摘要：2011年，網(wǎng)景公司創(chuàng)始人與風險投資家馬克·安德森提出了一個著名的觀點：“軟件正在吞噬世界”。

雖然他的觀點最初聚焦于新一波互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的成長，但對物理產品的發(fā)展也同樣適用，因為現(xiàn)在許多硬件產品其實已經(jīng)成為一種“軟件容器”，越來越多的產品價值由軟件功能驅動。

近期，Accenture高級董事總經(jīng)理Dave Sovie撰文提出：除了軟件帶來的變革外，人工智能與數(shù)字化正在加速與制造業(yè)的融合，而這將完全改變硬件產品的價值構成，并催生出全新的商業(yè)模式。為此，我們需要重塑我們對于“產品”與“服務”的認知。

我們正在進入“活產品”時代

Dave Sovie認為，隨著人工智能和其他先進的數(shù)字技術越來越多地被加入到以軟件為驅動的硬件中，我們已經(jīng)站在“活產品（Living Products）”時代的開端。

在這個時代，諸如汽車、電器、醫(yī)療設備或工業(yè)機械等硬件設備的機電部件正越來越多地沉浸在軟件和人工智能“組織”中，以獲得生命力，并作為協(xié)作工具和問題解決者而不斷發(fā)展。

產品價值構成的巨變

這個時代將帶來產品價值構成的巨大轉變：不到四十年前，產品的價值主要由機電元件決定。今天，典型硬件產品中40%的價值已經(jīng)來自于軟件。在不久的將來，估計這個數(shù)字將進一步轉換為：70%的價值來自人工智能和數(shù)字技術；20%的價值來自軟件；電子和機械零部件各剩下5%。

如果這一預期反映了現(xiàn)實，那么現(xiàn)在是對所有傳統(tǒng)硬件產品進行重新設計的時候了。倘不如此，將面臨巨大的風險和價值損失，甚至可能被逐出市場，因為這一市場越來越受到軟件，人工智能及其提供給物理產品的體驗水平的驅動。

以汽車行業(yè)的轉變?yōu)槔?。僅僅數(shù)十年前，大約90%的車輛價值來自硬件和基本電氣部件，主要包括動力傳動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、車身結構及內部功能。與此同時，只有10%的價值存在于軟件和控制模塊中。

但是，在不太遠的未來，軟件和數(shù)字技術預計將占到汽車價值的一半左右。想一想，由軟件驅動的自動駕駛儀和輔助駕駛技術對于一個世紀之久的發(fā)明能夠帶來如此大的進步，那么如果將其推及到更多產業(yè)和產品，一切就理所當然了。

迎接“活產品”時代

為此，Dave Sovie提出以下四個方面的變化將重新定義未來的產品，這種產品就是“活產品”：

1.它們將連接到云，在很多情況下甚至直接連接到其他設備，從而允許持續(xù)的軟件更新和升級。

2.通過傳感器和機載處理能力（在許多情況下將超過20年前超級計算機的處理能力），它們將變得智能。

3.它們將能夠通過人工智能、語音識別和其他認知技術實現(xiàn)持續(xù)學習和適應。

4.關鍵問題在于它們將不再以傳統(tǒng)的“產品銷售”方式銷售，而是通過基于結果的“即服務（as-a-service）”商業(yè)模式銷售。

總體而言，下一代“活產品”將由正在吞噬世界的軟件來實現(xiàn)，并且很快，人工智能和數(shù)字技術將超越軟件成為價值的驅動力。在這個過程中，新的產品、新的商業(yè)模式和新的行業(yè)贏家將被催生。