其實(shí)從2009年開始，全球通信行業(yè)都開始進(jìn)入下行通道，除個(gè)別新興市場(chǎng)外，大部分國(guó)家的通信業(yè)都開始進(jìn)入滯漲狀態(tài)，最主要的標(biāo)志是：業(yè)務(wù)可能還在增長(zhǎng)，但用戶價(jià)值卻在下降，就是我們常說的增量不增收。內(nèi)在原因是傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)價(jià)值被IT分流，整體CT價(jià)值其實(shí)是在萎縮的。增量不增收的局面讓運(yùn)營(yíng)商很焦慮，所以它們開始越來越快地更新、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)升級(jí)中賺取紅利。

第二個(gè)標(biāo)志是：運(yùn)營(yíng)商開始越來越快地升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，從2G到3G到4G，然后現(xiàn)在又在折騰5G，運(yùn)營(yíng)商試圖通過升級(jí)網(wǎng)絡(luò)來激發(fā)用戶消費(fèi)，賺取技術(shù)紅利，勉強(qiáng)維持還在快速發(fā)展的假象，短期來說是有效果的，因?yàn)榫W(wǎng)速快了，用戶的體驗(yàn)好了，所以用戶愿意多付費(fèi)，所以我們看到當(dāng)前4G用戶的arpu是大幅高于普通用戶的，但是，隨著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，流量?jī)r(jià)值會(huì)不斷拉低，4G用戶arpu會(huì)逐步回落至普通水平，運(yùn)營(yíng)商沒有辦法解決這個(gè)問題，怎么辦？只能硬著頭皮繼續(xù)推進(jìn)下一次網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，通過升級(jí)網(wǎng)絡(luò)來維持發(fā)展局面的做法無異于飲鳩止渴，耗盡了利潤(rùn)但換不來未來，聯(lián)通就是一個(gè)例子。

不光是運(yùn)營(yíng)商在下行通道中掙扎，設(shè)備商也一樣，像愛立信，曾經(jīng)取得巨大輝煌的巨頭，也陷入了困境，也進(jìn)入了“減收、裁員、賣大樓”的節(jié)奏，雖然這里面有華為低成本的激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響因素，但跟整體通信業(yè)的衰落是分不開的，覆巢之下無完卵，哪怕是華為，其實(shí)其通信設(shè)備業(yè)務(wù)也陷入滯漲，所以它一方面積極推進(jìn)5G的發(fā)展，力求在5G中分得最可口的一杯羹，另一方面異常積極地拓展到智能手機(jī)、云計(jì)算等直接與終端用戶接觸的消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，甚至不惜直接與運(yùn)營(yíng)商對(duì)壘。

總而言之，通信業(yè)進(jìn)入下行通道，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，設(shè)備商、運(yùn)營(yíng)商也早意識(shí)到這個(gè)事實(shí)。那怎么辦呢？設(shè)備商可以拓展其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，擴(kuò)張到智能手機(jī)、云計(jì)算、無人車、Ai等領(lǐng)域，投入巨額的資源去推進(jìn)戰(zhàn)略重心遷移，以此掙脫出下行通道，就華為等企業(yè)目前的情況看來這是可行的做法。

而國(guó)外的運(yùn)營(yíng)商也類似，通過擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)重心的遷移，所以國(guó)外大型運(yùn)營(yíng)商都在積極開展各種并購、收購／投資，一方面是行業(yè)內(nèi)的同類并購，減少競(jìng)爭(zhēng)主體，抱團(tuán)取暖，避免同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，掌控定價(jià)權(quán)，可以減緩下行的速度，但這是治標(biāo)不治本的做法；另一方面是跨界的收購和投資，通過收購／投資媒體、影視、游戲、IT等公司，實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)展自身經(jīng)營(yíng)版圖，不把所有雞蛋都放在通信這個(gè)籃子里。這對(duì)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)外運(yùn)營(yíng)商來說是可行的，但對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商來說就困難重重了，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在某種程度上還是處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，它的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是國(guó)家規(guī)定的，國(guó)家讓你去提供通信服務(wù)，不是出于賺錢的目的，也不是說這個(gè)行業(yè)未來大有發(fā)展，對(duì)國(guó)家而言這是一個(gè)整體布局，對(duì)企業(yè)而言這是一種責(zé)任和義務(wù)，企業(yè)并不是從當(dāng)前利益或未來戰(zhàn)略發(fā)展來考慮規(guī)劃業(yè)務(wù)領(lǐng)域的，它的業(yè)務(wù)領(lǐng)域早已規(guī)劃好、固定死了。所以，讓中國(guó)移動(dòng)去收購一家影視公司、媒體公司去做內(nèi)容，這不太現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商可以在做好主業(yè)外去做一些探索，像咪咕，其實(shí)就是一種探索，但其受到的體制機(jī)制的約束是非常大的，而這種約束極大地制約了其發(fā)展空間和前景。

作為通信人，我們?cè)?jīng)有輝煌的歷史，也對(duì)未來有很多美好的愿景，面對(duì)整體行業(yè)進(jìn)行下行通道，我們應(yīng)該怎么自處？我覺得，我們需要接受三個(gè)事實(shí)。

