全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布了各企業(yè)機構須在2019年了解和關注的首要戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢。Gartner將戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢定義為具有巨大顛覆性潛力、脫離初期階段且影響范圍和用途正不斷擴大的戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢；這些趨勢在未來五年內迅速增長、高度波動、預計達到臨界點。

Gartner副總裁兼院士級分析師David Cearley表示：“智能數(shù)字格網(wǎng)（Intelligent Digital Mesh）在過去兩年間一直是個熱門話題，并將繼續(xù)在2019年成為重要驅動力。作為ContinuousNEXT戰(zhàn)略的一部分，有關這三個主題的各個趨勢是推動持續(xù)創(chuàng)新過程的主動力。例如，自動化物件與增強智能形態(tài)的人工智能（AI）正在與物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計算以及數(shù)字孿生搭配使用，以帶來高度整合的智能空間。這種共同培育新機會與推動新變革的多種趨勢組合效應是Gartner的2019年十大戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢（top 10 strategic technologytrends for 2019）的特點?！?/p>

2019年十大戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢具體如下：

自主化物件（Autonomous Things）機器人、無人機與自動駕駛車輛等自主化物件采用人工智能自動執(zhí)行此前由人類完成的各種功能。其自動化水平超越了僵硬的編程模型所提供的自動化，且能夠利用人工智能帶來與環(huán)境及人類互動得更自然的高級行為。

Cearley先生表示：“隨著自主化物件日益普及，我們將會看到單一智能物件向眾多協(xié)作型智能物件的轉變，多個設備將在獨立于人類或依靠人類輸入的情況下協(xié)同運行。例如，當無人機考察一大片田地并發(fā)現(xiàn)可以收割時，它將調度‘自主收割機’進行操作。而在物流配送市場，最有效的解決方案可能是運用自動駕駛車輛將包裹運送至目標區(qū)域。隨后，車輛上搭載的機器人與無人機可以確保包裹的最終投遞?！?/p>

增強型分析（AugmentedAnalytics）增強型分析側重于增強智能的特定領域，利用機器學習（machine learning）轉變分析內容的開發(fā)、使用與共享方式。增強型分析能力將快速發(fā)展至主流應用，成為數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)管理、現(xiàn)代分析、業(yè)務流程管理、流程挖掘與數(shù)據(jù)科學平臺的主要特性。源自增強型分析的自動洞察（automated insights）也將嵌入企業(yè)應用，例如人力資源、財務、銷售、營銷、客戶服務、采購與資產管理部門應用等，以優(yōu)化各個情景下所有員工的決策與行動，而非只是分析師與數(shù)據(jù)科學家的決策與行動。增強型分析能自動執(zhí)行數(shù)據(jù)準備、洞察生成與洞察可視化過程，在多種情況下無需專業(yè)數(shù)據(jù)科學家參與其中。

Cearley先生認為：“這將產生民間數(shù)據(jù)科學（citizen data science），這是一種能讓統(tǒng)計與分析并非其本職工作領域的用戶從數(shù)據(jù)中提取預測性與指示性洞察的新興能力及實踐集合。到2020年，民間數(shù)據(jù)科學家數(shù)量的增長速度將高出專業(yè)數(shù)據(jù)科學家5倍以上。各企業(yè)機構可以利用民間數(shù)據(jù)科學家填補因數(shù)據(jù)科學家短缺及高成本而導致的數(shù)據(jù)科學與機器學習人才缺口?！?/p>

人工智能驅動的開發(fā)（AI-Driven Development）市場正快速從專業(yè)數(shù)據(jù)科學家必須與應用開發(fā)者合作以創(chuàng)建大部分人工智能增強型解決方案，轉變?yōu)閷I(yè)開發(fā)者可通過預定人工智能模塊的服務（predefined models delivered as a service）而獨自操作的模式。這為開發(fā)者們提供了人工智能算法與模型的生態(tài)系統(tǒng)，以及能夠將人工智能功能與模型整合為解決方案的開發(fā)工具。隨著人工智能被用于開發(fā)流程以自動執(zhí)行各種數(shù)據(jù)科學、應用開發(fā)與測試功能，專業(yè)應用開發(fā)將迎來新的機遇。到2022年，至少40%的新應用開發(fā)項目的團隊中將出現(xiàn)人工智能共同開發(fā)者（AI co-developers）。

Cearley先生表示：“最終，極為先進的人工智能增強型開發(fā)環(huán)境將自動執(zhí)行應用的功能性與非功能性環(huán)節(jié)，從而開創(chuàng)‘非專業(yè)應用開發(fā)者（citizenapplication developer）’的新時代，屆時，非專業(yè)人士能夠利用人工智能驅動工具自動生成新的解決方案。支持非專業(yè)人員不用編程就能創(chuàng)造應用的工具并不新鮮，但我們預計人工智能增強型系統(tǒng)將進一步提升這些工具的靈活性?！?/p>

