1992年11月,北京已進入秋風蕭瑟的時節(jié)。從電子科技大學畢業(yè)后選擇北漂的李學政,身著短袖,站在酒仙橋的街道上,遲遲沒有邁出下一步。舉目四望,這片由農(nóng)田建設而來的國營電子工業(yè)老廠區(qū),在虧損的風雨中前途未明。
然而前不久,他在長城上拋了兩次硬幣,在月薪1100元的中外合資公司與月薪80元的北京東方電子集團公司之間,選擇了后者。沉思良久后,終于,他毅然走向了當時虧損已久、瀕臨倒閉的北京東方電子集團公司。
京東方
1992年,北京東方電子集團公司從國有企業(yè)改制為股份公司。改制前名為“北京電子管廠”,2001年更名為“京東方科技集團股份有限公司”,簡稱“京東方”(BOE)。
八次輪崗 與企業(yè)共同奮斗
“我當時覺得,中國這么大一個國家,擁有這么大的市場,她的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)不可能永遠不行吧,大家不能一窩蜂都出國、去外企。我兩手空空來,大不了拼一把?!睍r至今日,已是京東方高級副總裁的李學政談起當初的抉擇時,表情輕松,聲音洪亮。
事實證明,李學政當初頗為孤勇的選擇沒有錯。
昔日那家合資公司已在浩浩蕩蕩的商業(yè)洪流中悄無聲息,而京東方經(jīng)歷了股份制改革、分散合資與上市、進入TFT-LCD(液晶面板)主營核心產(chǎn)業(yè)等一系列戰(zhàn)略發(fā)展之后,近幾年,在半導體顯示領域多個細分市場的出貨量均占據(jù)前列。
京東方仿佛從滔滔大海上飄搖的一葉扁舟,逐漸變幻為一艘飛速前進的航母。李學政也在這二十多年的“摸爬滾打”中不斷成長,為這艘航母的發(fā)展鞠躬盡瘁。
如果說,京東方的發(fā)展體現(xiàn)了中國顯示工業(yè)從無到有的過程,那么李學政則是京東方在發(fā)展道路上不斷突進的“排頭兵”?!肮靖吖苤?,我是輪崗次數(shù)最多的。”李學政笑言。
90年代初,京東方成為國內(nèi)第一批自營做進出口貿(mào)易的公司,科技英語出身的李學政順勢從事國際貿(mào)易工作;幾年后,京東方開始和國外企業(yè)建立合資公司,李學政成為其中一家合資公司的執(zhí)行副總經(jīng)理;21世紀初,京東方進入TFT-LCD工業(yè),并將其作為主營業(yè)務,他也回到集團戰(zhàn)略企劃室。
之后,跟隨集團的戰(zhàn)略調(diào)整,李學政也不斷地轉型:做公關宣傳、參與建設中國第一條TFT-LCD 5代生產(chǎn)線、負責全球營銷、擔綱公司品牌新事業(yè)……
為了給京東方未來的戰(zhàn)略發(fā)展提供強有力的人才支撐,2015年,京東方大學成立,李學政兼任副校長,開始專注于京東方在新時期的人才培養(yǎng)。這是他的第八次輪崗。
在實戰(zhàn)中發(fā)展營銷人才
“京東方這些年之所以快速發(fā)展,主要依靠我們最核心的競爭力之一——客戶?!睉浧鸲啻屋啀彽慕?jīng)歷,李學政頗為感慨的是與京東方營銷團隊一起開發(fā)全球客戶的歲月:
曾經(jīng)四天三夜沒有著床睡覺,白天開會談判,晚上坐“紅眼航班”到下一個國家繼續(xù)開會談判,連續(xù)四天周而復始。
而這段長達近十年的營銷經(jīng)歷,讓他將最初27人的營銷隊伍發(fā)展為一支1000多人的全球營銷大軍,分布在全球十幾個國家和27個事業(yè)部中,也為他如今培養(yǎng)營銷人才提供了無數(shù)鮮活的案例。
尋找國際化營銷人才
建成TFT-LCD 5代生產(chǎn)線后,京東方走上急速擴張之路,在全國各地相繼建設了多條生產(chǎn)線。而以李學政為首的營銷團隊所開發(fā)的全球戰(zhàn)略客戶,無疑成為這背后強有力的支撐。
“我們每建一條工廠線,拉滿客戶只需要半年到一年時間,而業(yè)內(nèi)其他企業(yè)需要將近24個月。”李學政不無自豪地說。
但高速發(fā)展的同時,京東方的營銷人員面臨著多重挑戰(zhàn)。
業(yè)務擴張迅速
營銷人員的數(shù)量卻難以為繼。盡管十年間,李學政已將其發(fā)展為千人大軍,但正在不斷做業(yè)務細分的京東方需要更為壯大的營銷隊伍。
缺少國際化的營銷人才