第一個(gè)事實(shí)：無論你再努力也挽救不了通信業(yè)的衰敗

通信人勤勉、認(rèn)真、細(xì)致、不辭勞苦、任勞任怨，正是通信人的這些特質(zhì)創(chuàng)造了過去十年的通信輝煌。但這些特質(zhì)并不能挽救通信業(yè)的衰敗，作為員工個(gè)體你再怎么努力，天天加班、天天談業(yè)務(wù)、天天跑客戶，這些努力其實(shí)只能支撐公司維持在一個(gè)平面上發(fā)展，并不能幫助企業(yè)突破到一個(gè)新的發(fā)展層面，當(dāng)然這些努力使必須的，沒有這些努力，可能連這個(gè)平面的發(fā)展都無法維持。

通信業(yè)整體的衰敗是跟CT技術(shù)的生命周期有關(guān)的，CT技術(shù)的價(jià)值已經(jīng)走過了其巔峰期，如果這個(gè)行業(yè)沒有出現(xiàn)新的技術(shù)形態(tài)是很難實(shí)現(xiàn)突破的，我說的新技術(shù)形態(tài)不是像5G、物聯(lián)網(wǎng)這些新興技術(shù)，而是像量子通信這些基于新的通信基礎(chǔ)理論的新技術(shù)，沒有這些基于新理論的新技術(shù)去打破傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式，其實(shí)這個(gè)行業(yè)是很難有突破性發(fā)展的，很難掙脫下行的趨勢(shì)。我們當(dāng)前所做的內(nèi)容探索，其實(shí)就是將互聯(lián)網(wǎng)玩過的成熟玩法復(fù)制到內(nèi)部來，借助現(xiàn)有的用戶優(yōu)勢(shì)去發(fā)展，從本質(zhì)上來說還是一種流量變現(xiàn)的玩法，它不是一種真正的創(chuàng)新、真正地創(chuàng)造一個(gè)新的領(lǐng)域。當(dāng)然，如果通信基礎(chǔ)理論發(fā)生變革，今天的設(shè)備商、運(yùn)營(yíng)商很可能就不復(fù)存在了。

第二個(gè)事實(shí)：企業(yè)利潤(rùn)再高也跟你的收入無關(guān)

運(yùn)營(yíng)商目前可能還在賺取很高的利潤(rùn)，但這些利潤(rùn)其實(shí)是跟員工沒有多大關(guān)系的。其實(shí)不光是運(yùn)營(yíng)商，包括BAT、愛立信、中興、阿朗，甚至包括金融行業(yè)的大部分銀行，能源行業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)等的大部分企業(yè)都是一樣，99%的員工都是拿著固定的工資，我們總是把關(guān)注點(diǎn)放在那些被媒體不斷夸張曝光的個(gè)例上，如騰訊“王者榮耀”團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)可能幾百萬，或者老是跟像華為這樣的有自主能力也愿意跟員工分享發(fā)展成果的企業(yè)去比較，但中國(guó)只有一個(gè)華為，王者榮耀團(tuán)隊(duì)就幾十人，而騰訊有四、五萬員工，我們老是跟這些個(gè)例去比較，這加深了我們自身的焦慮和不滿，其實(shí)我們應(yīng)該看到的是，這個(gè)社會(huì)大部分的人的處境跟我們是一樣的，甚至不如我們，社會(huì)沒有拋棄運(yùn)營(yíng)商，也沒有拋棄運(yùn)營(yíng)商員工。

我們不要整天認(rèn)為企業(yè)的收益很高、利潤(rùn)很高，就覺得企業(yè)應(yīng)該把這些收益拿出來跟大家分享，其實(shí)說白了，這些收益其實(shí)跟我們的勞動(dòng)沒有太大的關(guān)系，如果運(yùn)營(yíng)商把所有員工都解雇了，光是靠那些正常運(yùn)轉(zhuǎn)的骨干網(wǎng)絡(luò)、基站和服務(wù)器，運(yùn)營(yíng)商還是能賺取差不多一樣的收益，因?yàn)檫@是國(guó)家投資了數(shù)以萬億計(jì)的資金去建起來的，本身這些資金就是需要增值的，當(dāng)然員工也在輸出價(jià)值，但員工的價(jià)值在運(yùn)營(yíng)商這種總資產(chǎn)體系當(dāng)中并不是最關(guān)鍵、最核心的價(jià)值。

第三個(gè)事實(shí)：你需要不停地努力，才能跟得上這個(gè)時(shí)代

從200年前蒸汽機(jī)的發(fā)明使用掀起第一次工業(yè)革命開始，這個(gè)社會(huì)開始進(jìn)入了指數(shù)級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)，人類在過去200年創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了此前自人類誕生以來的幾萬年里所創(chuàng)造的所有價(jià)值的總和。情況就如那個(gè)在棋盤上放稻谷的故事一樣，今天指數(shù)級(jí)發(fā)展的進(jìn)程仍在進(jìn)行當(dāng)中，每一天發(fā)生的新的變化可能超過之前的所有變化，這些變化可能會(huì)推動(dòng)一個(gè)模式發(fā)展，也可能顛覆一個(gè)行業(yè)。

所以，不管你對(duì)通信業(yè)的未來是樂觀還是悲觀，我的建議是，請(qǐng)停止你的樂觀或者悲觀。你樂觀的事情未必會(huì)發(fā)生，你悲觀的結(jié)局也未必會(huì)如期降臨，我們要做的是不停地努力，不停地去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，積極擁抱新的時(shí)代。為了不被淘汰，我們必須先淘汰自己腦海中安于現(xiàn)狀的意識(shí)。