數(shù)字孿生（Digital Twin）數(shù)字孿生是指以數(shù)字化方式再現(xiàn)真實的實體或系統(tǒng)。據(jù)Gartner預測，到2020年，互聯(lián)傳感器與端點將多達超過200億，數(shù)字孿生將服務于數(shù)十億個物件。各企業(yè)機構一開始只是簡單地實施數(shù)字孿生，但將隨著時間的推移對其加以演化，提高其收集與可視化正確數(shù)據(jù)的能力，應用正確的分析與規(guī)則，并有效響應企業(yè)的業(yè)務目標。

Cearley先生表示：“各企業(yè)機構將在內部實施數(shù)字孿生（DTO），這會成為數(shù)字孿生演化超越物聯(lián)網(wǎng)的一個方面。DTO是一個動態(tài)軟件模型，其依靠運營數(shù)據(jù)或其他數(shù)據(jù)，了解企業(yè)機構如何運營業(yè)務模型、關聯(lián)當前狀態(tài)、部署資源并響應變化，以實現(xiàn)預期的客戶價值。DTO有助于提高業(yè)務流程效率，創(chuàng)建更加靈活、動態(tài)且能夠對不斷變化的情況自動做出反應的響應式流程。”

自主性的邊緣（Empowered Edge）邊緣（Edge）是指人們所使用或者嵌入我們周圍世界的端點設備。邊緣計算（Edge computing）是一種計算拓撲，在這種拓撲結構中，信息處理、內容收集與交付更加靠近這些端點。該結構盡力收集流量并在本地處理，以期減少網(wǎng)絡擁擠與延遲。

在短期內，邊緣由物聯(lián)網(wǎng)以及靠近終端而不是在中心化云服務器上的處理需求而驅動。但是，云計算與邊緣計算并非創(chuàng)建新架構，而是逐漸成為互補模型，其中云服務作為一種運行于中心化服務器、本地分布式服務器以及邊緣設備上的集中式服務（centralized service）而受到管理。

未來五年，專業(yè)的人工智能芯片以及更強大的處理能力、存儲及其他高級功能將被添加至更廣泛的邊緣設備。該嵌入式物聯(lián)網(wǎng)世界的極高異質性（extreme heterogeneity）以及各類資產（例如工業(yè)系統(tǒng)）的長壽命周期將帶來大量管理挑戰(zhàn)。長期來看，隨著5G日臻成熟，不斷擴展的邊緣計算環(huán)境將為集中式服務帶來更加穩(wěn)健的通信支持。5G降低了延遲、增加了帶寬、并顯著增加了每平方公里內的節(jié)點（邊緣端點）數(shù)量，這對邊緣而言非常重要。

沉浸式體驗（ImmersiveExperience）會話式平臺正在改變著人們與數(shù)字世界交互的方式，而虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）與混合現(xiàn)實（MR）正在改變著人們感知數(shù)字世界的方式。這一感知與交互模式的綜合轉變帶來了未來沉浸式用戶體驗。

Cearley先生表示：“久而久之，我們將從考慮單個設備與片段化用戶接口（fragmented user interface）技術轉向多渠道與多模式體驗（multichannel and multimodal experience）。多模式體驗將跨越周圍數(shù)以百計的邊緣設備（包括傳統(tǒng)計算設備、可穿戴設備、汽車、環(huán)境傳感器與消費設備），將人類與數(shù)字世界連接起來。該多渠道體驗將綜合應用所有的人類感覺以及多模式設備中的高級計算機感應（如：熱度、濕度與廣度）。這種復合體驗環(huán)境將營造一種情景體驗，在這種情況下將由我們周圍的空間而非某臺設備來定義‘計算機’。實際上，環(huán)境就等同于計算機?！?/p>

區(qū)塊鏈（Blockchain）區(qū)塊鏈是一種分布式分類賬（distributed ledger），其有望通過建立信任、提供透明度以及減少跨業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)的摩擦而降低成本、減少交易結算次數(shù)與改善現(xiàn)金流而重塑各個行業(yè)。當前，人們信賴銀行、票據(jù)交換所、政府及其他許多機構，并將它們視為在數(shù)據(jù)庫內安全存放“唯一事實（single version of the truth）”的中央機構（central authorities）。這樣的集中信任模式增加了交易延遲與摩擦成本（例如傭金、手續(xù)費和貨幣的時間價值）。區(qū)塊鏈提供了另外一種信任模式，讓人們無需再依賴中央機構仲裁交易。

