2018 年接近尾聲，但智能手表這團(tuán)火卻越燒越旺。

國(guó)際數(shù)據(jù)公司 IDC 的調(diào)查報(bào)告顯示，全球可穿戴設(shè)備市場(chǎng)今年第二季度相比去年增長(zhǎng) 5.5%，但在成熟市場(chǎng)，智能手環(huán)的銷量逐漸讓位于更強(qiáng)大的智能手表。不僅僅是運(yùn)動(dòng)計(jì)步和心率監(jiān)測(cè)，諸如 NFC 支付、音樂播放甚至 eSIM 通訊等功能正在成為熱門需求，而伴隨 4G 模塊加入，智能手表終于要開啟自身的新可能。

今年 5 月 24 日，出門問問新品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，作為創(chuàng)始人兼 CEO 的李志飛，帶來了全球第一款雙屏智能手表 TicWatch Pro，這款通過低功耗數(shù)字表盤和 OLED 智能表盤相互配合的手表，為出門問問找到了智能手表兼顧智能和續(xù)航的一條路，也因此，當(dāng)發(fā)布會(huì)上雖然提到但并未當(dāng)場(chǎng)發(fā)布的 4G 版 TicWatch Pro 宣布年末發(fā)布時(shí)，才讓很多人如此期待。

在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中，出門問問非常特別，從很早就開始智能手表探索，2014 年推出全球首款中文智能手表操作系統(tǒng) Ticwear，成為很多人智能手表的啟蒙，當(dāng)時(shí)拿著 Moto 360 給手表「刷機(jī)」成了不少數(shù)碼愛好者的必備技能；2016 年，出門問問推出 TicWatch 2，成為全球第一款支持 GPS 和 3G 的智能手表；如今，伴隨 TicWatch Pro 4G 版，智能手表將智能、網(wǎng)絡(luò)、續(xù)航三方面結(jié)合在一起，對(duì)用戶究竟會(huì)有哪些作用？4G 網(wǎng)絡(luò)和智能手表能擦出哪些火花？對(duì)出門問問來說，未來之路又會(huì)走向何方？

帶著眾多問題，極客公園在 TicWatch Pro 4G 版正式發(fā)布前采訪到出門問問創(chuàng)始人兼 CEO 李志飛、出門問問副總裁&可穿戴事業(yè)部總經(jīng)理林宜立、可穿戴事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)張博，請(qǐng)他們聊一聊在這一次產(chǎn)品背后的故事和出門問問對(duì)于智能可穿戴設(shè)備的理解，也許從中你能找到智能可穿戴設(shè)備的未來之路。

解鎖智能手表的最后一環(huán)

對(duì)于出門問問，或許很早就發(fā)現(xiàn)了智能手表獨(dú)立之后的潛在價(jià)值。無論是 2016 年推出的 TicWatch 2 還是如今的 TicWatch Pro 4G，出門問問在產(chǎn)品上一直和其它智能可穿戴設(shè)備有不少差異，而隱藏在差異性后的眾多可能，這一次借由 4G 網(wǎng)絡(luò)的加入得以體現(xiàn)。

極客公園：在 4G 版本的 TicWatch Pro 上用戶最值得關(guān)注的點(diǎn)有哪些？

林宜立：這一次我們提出了「大三雙」的概念，有點(diǎn)像籃球里面的大三雙。第一是雙層屏，第二是雙系統(tǒng)，這個(gè)在之前的 Pro 藍(lán)牙版手表上就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，雙屏雙系統(tǒng)的好處就是用戶既能享受全智能手表的強(qiáng)大功能和應(yīng)用生態(tài)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還獲得了一個(gè)叫持久模式的長(zhǎng)續(xù)航（最長(zhǎng)可達(dá) 30 天）的保障。這一次第三雙就是「一號(hào)雙終端」，就是手機(jī)、手表共享一個(gè)號(hào)碼，這個(gè)手表整體通過自主研發(fā)的創(chuàng)新，不管在中國(guó)還是在海外都具備非常領(lǐng)先的意義。

同時(shí)，原來我們的小問助手你需要主動(dòng)發(fā)起詢問，現(xiàn)在小問助手升級(jí)了一個(gè)叫「小問推薦」的負(fù)一屏的卡片流，會(huì)更多地去預(yù)判和猜測(cè)了解用戶的訴求，推送諸如衣食住行、天氣、資訊、日程、待辦還有一些 IoT 聯(lián)動(dòng)的功能，就是這次發(fā)的 4G 版本軟件上一個(gè)新亮點(diǎn)。

