99精品伊人亚洲|最近国产中文炮友|九草在线视频支援|AV网站大全最新|美女黄片免费观看|国产精品资源视频|精彩无码视频一区|91大神在线后入|伊人终合在线播放|久草综合久久中文

0
  • 聊天消息
  • 系統(tǒng)消息
  • 評論與回復(fù)
登錄后你可以
  • 下載海量資料
  • 學(xué)習(xí)在線課程
  • 觀看技術(shù)視頻
  • 寫文章/發(fā)帖/加入社區(qū)
會員中心
創(chuàng)作中心

完善資料讓更多小伙伴認(rèn)識你,還能領(lǐng)取20積分哦,立即完善>

3天內(nèi)不再提示

數(shù)字時(shí)代家居新零售的五大趨勢介紹

深圳創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究院 ? 來源:未知 ? 作者:工程師郭婷 ? 2018-07-24 16:11 ? 次閱讀
加入交流群
微信小助手二維碼

掃碼添加小助手

加入工程師交流群

數(shù)字時(shí)代的家居新零售將迎來全新的生態(tài)體系,即以消費(fèi)者為核心,以場景為入口,通過復(fù)合的產(chǎn)品服務(wù)及融合的觸點(diǎn)帶動C2B供應(yīng)鏈,滿足消費(fèi)者對于理想家庭生活的訴求,并延伸至其他相關(guān)行業(yè)。我們認(rèn)為,數(shù)字時(shí)代中國的家居新零售將會呈現(xiàn)五大發(fā)展趨勢(見圖1),品牌商應(yīng)及時(shí)把握新趨勢, 適時(shí)提升相關(guān)能力。

當(dāng)前的家居新零售生態(tài)圈存在著很多痛點(diǎn)

中國家居新零售生態(tài)規(guī)模大、增速快。2016年,中國家居新零售品牌商和服務(wù)提供商的市場規(guī)模接近5萬億元人民幣,2015—2016年增速高達(dá)8%,無論從市場規(guī)模還是增長速度上,都遠(yuǎn)超歐美市場。同時(shí)中國家居新零售領(lǐng)域后端的網(wǎng)絡(luò)滲透率與歐美不相上下,2016年后端家電線上滲透率已達(dá)約20%,略高于歐洲市場(14.9%),與美國市場(19.2%)相當(dāng)。在前端家裝和建材的線上滲透率反而不高,目前只有約8%,相較于歐洲(9.2%)和美國(15.4%)有著更大的發(fā)展空間。

但和成熟市場相比,中國家居新零售生態(tài)圈仍較為混亂、缺乏規(guī)范。為避免被騙,消費(fèi)者被迫花費(fèi)大量時(shí)間學(xué)習(xí)裝修知識。對于不愛DIY的中國消費(fèi)者來講,最大的痛點(diǎn)是在冗長消費(fèi)歷程中不得不親力親為。而對于品牌商來講,最棘手的問題之一是面對知識匱乏、鑒別好壞真?zhèn)文芰τ邢薜南M(fèi)者,如何在以低頻交易為特性的行業(yè)和魚龍混雜的市場中脫穎而出。

趨勢一:生活場景——從銷售單品向場景化生活方式滲透

目前,建材、家裝、家具、電器等本土品牌商仍以銷售產(chǎn)品為主,但向生活方式滲透的轉(zhuǎn)變已經(jīng)開始。在此過程中,“生活方式至上”會成為切入的關(guān)鍵詞,即品牌商通過打造和宣揚(yáng)某種領(lǐng)先的生活理念,對消費(fèi)者產(chǎn)生影響,進(jìn)而引起他們對相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)注。而在生活方式的傳達(dá)手段上,品牌商往往采用現(xiàn)實(shí)和虛擬場景給消費(fèi)者帶來直觀感受,體驗(yàn)成為購買的主要決策因素。

一些電商平臺率先做了不少有益的探索。在對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,勾勒出用戶畫像,圍繞著戶型等關(guān)鍵信息,針對代表客戶群體的生活方式和訴求,在線下體驗(yàn)店推出場景搭配,將低頻的家居消費(fèi)場景嵌入高頻零售場景之中。例如銀泰與天貓聯(lián)合打造的生活美學(xué)館,通過設(shè)置線下體驗(yàn)區(qū)和場景展示區(qū)等實(shí)景,打破品牌區(qū)隔,為消費(fèi)者創(chuàng)造浸入式購物體驗(yàn)。我們也看到, 一些品牌商、渠道商如紅星美凱龍,已經(jīng)加入到運(yùn)用VR和3D建模技術(shù)構(gòu)建虛擬化家居場景的隊(duì)伍中。