京東方對國際化人才的渴求隨著業(yè)務的突飛猛進而與日俱增。李學政認為,優(yōu)秀的國際化營銷人才,能理解細分業(yè)務市場當?shù)氐姆杉吧虡I(yè)文化,洞察出新的產(chǎn)品和業(yè)務。為此,京東方近兩年在選擇外派的子公司總經(jīng)理時,都是從全國八萬員工中選拔,并對選派者進行培訓。培訓內(nèi)容不光有營銷知識、產(chǎn)品知識、管理知識,還包括當?shù)氐娘L土人情、商業(yè)習俗與文化。
在欠發(fā)達地區(qū)
業(yè)務面臨許多挑戰(zhàn),并且沒有現(xiàn)成的解決方案。比如,欠發(fā)達地區(qū)的市場非常不確定,要求營銷人員必須了解當?shù)氐氖袌霏h(huán)境和消費趨勢,才能洞察商機,做出合適的產(chǎn)品,打造從無到有的市場。
營銷培訓“1+X”
基于這些挑戰(zhàn)與培養(yǎng)目標,李學政將營銷培訓項目定位為“打造營銷人員的全球化視野”。為此,他設計了針對京東方營銷體系的培訓項目“1+X”。
1+X
“1”:針對營銷體系所有學員,統(tǒng)一進行營銷師認證培訓,分為“三檔五級”。第一檔指對市場(Marketing)和銷售(Sales)兩個方向的學員合并進行為期7天的集中封閉培訓;第二檔和第三檔分別針對選擇市場(Marketing)和銷售(Sales)專業(yè)的兩類學員開展兩檔培訓,各分為兩個級別。每檔每個級別的培訓結束后都有考試,只有通過前一級別的考試才能進入下一階段的學習,學員通過所有考試后方可獲得結業(yè)證書。
“X”指的是針對各個業(yè)務板塊遇到的營銷問題,進行定制化培訓。
為了保證“1+X”項目的落地,除了爭取高層領導與業(yè)務領導的支持之外,李學政認為人事政策的支持也必不可少。
針對該項目的人事支持分為兩部分。首先,學員如果無法通過考試,將不能晉級,也無法獲得晉升。其次,管理者如部長、總監(jiān)必須參與授課,未達到規(guī)定學時也將難以晉升。
總結經(jīng)驗 言傳身教
經(jīng)歷過京東方至今為止最艱難的營銷歲月,如今的李學政顯然十分重視京東方營銷人才的培養(yǎng)。
早年間,他提倡“戰(zhàn)場中出將軍”。比如,過去在出差途中,他會利用工作之余,比如等車、候機的時間,就本次客戶具體銷售工作為帶教的營銷人員做輔導,讓大家在實戰(zhàn)中練習、反思?!霸趯崙?zhàn)中言傳身教,是京東方創(chuàng)業(yè)二十多年來的文化基因?!崩顚W政說。
京東方大學成立后,除了在頂層戰(zhàn)略高度,系統(tǒng)設計人才培養(yǎng)規(guī)劃之外,他也常常親自為學員授課,如“大客戶營銷”“高級營銷”“跨文化營銷”等課程。而他授課的內(nèi)容,則來自對多年營銷經(jīng)歷的總結,以及不斷吸收、學習的新知識。
IFCNI模型
2005年,李學政在麥吉爾大學學習EMBA課程時,結合自己的經(jīng)歷,研究了全球跨文化營銷,并將其作為畢業(yè)論文選題。最終,他建立了跨文化營銷“IFCNI”模型,主張從個體(Individual)、職業(yè)(Function)、公司(Company)、國家(Nation)、產(chǎn)業(yè)(Industry)五個維度,理解客戶的文化背景,并據(jù)此采取不同的工具、方法,與客戶進行溝通。
之后,李學政將其成功應用于京東方全球營銷組織團隊搭建和客戶開發(fā)實戰(zhàn),并通過授課,分享給京東方營銷團隊的各級學員。
三個“過硬” 培養(yǎng)最好的員工
改制之初,京東方的企業(yè)標識“BOE”意為“Beijing Oriental Electronics”(北京東方電子集團)。1999年,京東方在A股上市進入TFT-LCD主營核心業(yè)務后,“BOE”意指“Best Optoelectronics Enterprise in the world”。2014年,“BOE”又被更新詮釋為“Beston Earth”。
如今擔任京東方大學副校長的李學政認為,只有當每一個員工、每一個組織都達到“最好”的高度,京東方才能成為“最好”的企業(yè),而這一切當從人才培養(yǎng)入手。
素養(yǎng)與能力并重