極客公園： 4G 模塊是未來可穿戴設(shè)備的一個(gè)重要方向，出門問問怎樣權(quán)衡這一特性加入對(duì)產(chǎn)品續(xù)航的影響？

張博： 首先，4G 模塊對(duì)用戶來說第一影響首先想到續(xù)航。我們希望不要因?yàn)樵黾恿?4G 而對(duì)用戶的體驗(yàn)有比較大的損失，所以我們一號(hào)雙終端的模式下，當(dāng)手表跟手機(jī)在藍(lán)牙連接的情況下，藍(lán)牙連接距離之內(nèi) 4G 模塊是默認(rèn)關(guān)閉的。當(dāng)手機(jī)跟手表離開了這個(gè)距離之后，比方說他戴著手表出去跑步去了，這時(shí)候 4G 模塊會(huì)自動(dòng)開啟，手機(jī)跟手表可以共享一個(gè)號(hào)碼，因此不會(huì)錯(cuò)失掉重要的電話。這樣一來，我們確保了 4G 手表無謂地犧牲續(xù)航，又能在需要的時(shí)候有一個(gè)好的體驗(yàn)。

極客公園：完全使用 4G 功能之后，這一次手表的續(xù)航有多大的變化？

張博：我們通過內(nèi)部測(cè)試看到的情況是，如果只談智能模式，在典型應(yīng)用下手表可以支持至少兩天。當(dāng) 4G 全開，手表始終保持 4G 待機(jī)，用戶完全不帶手機(jī)，這樣的話我們可以支持 1.5 天，用戶不用擔(dān)心這一天下來還沒結(jié)束就要去充電。

極客公園：現(xiàn)在手表會(huì)是否有和 TicPods Free 智能耳機(jī)的聯(lián)動(dòng)，打電話通過耳機(jī)加上手表就能做到？

張博：TicPods 系列其實(shí)跟手表之間可以有幾個(gè)比較相關(guān)的體驗(yàn)，比方說像你剛才講的打電話，這是一個(gè)類似于藍(lán)牙耳機(jī)的體驗(yàn)，同時(shí)比方說在日常和運(yùn)動(dòng)時(shí)候，也可以聽網(wǎng)易云音樂的音樂。

另外，當(dāng)我們的手表通過 4G 去做語音搜索的時(shí)候，手表會(huì)有一些聲音的反饋，這個(gè)時(shí)候會(huì)進(jìn)行播報(bào)，聲音通過耳機(jī)也可以聽到。當(dāng)你去戶外運(yùn)動(dòng)的時(shí)候，我們的小問運(yùn)動(dòng)會(huì)有一個(gè)每公里播報(bào)，對(duì)身體特征播報(bào)，這些都可以通過 TicPods 耳機(jī)來聽到。

極客公園：目前 4G 服務(wù)支持的有哪些運(yùn)營(yíng)商？

張博：目前移動(dòng)和聯(lián)通這兩家運(yùn)營(yíng)商支持一號(hào)雙終端業(yè)務(wù)。但每一家下面都會(huì)分蘋果手機(jī)和安卓手機(jī)，出門問問 TicWatch Pro 4G 版則是全面支持。Apple Watch 現(xiàn)在不支持中國(guó)移動(dòng)，如果你是移動(dòng)用戶，蘋果手表目前無法開通，出門問問則是全部支持。

從智能可穿戴到出門問問的未來

在李志飛看來，未來五年非手機(jī)類智能設(shè)備增長(zhǎng)幅度將遠(yuǎn)超手機(jī)，甚至?xí)紦?jù)到 30% 以上的市場(chǎng)份額，而在這其中，語音交互無疑會(huì)是最成為最為主流的交互方式之一。從最早的語音助手出門問問開始，到如今的智能音箱、智能耳機(jī)、智能后視鏡等產(chǎn)品，語音交互給了出門問問更大的機(jī)會(huì)，也帶來了更多挑戰(zhàn)。

極客公園：出門問問其實(shí)在 C 端尤其是智能可穿戴這方面，一直有很多經(jīng)驗(yàn)技術(shù)積累，那么現(xiàn)在，問問從 2C 到 2B 上都做了哪些嘗試？

李志飛：以前確實(shí)是 2C，今年我們開始一些 2B 的嘗試。有幾個(gè)案例可以說，比如說我們跟大眾汽車的合作也是 2B 的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧銮把b語音交互，接下來江淮大眾車?yán)锩娴那把b語音交互很快就會(huì)上線，未來兩三年每年可能有好幾百萬的前裝語音交互都是我們提供。所以現(xiàn)在是我們提供給大眾，大眾賣給它的消費(fèi)者，也是 2B。

另外一個(gè)例子，***遠(yuǎn)傳電信，我們通過三四個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)槲覀冞^去在 2C 的技術(shù)積累，在智能音箱以及智能音箱里面的語音助手上的積累，通過三四個(gè)月的時(shí)間給他們定制了一個(gè)***本地版的智能音箱以及智能音箱里面的語音助手。我們過去做 2C，有了非常完整的體驗(yàn)閉環(huán)，而不是單一的算法或者單一的技術(shù)，使得我們可以很快地把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在后面。接下來可能也會(huì)看到別的地區(qū)或者國(guó)家，出現(xiàn)類似這種合作。

2B 方面，因?yàn)槲覀兗扔熊浻步Y(jié)合的 2C 的產(chǎn)品，又有 AI 定制的能力，是不是可以去給第三方的企業(yè)提供這種定制版的從 AI 軟件到硬件本身的一個(gè) total-solution，這是一個(gè)我們很大的切入點(diǎn)，所以接下來可能還會(huì)看到比如說智能酒店或者說是養(yǎng)老院，或者說是醫(yī)院都會(huì)涉及到定制的一些整體的解決方案，這是利用我們過去在 2C 上面積累的一個(gè)軟件、硬件、AI 三位一體的能力。

