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【回顧往年CES】中興展現(xiàn)向消費者品牌轉(zhuǎn)型的發(fā)展之路,獲眾多用戶好評

ces asia 2018 ? 作者:工程師吳畏 ? 2018-07-30 17:40 ? 次閱讀
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(2016年1月6日,美國拉斯維加斯)中興通訊攜AXON天機家族全體成員亮相第49屆拉斯維加斯國際消費者電子展(CES展)。展臺圍繞用戶日常生活和工作所涉及的方方面面,呈現(xiàn)出一個更理解用戶的中興,充分體現(xiàn)了中興向消費者品牌轉(zhuǎn)型的發(fā)展之路。

中興通訊執(zhí)行副總裁、終端CEO曾學忠表示,“對于中興終端而言,剛過去的2015意義非凡,這一年,以消費者為中心打造的AXON天機旗艦系列收效顯著,有力支撐了中興手機市場競爭力提升。”

與消費者在一起參與研發(fā)

在CES展上,中興AXON天機、AXON天機mini、AXON天機MAX、智能手表AXON Watch,聯(lián)袂美國版AXON Pro、國際版AXON Elite強勢出擊。憑借別具一格的外觀設(shè)計和不凡的性能,尤其是語音交互、三紋加密、3D壓力觸控、仿生雙攝、雙路HIFI等方面的科技創(chuàng)新體驗,贏得了全球觀眾和各大媒體的駐足體驗。

曾學忠表示,中興在“用戶是合伙人”的理念指導下,所有的產(chǎn)品都是從用戶的意見和建議出發(fā),AXON天機從定義規(guī)劃、設(shè)計研發(fā)到品牌營銷、軟件服務等環(huán)節(jié),一共有超過6000位用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)。部分核心用戶全程參與,針對AXON天機的設(shè)計理念、設(shè)計細節(jié)和用戶體驗提出了諸多有建設(shè)性的建議,填補了用戶認為必須具備的而現(xiàn)有高端手機缺失的功能,最終促成了這款產(chǎn)品的誕生。正是由于AXON天機踐行了用戶是合伙人的理念,產(chǎn)品發(fā)布后用戶口碑才逐步攀升,拉動了中興終端全球市場的高速增長,為高端市場的拓展打下了良好的基礎(chǔ)。

玩轉(zhuǎn)體育營銷,與用戶聯(lián)動

自2013年開始,中興大舉切入體育營銷,與NBA(中國)達成為期3年的合作協(xié)議。2014年,中興宣布與紐約尼克斯、休斯頓火箭、金州勇士三大NBA球隊合作,成為其官方智能手機贊助商。2015年中興再次擴大合作范圍,贊助克里夫蘭騎士隊和芝加哥公牛隊,將品牌建設(shè)與體育營銷緊緊捆綁在一起。這期間,隨著金州勇士隊奪得2014-2015賽季NBA總冠軍,作為贊助商的中興在品牌知名度上得到極大提升。

中興展臺籃球表演

在贊助NBA頂級球隊的同時,中興將體育營銷經(jīng)驗引入國內(nèi)市場。通過“NBA籃球國度”和“NBA球迷節(jié)”等活動中與球迷們進行互動,幫助中興通訊在用戶中建立了更年輕的品牌形象,憑借NBA對年輕人的影響力來促進中興通訊手機消費者的體驗。

除體育營銷外,中興通過社交媒體增強了與消費者的互動,在西歐的社交媒體粉絲數(shù)超過10萬;中興墨西哥在Facebook的官方頁面(中興墨西哥——官方頁面)上擁有近155萬個“喜歡”。這些對中興品牌的傳播起到了巨大的推動作用。

2016年新姿態(tài):研發(fā)、營銷兩端發(fā)力

由于在產(chǎn)品及營銷方面的持續(xù)投入與改進,2015年,中興在向消費者品牌轉(zhuǎn)型中收獲頗豐,首度躋身“最具價值中國品牌100強”(BrandZ?Top 100),位列第48位。2015年中興終端服務150多個國家,海外收入超過70%,在美國、俄羅斯、印尼、土耳其、澳大利亞等大國進入行業(yè)前五。據(jù)報告顯示,海外收入占比最大的中國品牌20強中,中興排名第二。按照第三方資訊公司Strategy Analytics公司數(shù)據(jù)顯示,中興在2015Q3屬于全球TOP 5 LTE智能終端廠商。

曾學忠表示,2016年,中興終端將在研發(fā)、營銷兩端發(fā)力,持續(xù)大力投入,充分發(fā)揮中興專利技術(shù)和全球資源整合的優(yōu)勢。

在產(chǎn)品研發(fā)端,中興將繼續(xù)聚焦用戶,持續(xù)踐行“用戶是合伙人”的理念,將圍繞AXON天機+BLADE兩大核心系列,在產(chǎn)品研發(fā)端實踐全球統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)劃、統(tǒng)一研發(fā)資源管理的策略。在市場營銷端,中興將重點發(fā)力渠道擴張,聚焦大國,在主要大國市場競爭中以消費者感知為核心,實現(xiàn)開放市場通道、運營商通道、電商渠道三位一體的協(xié)同發(fā)展。

中興將通過對消費者的深入了解,借助體育營銷建立與體育愛好者的感情紐帶,進一步提升消費者忠誠度。比如,中興在全美展開為期四個月的用戶體驗之旅(ZTE Experience Tour),將包括芝加哥、多倫多、紐約等近10個主要城市,每一站會邀請合作伙伴如JBL,NBA傳奇明星等加盟體驗之旅,讓明星來到社區(qū)、走到粉絲中間,和當?shù)叵M者共同切身體驗中興的創(chuàng)新產(chǎn)品。

曾學忠表示,2016年,中興終端將進一步直面全球市場競爭,以二次創(chuàng)業(yè)的心態(tài)進行戰(zhàn)略聚焦,聚集優(yōu)勢資源,收攏拳頭,形成合力。以科技研發(fā)為驅(qū)動,為全球消費者提供更全面、自由、智能的產(chǎn)品體驗,希望在3年內(nèi)重返市場前三。

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