做為一個(gè)剛剛?cè)肼毜膶?shí)施工程師實(shí)習(xí)生，學(xué)習(xí)的方向十分迷茫，不知道該怎么學(xué)，也不明白要如何學(xué)，學(xué)一些什么東西，查閱了很多的資料，翻閱了不少的博客，獲得的基本的方向，在這里分享一下，希望對(duì)和我一樣剛剛?cè)肼殞?shí)施工程師的實(shí)習(xí)生有所幫助。

要明白軟件實(shí)施工程師這個(gè)崗位是干什么的。軟件實(shí)施工程師的工作是軟件產(chǎn)品服務(wù)主線(xiàn)的一個(gè)決定性環(huán)節(jié)，軟件的成功離不開(kāi)實(shí)施。主要負(fù)責(zé)工程實(shí)施： 包括常用操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及公司所開(kāi)發(fā)的軟件安裝、調(diào)試、維護(hù)，還有少部分硬件、網(wǎng)絡(luò)的工作； 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)： 現(xiàn)場(chǎng)軟件應(yīng)用培訓(xùn)； 協(xié)助項(xiàng)目驗(yàn)收； 負(fù)責(zé)需求的初步確認(rèn)；把控項(xiàng)目進(jìn)度；與客戶(hù)溝通個(gè)性化需求； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目維護(hù)。

要了解軟件實(shí)施工程師的工作流程都有什么。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。

了解ERP系統(tǒng)，學(xué)習(xí)ERP基本原理。ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。 ERP是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶(hù)/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶(hù)接口，應(yīng)用開(kāi)放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過(guò)程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。我們做軟件實(shí)施工程師的接到的項(xiàng)目中一定有以上四大流的其中之一甚至更多，所以我們要學(xué)習(xí)精通掌握四大流的業(yè)務(wù)流程及邏輯（注意：不能只是了解，一知半解的話(huà)遇到懂技術(shù)的客戶(hù)更容易被牽著鼻子走，一個(gè)好的實(shí)施要掌握需求分析階段的節(jié)奏，不能客戶(hù)說(shuō)什么就是什么）

必要的IT知識(shí)很重要。如網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件、編程、測(cè)試。接下來(lái)舉例說(shuō)明一下，網(wǎng)絡(luò)方面：客戶(hù)公司自用系統(tǒng)通常只能在內(nèi)網(wǎng)使用，部分功能接口在外網(wǎng)也可以使用，而這些除了開(kāi)發(fā)時(shí)需要注意其次就是實(shí)施了，要學(xué)會(huì)如何配置網(wǎng)絡(luò)；操作系統(tǒng)：在實(shí)施配置項(xiàng)目時(shí)會(huì)在客戶(hù)公司服務(wù)器上進(jìn)行配置，而服務(wù)器的操作系統(tǒng)并不是我們常用的Windows7，8，10等系統(tǒng)，而是Windows Server、Netware、Unix、Linux這四大流派。要學(xué)會(huì)在不同的操作系統(tǒng)上安裝部署項(xiàng)目；數(shù)據(jù)庫(kù)常用的是Oracle和Mysql，安裝配置常用語(yǔ)句都要會(huì)，實(shí)在記不住也可以不記，但是要學(xué)會(huì)如何查，在幾分鐘之內(nèi)查出來(lái)并解決；硬件條件必須跟得上所開(kāi)發(fā)的軟件，不然還安裝部署什么？（就像車(chē)一樣，一輛不能跑的車(chē)，內(nèi)飾再豪華又有什么用呢）；編程懂一些是有利于在需求調(diào)研時(shí)和客戶(hù)公司技術(shù)人員探討時(shí)有所幫助，不然客戶(hù)提的需求看似很正常但開(kāi)發(fā)時(shí)有巨大的問(wèn)題，這樣的需求你不懂就接下來(lái)的話(huà)，開(kāi)發(fā)人員給你撂挑子豈不是涼涼；當(dāng)然我們還要學(xué)會(huì)測(cè)試，平時(shí)你炒個(gè)菜還要嘗嘗咸淡呢，所以做好的項(xiàng)目有么有bug當(dāng)然要看一看了，雖然項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)做的，但是客戶(hù)首先要找的人一定是我們實(shí)施工程師甚至是領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果當(dāng)然不會(huì)是給你漲工資。

最后總結(jié)一下吧，做個(gè)形象的比喻：家里來(lái)了客人（客戶(hù)），我想熱情款待，做菜（已安裝配置好的產(chǎn)品項(xiàng)目）給客人吃，首先要問(wèn)問(wèn)客人要吃什么（有什么需求），但是不能客戶(hù)要吃什么山珍海味（不管什么需求）都答應(yīng)他，四斤大的龍蝦就說(shuō)沒(méi)有唄，做不了，我們可以做蝦仁炒飯（注意別要啥啥沒(méi)有，那人家還找你做什么項(xiàng)目），問(wèn)清楚了就是買(mǎi)菜了（找開(kāi)發(fā)做項(xiàng)目嘍），菜買(mǎi)回來(lái)當(dāng)然要會(huì)做了（安裝配置），做的怎么樣那就要看咱們自己的手藝（所掌握的技術(shù)）了，好的菜是色、香、味（界面美觀，操作便捷，功能完善）俱全，做好了我們當(dāng)然要嘗嘗好不好吃了（測(cè)試），自己都覺(jué)得難吃的話(huà)當(dāng)然不能給客人端上去了，淡了可以再加點(diǎn)鹽嘛（小bug交給開(kāi)發(fā)修改一下就好啦），覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題了就給客人拿去吃唄，當(dāng)然我們要做的高逼格一點(diǎn)，給客人介紹一下菜品（產(chǎn)品演示），我們?cè)趺醋龅模昧耸裁丛牧希夹g(shù)），最后能什么補(bǔ)氣活血，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高（實(shí)現(xiàn)了什么樣的功能），客人吃過(guò)的有什么建議或意見(jiàn)也要聽(tīng)取一下，要是客人吃完了過(guò)幾天鬧肚子生病那我們就有很大的責(zé)任了，輕則照顧客人（維護(hù)改善項(xiàng)目產(chǎn)品），重則陪客戶(hù)體驗(yàn)一下醫(yī)院wifi信號(hào)（項(xiàng)目搞砸，客戶(hù)翻臉，客戶(hù)有所損失，我們也飯碗不保），要是客人吃完了覺(jué)得好吃大加贊賞，我們當(dāng)然很高興，下次再來(lái)了客人做更好吃的菜給客人吃，說(shuō)不定會(huì)變?yōu)槲逍谴髲N（升職加薪）。（注：這個(gè)客人我們要看做非常非常非常重要的客人，可以說(shuō)和丈母娘一個(gè)級(jí)別，不要說(shuō)什么家里來(lái)了客人，想吃什么沒(méi)有要求，讓我們自己看著做）

我只是個(gè)剛剛步入這個(gè)行業(yè)的一枚小小的實(shí)習(xí)生，以上都是自己的理解，大佬們看到都可以評(píng)論一二，我也能多多學(xué)習(xí)。