趨勢二:渠道融合——從跨渠道走向全渠道融合

中國消費(fèi)者習(xí)慣于跨渠道的主動跳轉(zhuǎn)。以家電行業(yè)為例,93%的受訪者是全渠道消費(fèi)者。從需求端來看,2017年追求全渠道的無感跳轉(zhuǎn)購物體驗(yàn)的消費(fèi)者越來越多。

實(shí)現(xiàn)全渠道最根本的技術(shù)支持是物聯(lián)網(wǎng)智能家居。我們認(rèn)為,智能家居即將進(jìn)入全網(wǎng)互聯(lián)階段,互聯(lián)網(wǎng)平臺最有可能成為統(tǒng)一接口,助力全網(wǎng)互聯(lián)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),智能家居推動未來觸點(diǎn)向家庭延伸,在非傳統(tǒng)零售場景建立嶄新的消費(fèi)者觸點(diǎn),全方位地滲入消費(fèi)者的生活。門店物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也將推進(jìn)線下行為的數(shù)字化獲取,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷。

實(shí)現(xiàn)未來所有門店的全渠道,零售商需要做好如下幾件事情:線上線下同一個(gè)用戶只有一個(gè)ID;線上線下同款、同價(jià)、統(tǒng)一庫存;無論在線上還是線下渠道購買,都可以選擇送貨上門或門店自??;幫助商家將分離的線上和線下渠道庫存統(tǒng)一管理,降低運(yùn)營成本;通過物聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)集中獲取線下數(shù)據(jù),并與線上數(shù)據(jù)打通,統(tǒng)一處理和分析。

趨勢三:細(xì)分定制——從滿足大多數(shù)人的基本需求,走向滿足細(xì)分群體的改善型和個(gè)性化需求

中國居民的可支配收入持續(xù)上升,消費(fèi)升級推動改善型需求大增。家居新零售主力消費(fèi)人群“80后”和“90后”則形成了新的細(xì)分群體,他們有著某些獨(dú)特的需求,如由于家中添置二寶,產(chǎn)生了在有限的家居空間里再添置一套兒童家具等新需求。

品牌商已開始通過各種數(shù)字化手段,更快、更準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)這些細(xì)分市場的獨(dú)特需求,適時(shí)推出新品,并和電商平臺緊密合作,前瞻性地研究下一季最流行的產(chǎn)品特性,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供及時(shí)有效的輸入。如今,定制服務(wù)已從家具行業(yè)延伸到了相對標(biāo)準(zhǔn)化的家電行業(yè)。如海爾推出了由用戶定制冰箱容積、調(diào)溫方式、門體材質(zhì)和外觀圖案的定制冰箱,而對于小眾但有一定共性的需求,則由用戶在眾創(chuàng)平臺提出需求,設(shè)計(jì)師認(rèn)領(lǐng)想法并設(shè)計(jì)多個(gè)樣本,再由用戶投票選出,經(jīng)技術(shù)可行性驗(yàn)證后發(fā)布預(yù)售,并根據(jù)用戶反饋迭代產(chǎn)品,海爾各類定制化品類的銷售額增速高達(dá)57%。

趨勢四:解決方案——從購買單品走向用戶解決方案

目前中國的家居消費(fèi)者基本都是購買單品的,一方面是因?yàn)槠放粕毯头?wù)商分別為消費(fèi)者提供單一品類的家居產(chǎn)品不同,或者簡單服務(wù)+有限產(chǎn)品(如裝修服務(wù)+建材);另一方面,由于家居市場存在大量不規(guī)范的操作,消費(fèi)者也不敢輕易讓服務(wù)提供商提供全套解決方案。未來,隨著為消費(fèi)者提供從設(shè)計(jì)到軟裝全套服務(wù)的高品質(zhì)解決方案的提供商出現(xiàn),消費(fèi)者將享受“所見即所得”的消費(fèi)者體驗(yàn)及用戶解決方案。