最好的員工是怎樣的?李學政主張,在選人時除了利用各種測評工具、方法,也要多加觀察,判斷對方能力是否優(yōu)秀,素養(yǎng)夠不夠高。以營銷人才為例,李學政對他們提出了三個“過硬”要求:整個BOE的營銷人才要做到能力過硬、組織過硬、素養(yǎng)過硬。
能力過硬,指員工必須成為行業(yè)的專家;
組織過硬,指擁有無往不勝的團隊;
素養(yǎng)過硬,指員工不僅要追求業(yè)績,品行和品格也一定要好,就像他最喜歡的谷歌公司口號一樣——不作惡(Do not be evil)。
這幾點,不僅是京東方選人時的參考依據(jù),也是培養(yǎng)員工的方向。換句話說,京東方不僅培養(yǎng)員工的的專業(yè)知識與技能,在人才素養(yǎng)的培養(yǎng)上也下了功夫。“越是高管,越要有一種使命感、責任感?!崩顚W政說。
時至今日,李學政帶教的高管已有十幾位,當中許多人從大學畢業(yè)就進入京東方,如今已經(jīng)成為公司的事業(yè)部總經(jīng)理、運營總經(jīng)理、公司副總裁,乃至高級副總裁。這些人正是按照三個“過硬”的指標選拔、培養(yǎng)出來的優(yōu)秀人才。
打造產(chǎn)業(yè)大學
為了培養(yǎng)“最好的人才”,助力公司戰(zhàn)略發(fā)展,京東方大學應運而生,下設領導力學院、營銷學院、供應鏈學院等9個通用和專業(yè)學院?!拔覀兂闪⒕〇|方大學時,是將其定位成產(chǎn)業(yè)大學,而非一般的企業(yè)大學?!崩顚W政說。
產(chǎn)業(yè)大學的涵義有三層:
其一,從領導力維度系統(tǒng)培養(yǎng)京東方的各級干部;
其二,從專業(yè)維度為員工賦能,引領公司不斷創(chuàng)新轉型;
其三,萃取公司獨特智慧資產(chǎn),向全球的供應商、客戶、合作伙伴,輸出京東方的經(jīng)驗與知識,為他們提供咨詢和培訓服務。
針對京東方的高級領導者,不僅讓他們在領導力學院接受系統(tǒng)培訓,也將他們送到國外優(yōu)秀的商學院繼續(xù)下一步的學習,提高他們的領導力和全球化思維與視野。
在提高員工專業(yè)技能方面,則以公司不同業(yè)務單元5年乃至8年的業(yè)務戰(zhàn)略為基礎,建立人才勝任力模型,對員工進行測評,再由公司各級部長、總監(jiān)、VP等管理人員親自授課,為員工培訓賦能。
創(chuàng)新源于洞察
作為一家快速發(fā)展的高科技公司,“創(chuàng)新”無疑是京東方前進的最大動力。湯森路透2016年度創(chuàng)新報告顯示,京東方已成為半導體領域全球第二大創(chuàng)新公司。2016年度美國IFI專利授權量榜單中,中國大陸僅有兩家企業(yè)進入TOP50,其中一家就是京東方,排名第40位。
李學政認為,無論從領導力,還是從專業(yè)能力維度展開培訓,創(chuàng)新都應該是最被強調(diào)的能力。他在營銷學院和領導力學院的授課中,都會專門講一門創(chuàng)新主題的課程。
比如在營銷學院,他會跟大家講市場洞察分析。李學政認為,洞察力是創(chuàng)新產(chǎn)品的根源,即學員具有洞察市場、洞察客戶的能力后,才能產(chǎn)生創(chuàng)意,從而將創(chuàng)意落實到具體的商業(yè)模式和產(chǎn)品,最終向市場推出具有創(chuàng)新價值的產(chǎn)品。
在未來,京東方將擁有更多的細分市場,對創(chuàng)新能力的渴求也會越來越大,“培養(yǎng)更多具有市場洞察能力、創(chuàng)新能力的各類人才,將是京東方大學的一個重大戰(zhàn)略目標。”李學政說。
而他,也將為這一目標付出不懈努力,就像此前經(jīng)歷的七次輪崗一樣,始終懷著“公司哪里需要,我就去哪”的心態(tài)前行?!霸诿恳淮无D型中獲得提升,讓自己得到全方位的歷練,人生才有意思?!崩顚W政笑著說。
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原文標題:京東方SVP李學政:八次輪崗,一手打造BOE千人營銷大軍
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