減少測試用例數(shù)，造成測試的不全面。所以說認(rèn)真、細(xì)心、不怕麻煩是一個好的測試必備的素質(zhì)要求。

3 學(xué)習(xí)能力強，善于總結(jié)

92 年我參加工作的時候想找一本軟件工程的書那叫一個困難，97年剛接觸測試的時候，測試方面的書也幾乎沒有，這些都對我的水平的提高產(chǎn)生了很大的妨礙，但也并不能成為我們提高自己水平的借口，97年我們做的測試主要是功能測試，開始也是大猩猩測試，后來一方面從專業(yè)書籍里搜尋測試的資料，一方面總結(jié)我們自己的經(jīng)驗，1年以后我們基本形成了自己的測試流程和方法，我們有自己的測試計劃的編寫方法，測試用例編寫的規(guī)范，測試總結(jié)的方法，新來的測試人員可以這些文件很快的提高自己的水平，后來的測試工具學(xué)習(xí)我們也是采用這種方法，在QTP的學(xué)習(xí)過程中，我的一個部下，學(xué)習(xí)了3個月，就基本掌握了QTP的使用，而且還總結(jié)了使用QTP常遇到的問題發(fā)表到了51testing上，很多了都認(rèn)為他是一個技術(shù)大拿，其實他只是一個工作了8個月，學(xué)習(xí)了3個月的新手。不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷總結(jié)在實際工作遇到的問題，解決的方法，并把他們整理歸納，是一個測試人員提高自己的技術(shù)水平的最好的方法。還有兩點需要說明的是：1、隨著測試工作日益專業(yè)化，原來的低水平測試人員越來越不能滿足測試的需要，測試工具的使用，測試?yán)碚摰母?，新技術(shù)的應(yīng)用都要求測試人員要不斷提高自己的水平；2、好的測試人員不但要理解測試技術(shù)，對被測試系統(tǒng)以及開發(fā)環(huán)境和工具以及系統(tǒng)架構(gòu)都要很了解才能制定合理的測試方案，也就是說測試負(fù)責(zé)人不要要了解測試技術(shù)，還要了解主流的開發(fā)技術(shù)、架構(gòu)和工具（雖然不用成為專家），這一切都要測試人員不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)。

4 掌握測試?yán)碚?/p>

開發(fā)工具在變，測試工具在變，被測試的系統(tǒng)在變，一切的東西都在邊，那么作為一個測試人員最重要的是學(xué)習(xí)什么，個人認(rèn)為是測試?yán)碚摰膶W(xué)習(xí)，拿我自己的例子來說，我原來是做純軟件的，可是現(xiàn)在接觸到了很多和硬件相關(guān)的測試，比如手機(jī)測試，但不管你測試的是什么系統(tǒng)基本理論是不變的，首先都需要開發(fā)人員提供比較好的需求文檔。概要設(shè)計文檔，詳細(xì)設(shè)計文檔，需求文檔是我們制定測試需求的標(biāo)準(zhǔn)，也是我們判斷系統(tǒng)是否存在問題的標(biāo)準(zhǔn)，而概要設(shè)計文檔，詳細(xì)設(shè)計文檔是我們制作測試用例的依據(jù)。我們的劃分等價類，邊界值測試等基本測試的方法都需要這些文檔的支持，當(dāng)然每一種不同類型的測試，都有其特殊的地方，比如手機(jī)的測試就需要你對通訊理論有一定的了解（也就是系統(tǒng)環(huán)境），所以說好的測試人員必須數(shù)量掌握測試?yán)碚?。如果你認(rèn)為你的測試?yán)碚撘呀?jīng)不錯了，那就回答一下性能測試，負(fù)載測試，壓力測試有什么區(qū)別這個問題吧。

5 不清談，而是沖鋒在前

我的一些測試人員，總是喜歡給我出注意，但卻從來不考慮如何實施，他們喜歡的一句話就是，看我多聰明，一眼就可以問題的實質(zhì)，頭我這個參謀不錯吧（我原來也是這樣）。我要告訴大家這樣的人實際已經(jīng)落入了一個技術(shù)生涯的誤區(qū)，看到問題可以說明你有一定的水平，但如何解決問題，如何實施才是真正體現(xiàn)一個人水平，中國文人當(dāng)初因為怕殺頭，產(chǎn)生了一個極為可怕的現(xiàn)象就是什么光清議，而從不肯去實踐。這個不好的習(xí)慣我們現(xiàn)在叫做眼高手低。只有在解決實際問題的時候我們才能發(fā)現(xiàn)我們的解決方法有那些不足，會產(chǎn)生什么新的問題，從而不斷改進(jìn)我們的工作，一個簡單的例子，我用TD已經(jīng)很長時間了，可今天我還是能發(fā)現(xiàn)TD一些新的特點，并把這些特點用到我的工作中去，改進(jìn)我的測試管理，所以個人認(rèn)為好的測試人員總是那些沖鋒在前的測試人員，在實際工作中才是提高功能能力的最好方法。

6 人際關(guān)系的處理

測試工作是一個問題的爆發(fā)點，特別是對于那些開發(fā)流程不規(guī)范的單位，如何處理好人際關(guān)系，是一個好的測試人員需要掌握的技巧，作為一個測試負(fù)責(zé)人要和開發(fā)人員、測試人員、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常面臨短暫的測試時間，不斷的回歸測試，測試的異常終止，領(lǐng)導(dǎo)的批評，開發(fā)人員的職責(zé)，測試人員關(guān)于工期，測試環(huán)境的抱怨。如何化解矛盾，處理好這些問題是一個衡量測試人員好壞的標(biāo)準(zhǔn)人際關(guān)系處理不好，其實一個主要的問題就是誤解，開發(fā)人員，公司領(lǐng)導(dǎo)對于測試工作的工作量的誤解是產(chǎn)生這些矛盾的一個主要原因，所以作為好的測試人員，除了具備一些常用的人際關(guān)系處理技巧以外，還要是一個好的宣傳員，不斷將測試的方法、理論、工作量對開發(fā)人員、上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣講，讓他們對測試工作有一個正確的認(rèn)識，只有這樣才能真正處理好測試部門和其他工作人員的人際關(guān)系，是單位的測試向一個好的方向發(fā)展。

7 熟悉開發(fā)工具和平臺