我們認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)用戶解決方案大體有兩種思路。第一,從銷售單品升級為銷售單品+服務(wù)。在生態(tài)融合的大環(huán)境下,產(chǎn)品的邊界也在模糊。品牌商不僅希望從銷售產(chǎn)品獲得價(jià)值,也在尋找立足產(chǎn)品、向外延伸的突破口,如增加與消費(fèi)者的觸點(diǎn),提供增值服務(wù)。立邦除了賣涂料,還提供上門刷墻的服務(wù),創(chuàng)造了新的價(jià)值增長點(diǎn)。第二,升級至全套解決方案。越來越多的品牌商開始致力于為消費(fèi)者提供全套解決方案,以覆蓋他們某一方面或者在一個(gè)特定場景下的多種需求。如家電廠商提供智慧廚房解決方案,用以滿足用戶在廚房這個(gè)特定場景下的種種需求。智慧廚房有抽油煙機(jī)和灶臺點(diǎn)火自動關(guān)聯(lián)、中控面板控制烤箱開關(guān)、溫度和時(shí)長,可通過觸屏實(shí)現(xiàn)冰箱儲物管理和一鍵下單補(bǔ)菜,還可下載菜譜,甚至可以在做菜時(shí)通過屏幕看到誰來敲門及遠(yuǎn)程通話,把在廚房里需要做的事和可能碰到的情況都給出了智能化的解決方法。

趨勢五:規(guī)范市場——從非標(biāo)和混亂的市場,走向由平臺提供標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)保證的規(guī)范市場

中國家裝服務(wù)市場魚龍混雜, 2016年12萬家裝修公司中只有一半具備相關(guān)資質(zhì)。未來勢必從非標(biāo)和混亂的市場走向由平臺提供標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)保證的規(guī)范市場。

隨著消費(fèi)者對健康環(huán)保的日益關(guān)注,品牌商和渠道商也在努力提供更加健康安全的基礎(chǔ)建材,提高環(huán)境質(zhì)量的家電如空氣凈化器、新風(fēng)系統(tǒng)也大受歡迎,以板材中更為環(huán)保的生態(tài)板為例,在板材品類中銷售占比從2015年的不到1%迅速提升到2016年的23%。我們也注意到,很多電商平臺會為裝修公司設(shè)置入駐門檻,如具備丙類裝飾裝修資質(zhì)。此外,用戶評論、用戶問答、設(shè)計(jì)師作品展示乃至裝修論壇、裝修日記等UGC內(nèi)容及機(jī)制,使得裝修公司的服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等信息更為透明,全程監(jiān)控和規(guī)范混亂的裝修服務(wù)市場。

- - -

未來中國“家經(jīng)濟(jì)”的最大轉(zhuǎn)變在于消費(fèi)者的購買經(jīng)歷將從散亂無序、需要大量妥協(xié)的多渠道市場,向整合的場景式產(chǎn)品與服務(wù)靠攏。我們觀察到的五大趨勢,從消費(fèi)者場景體驗(yàn)和細(xì)分需求出發(fā),到商品和服務(wù)的采購習(xí)慣,渠道的融合以及后臺供應(yīng)鏈整合,將全方位影響家居市場。想要在家居新零售時(shí)代搶占先機(jī),品牌商需要從自身的客戶畫像能力、產(chǎn)品營銷方式、渠道投放方式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程、供應(yīng)鏈輔助以及面向消費(fèi)者的敏捷組織重構(gòu)等六大方面進(jìn)行思考,最終圍繞打造一個(gè)以客戶體驗(yàn)為先,價(jià)值鏈整合的家居市場進(jìn)行轉(zhuǎn)變(見圖2)。

聲明:本文內(nèi)容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網(wǎng)站授權(quán)轉(zhuǎn)載。文章觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表電子發(fā)燒友網(wǎng)立場。文章及其配圖僅供工程師學(xué)習(xí)之用,如有內(nèi)容侵權(quán)或者其他違規(guī)問題,請聯(lián)系本站處理。 舉報(bào)投訴
  • 互聯(lián)網(wǎng)
    +關(guān)注

    關(guān)注

    55

    文章

    11251

    瀏覽量

    106477
  • 智能家居
    +關(guān)注

    關(guān)注

    1934

    文章

    9806

    瀏覽量

    190598

原文標(biāo)題:麥肯錫季刊 | 五大趨勢引領(lǐng)家居新零售時(shí)代

文章出處:【微信號:siid_inno,微信公眾號:深圳創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究院】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。