我覺得我們 2B 在今年是嘗試的一年，也找到了一個(gè)比較清晰的切入點(diǎn)，相對(duì)于市場(chǎng)上這些單一的算法或者是單一的硬件的那些 2B，我們是一個(gè)軟硬結(jié)合，「2C 的體驗(yàn)，2B 的商業(yè)」是我們的一個(gè)非常獨(dú)特的切入點(diǎn)。

極客公園：在 2B 這一塊，出門問問國(guó)內(nèi)現(xiàn)在面對(duì)的對(duì)手會(huì)有哪些？

李志飛：就單一的某一個(gè)部分都有對(duì)手，比如說語音識(shí)別肯定有一些，做智能客服的也有一些，甚至做硬件的也會(huì)有，但這種綜合性的包括軟件、硬件、AI 能夠提供一個(gè)整體解決方案的，目前基本上是沒有的。

走向更深處的語音交互

極客公園：去年的時(shí)候，智能音箱可能大家會(huì)聊得特別多，是一個(gè)很熱點(diǎn)的一個(gè)產(chǎn)品，今年大家聲音不是那么大了，您覺得在這一塊，中國(guó)廠商面臨的問題是什么？

李志飛：現(xiàn)在廠商面臨的問題是，基本上這個(gè)游戲變成了一個(gè)完全是補(bǔ)貼的游戲，所以可能所有希望通過硬件賺錢或者硬件不能虧錢的這種模式都成功不了，甚至連小米可能都受到很大的壓力，因?yàn)樗僭趺礃佑布荒芴濆X，所以在美國(guó) Amazon 跟谷歌，在中國(guó)天貓跟百度，因?yàn)樗挠布耆梢蕴濆X來做。

這些之外的所有的廠商面臨的問題就是沒錢，沒法去補(bǔ)貼，最終的結(jié)果就導(dǎo)致兩個(gè)事情，一個(gè)就是 2B，就是剛才說的比如一個(gè)酒店集團(tuán)或者說是一個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的，它也希望提供智能音箱這種載體跟用戶可以使用。這個(gè)我覺得還是有很多機(jī)會(huì)的。因?yàn)橹悄芤粝鋵?duì)整個(gè)市場(chǎng)的教育，使得很多沒有想過的人都有機(jī)會(huì)，包括一些傳統(tǒng)行業(yè)。

另一個(gè)就是國(guó)際化，就是比如說我們剛才說的，就是包括在新加坡、在澳大利亞或者北歐的這些國(guó)家，其實(shí)谷歌或者是 BAT 都顧不上，但是本地的經(jīng)濟(jì)水平是很發(fā)達(dá)的，然后本地運(yùn)營(yíng)商都有一些定制的需求，這時(shí)我們剛好有整套的技術(shù)，其實(shí)可以去跟他們合作，來做智能音箱的整體解決方案的定制跟本地化。

極客公園：出門問問現(xiàn)在不但有智能手表，有智能音箱，有耳機(jī)，也有后視鏡，從語音交互出發(fā)走到這一步，如今面臨的問題是什么？接下來要往哪個(gè)方向去走？

李志飛：我覺得可能過去這幾年，更多的是廣度優(yōu)先的搜索，比如說過去是語音交互為核心的軟硬結(jié)合的產(chǎn)品，在各個(gè)場(chǎng)景的嘗試，所以是一個(gè)廣度優(yōu)先的方式。我們也試過有些東西是不成功的，比如說車載后裝這種形式，可能很難做下去，包括智能音箱，現(xiàn)在 2C 的方向可能就很難做下去，所以要做以 AI 為核心的軟硬結(jié)合的廣度搜索。

接下來，我們可能每一個(gè)領(lǐng)域都要做一個(gè)深度的搜索，比如說車載，現(xiàn)在我們認(rèn)為是比較好的一個(gè)布局，跟大眾汽車的合作，可能在接下來的兩三年你就會(huì)看到我們?cè)谲囕d前裝語音交互上的進(jìn)展，而且是中國(guó)最重要的一個(gè)玩家，這個(gè)壁壘是非常高的。

智能手表我覺得也非常成功，尤其是智能手表跟智能無線耳機(jī)的協(xié)同，在可穿戴的設(shè)備上能夠互相協(xié)同，像《HER》一樣能夠語音交互，這個(gè)我們是非常強(qiáng)的，明年可能你會(huì)看到耳機(jī)的一些新品，語音交互都會(huì)做得很好。然后智能家居、智能音箱可能更多是 2B 的場(chǎng)景。

總結(jié)一下，我們過去是廣度搜索，在每一個(gè)區(qū)域，我們形成比較清晰的打法，接下來只是要把它深化，比如渠道更精細(xì)、產(chǎn)品體驗(yàn)做更好、成本做得更有競(jìng)爭(zhēng)力，這些是問問要走的未來。