Cearley先生表示：“當前的區(qū)塊鏈技術與概念尚不成熟，人們對其缺乏了解，同時并未經(jīng)過大規(guī)模的、關鍵型業(yè)務運營的驗證。對于支持更復雜情景的復雜元素更是如此。盡管存在挑戰(zhàn)，但由于區(qū)塊鏈具有巨大的顛覆式潛力，即便首席信息官與IT領導者并不急于在未來幾年內采用該技術，他們也應該開始對區(qū)塊鏈作出評估?！?/p>

當前的許多區(qū)塊鏈計劃并未落實區(qū)塊鏈的所有屬性，例如，高度分布的數(shù)據(jù)庫。這些受區(qū)塊鏈啟發(fā)的解決方案被定位為通過業(yè)務流程自動化或記錄數(shù)字化而實現(xiàn)運營效率的途徑。其有望增強已知實體（known entities）間的信息共享，同時提升跟蹤與追溯物理及數(shù)字資產的可能性。但是，這些方法并未抓住真正的區(qū)塊鏈顛覆價值，并可能增加廠商鎖定（vendor lock-in）。選擇此類方案的各企業(yè)機構應了解其中的局限，并準備隨著時間的推移轉而采用徹底的區(qū)塊鏈解決方案。而通過更高效地利用現(xiàn)有的非區(qū)塊鏈技術并對其加以微調，也可以實現(xiàn)相同結果。

智能空間（Smart Spaces）智能空間是一個物理或數(shù)字環(huán)境，在這種環(huán)境下，人類與受技術支持的系統(tǒng)在更加開放、互聯(lián)、協(xié)作且智能的生態(tài)系統(tǒng)內互動。包括人、流程、服務與物在內的多個要素匯聚到智能空間，為目標人群及行業(yè)情景打造更加沉浸式、交互式且自動化的體驗。

Cearley先生表示：“一段時間以來，該趨勢已經(jīng)圍繞智慧城市、數(shù)字化工作空間、智能家庭以及互聯(lián)工廠等要素而進行合并。無論是作為員工、客戶、消費者、社區(qū)成員還是公民，技術都在日漸成為我們日常生活不可分割的一部分。我們認為，市場正在進入加速交付智能空間的時期?！?/p>

數(shù)字道德與隱私（Digital Ethics and Privacy）個人、企業(yè)機構與政府日益關注數(shù)字道德與隱私問題。人們越來越關心企業(yè)機構將如何在公共及私人領域使用其個人信息，對于未主動處理此類問題的企業(yè)機構，人們的這種反應只會增強。

Cearley先生表示：“關于隱私的任何討論都必須基于數(shù)字道德與客戶、委托人及員工的信任這一更廣泛主題。雖然隱私與安全是構建信任的基礎組成部分，但信任實際上不僅僅與這些組成部分有關。信任是在無證據(jù)或調查的情況下接受所陳述的事實。最終，企業(yè)機構對于隱私的立場建立必須由其更廣泛的道德與信任立場推動。從隱私到道德的轉變使得對話從‘我們合規(guī)嗎’轉向‘我們做得正確嗎’?！?/p>

量子計算（QuantumComputing）量子計算是一類在亞原子粒子（例如電子與離子）量子態(tài)上操作的非經(jīng)典計算，其將信息表述為以量子位（qubits）表示的元素。量子計算機的并行執(zhí)行（parallel execution）與指數(shù)級可擴展性意味著其擅于處理那些對于傳統(tǒng)方法而言過于復雜、或是傳統(tǒng)算法將花費過長時間才能找到答案的問題。汽車、金融、保險、制藥、軍事等行業(yè)以及研究機構從量子計算的發(fā)展中受益最多。例如，在制藥行業(yè)，量子計算可用于在原子級別上建立分子間相互作用模型，加速新型抗癌藥物的面市，量子計算也可加快并更加精確地預測蛋白質間相互作用，從而發(fā)現(xiàn)新的制藥方法。

Cearley先生表示：“首席信息官與IT領導者應開始規(guī)劃量子計算，加深對其了解，并考慮如何將其用于真實的業(yè)務問題。他們需要在該技術尚處于新興狀態(tài)時進行學習，確定其能夠有潛力解決的真實問題，并考慮其對于安全的潛在影響。但請不要相信‘量子計算在未來幾年內就會引領變革’這樣的夸張說法。在2022年之前，大部分企業(yè)機構應了解并觀察量子計算，或許從2023或2025年開始再進行應用?！?/p>