收藏 人收藏
加入交流群
微信小助手二維碼

掃碼添加小助手

加入工程師交流群

    評論

    相關(guān)推薦
    熱點(diǎn)推薦

    云里物里技術(shù)賦能重構(gòu)零售管理邏輯

    面對千萬級客流的運(yùn)營壓力與游客對“智慧體驗(yàn)”的期待,2025年,香港海洋公園選用UXRetail零售解決方案,在禮品店全域部署云里物里電子價(jià)簽,以柔性數(shù)字化之力,重塑主題公園零售場景的溫度與效率。
    的頭像 發(fā)表于 07-17 09:34 ?102次閱讀

    RFID零售標(biāo)簽:革新服裝和鞋類庫存管理

    率先部署 RFID 的企業(yè),已經(jīng)開始收獲成效;而行動遲緩的企業(yè),可能將無可挽回地被智能零售時(shí)代甩在身后。
    的頭像 發(fā)表于 06-05 17:11 ?180次閱讀
    RFID<b class='flag-5'>零售</b>標(biāo)簽:革新服裝和鞋類庫存管理

    吉方工控?cái)y手英特爾推動零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

    第二十五屆中國零售業(yè)博覽會同期舉辦的英特爾“從芯到質(zhì),AI重塑新零售”創(chuàng)新論壇上,英特爾中國網(wǎng)絡(luò)與邊緣技術(shù)產(chǎn)品總監(jiān)王景佳和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)副秘書長楊雯發(fā)表致辭,英特爾零售行業(yè)高級技術(shù)經(jīng)理夏耿、海石商用副總經(jīng)理李昊旻、
    的頭像 發(fā)表于 05-12 14:24 ?416次閱讀

    MWC 2025 | 移遠(yuǎn)通信推出AI智能無人零售解決方案,以“動態(tài)視覺+邊緣計(jì)算”引領(lǐng)智能零售新潮流

    在無人零售市場蓬勃發(fā)展的浪潮中,自動售貨機(jī)正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)機(jī)械式操作向AI視覺技術(shù)的重大跨越。移遠(yuǎn)通信作為全球領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案供應(yīng)商,精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢,在2025世界移動通信大會(MWC)上
    的頭像 發(fā)表于 03-04 19:02 ?465次閱讀
    MWC 2025 | 移遠(yuǎn)通信推出AI智能無人<b class='flag-5'>零售</b>解決方案,以“動態(tài)視覺+邊緣計(jì)算”引領(lǐng)智能<b class='flag-5'>零售</b>新潮流

    云里物里數(shù)字零售解決方案落地歐洲電器商城

    隨著全球零售業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,越來越多的零售賣場采用電子價(jià)簽替代紙質(zhì)價(jià)簽。近期,歐洲某知名電器商城(主營電子產(chǎn)品、家用電器及數(shù)碼產(chǎn)品)正式上線云里物里數(shù)字
    的頭像 發(fā)表于 02-28 17:07 ?587次閱讀

    熵基云聯(lián)入選《零售媒體化專項(xiàng)研究報(bào)告》

    近日,備受行業(yè)關(guān)注的《零售媒體化專項(xiàng)研究報(bào)告(2024年)》由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)權(quán)威發(fā)布。在該報(bào)告中,熵基科技旗下的智慧零售全新商業(yè)品牌——熵基云聯(lián),憑借其卓越的創(chuàng)新性智慧零售解決方案
    的頭像 發(fā)表于 02-17 11:17 ?544次閱讀

    騰訊云與正大零售戰(zhàn)略合作,共創(chuàng)全球智慧產(chǎn)業(yè)

    近日,正大集團(tuán)旗下零售公司CP AXTRA與騰訊云宣布達(dá)成數(shù)字化戰(zhàn)略合作。此次合作標(biāo)志著正大零售系統(tǒng)正式邁入數(shù)字化時(shí)代,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營效率的大幅提升和業(yè)務(wù)效果的顯著優(yōu)化。 據(jù)悉,CP AX
    的頭像 發(fā)表于 01-23 10:49 ?703次閱讀

    聯(lián)想發(fā)布全新智能零售解決方案

    ,聯(lián)想零售內(nèi)容管理服務(wù)尤為引人注目。該服務(wù)為零售商提供了一站式的數(shù)字內(nèi)容管理解決方案,使他們能夠輕松地在整個(gè)商店的屏幕上創(chuàng)建、調(diào)度和顯示吸引人的數(shù)字內(nèi)容。這一服務(wù)不僅簡化了多媒體內(nèi)容的
    的頭像 發(fā)表于 01-16 14:07 ?468次閱讀

    云里物里數(shù)字零售解決方案亮相NRF 2025

    1月12 - 14日,NRF2025 美國零售大展在紐約賈維茨會展中心盛大舉行,云里物里攜創(chuàng)新技術(shù)與解決方案驚艷亮相,展示數(shù)字化與智能化如何重塑全球零售業(yè)。
    的頭像 發(fā)表于 01-16 13:52 ?567次閱讀

    物聯(lián)網(wǎng)如何改變零售行業(yè)

    零售商深知,節(jié)日的熱鬧氣氛讓顧客們忙著尋找完美的禮物和抓住年終優(yōu)惠。這一直是公司最繁忙的時(shí)期之一,客流量和銷售額大幅增加。為應(yīng)對激增的需求,零售商正轉(zhuǎn)向引入物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術(shù),以通過智能零售(Smart Retail)優(yōu)化其在
    的頭像 發(fā)表于 01-14 09:27 ?672次閱讀

    德州儀器分析服務(wù)器電源設(shè)計(jì)中的五大趨勢

    服務(wù)器電源設(shè)計(jì)中的五大趨勢: 功率預(yù)算、冗余、效率、工作溫度 以及通信和控制 并分析預(yù)測 服務(wù)器 PSU 的未來發(fā)展趨勢
    的頭像 發(fā)表于 01-11 10:15 ?1572次閱讀
    德州儀器分析服務(wù)器電源設(shè)計(jì)中的<b class='flag-5'>五大趨勢</b>

    如何使用藍(lán)牙技術(shù)優(yōu)化零售空間的運(yùn)營方式

    近日,藍(lán)牙技術(shù)聯(lián)盟高級營銷項(xiàng)目經(jīng)理Mindy Dolan有機(jī)會采訪到了高通技術(shù)公司副總裁兼零售物聯(lián)網(wǎng)全球負(fù)責(zé)人Art Miller,探討了如何使用藍(lán)牙技術(shù)優(yōu)化零售空間的運(yùn)營方式。
    的頭像 發(fā)表于 12-30 10:32 ?827次閱讀

    NVIDIA Omniverse加速零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    大模型、生成式 AI、數(shù)字孿生技術(shù)等前沿科技啟發(fā)了各行各業(yè)的新業(yè)務(wù)模態(tài),在這一時(shí)代背景下 NVIDIA 作為 AI 技術(shù)的耕耘者、加速計(jì)算方面的領(lǐng)導(dǎo)者,看到了數(shù)字化浪潮中前所未有的變革,那么 NVIDIA 的產(chǎn)品和技術(shù)能為
    的頭像 發(fā)表于 11-09 13:52 ?935次閱讀

    智慧零售:國產(chǎn)工控主板在智慧零售終端中的關(guān)鍵作用

    數(shù)字化和智能化技術(shù)不斷推進(jìn)的背景下,智慧零售不僅僅是技術(shù)的應(yīng)用,更是零售業(yè)態(tài)和商業(yè)模式的全面升級。從傳統(tǒng)的店面銷售到以數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化服務(wù),智慧零售正在改變消費(fèi)者的購物體驗(yàn)
    的頭像 發(fā)表于 09-13 10:22 ?766次閱讀

    SNP亮相2024 SAP裝備制造化工零售建筑與地產(chǎn)行業(yè)峰會

    峰會匯聚了裝備制造、化工、零售、建筑與地產(chǎn)的100位企業(yè)高管與行業(yè)精英,與 SAP、SNP及其它合作伙伴專家、行業(yè)大咖共同探討 AI 時(shí)代下的行業(yè)共性趨勢和管理升級、全球化運(yùn)營、智能化人力組織、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等熱點(diǎn)話題。分享 SAP
    的頭像 發(fā)表于 07-29 16:11 ?898次閱讀
    SNP亮相2024 SAP裝備制造化工<b class='flag-5'>零售</b>建筑與地產(chǎn)行業(yè)峰會