AI 2.0時代，大模型能為城市管理做什么？

在近日的第十七屆（2024）中國國際社會公共安全產(chǎn)品博覽會暨智能與安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，商湯科技智慧城市與商業(yè)事業(yè)群副總裁樸元奎指出：

大模型可將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞見，讓AI既能「看見」問題，還能「思考」應(yīng)對方案，并「付諸行動」，全面輔助城市的管理和決策。

“在AI 1.0時代，城市治理中的AI常常基于單一任務(wù)、事件驅(qū)動算法。不同模態(tài)的數(shù)據(jù)、算法之間如同一個個“孤島”。

在AI 2.0時代，融合自然語言和視覺能力的多模態(tài)大模型技術(shù)正朝著更高的準(zhǔn)確性、更強的泛化能力和更廣泛的應(yīng)用場景發(fā)展，推動城市服務(wù)數(shù)智化業(yè)務(wù)的范式變革。”

基于商湯日日新5.5多模態(tài)大模型的「方舟多模態(tài)新智平臺（SenseFoundry VL）」，目前已在城市服務(wù)多項場景中實現(xiàn)提智提效：

在某一線城市應(yīng)急事件處置場景中，支持了各類應(yīng)急場景算法的快速定義和標(biāo)注優(yōu)化，利用AI智能體完成工作人員之間的高效協(xié)同和信息調(diào)閱，將單事件的處置閉環(huán)時間縮短了50%，同時總支撐規(guī)模達到了2萬路端設(shè)備，推動了城市管理從“被動巡查”到“主動處置”、“人工倒班”到“AI 智能巡檢-協(xié)同-處置”的范式變革。

在某一線城市12345公共服務(wù)便民熱線場景中，助力工單分類分撥速度提升了10倍，并統(tǒng)一了分類標(biāo)準(zhǔn)，短短一個月內(nèi)便完成了超30萬次分撥訴求，平均每天處理一萬余次。單個分撥員原本一個月的工作量現(xiàn)在僅需一天即可完成，經(jīng)過二次復(fù)核，準(zhǔn)確率更高達90%以上，顯著提升了工作效率。

相較傳統(tǒng)方案，方舟多模態(tài)新智平臺采用融合架構(gòu)設(shè)計，可充分利用已建視頻AI系統(tǒng)的軟硬件資源，避免重復(fù)建設(shè)；全面適配主流國產(chǎn)芯片和硬件服務(wù)器，為大模型國產(chǎn)化落地提供全面的算力保障；提供高度定制化開發(fā)服務(wù)，支持預(yù)置行業(yè)知識庫，并開放應(yīng)用框架，滿足多元化需求。

方舟多模態(tài)新智平臺的背后，是商湯算力儲備、大模型迭代效率，以及深厚視覺技術(shù)積累的共同體現(xiàn)。

方舟多模態(tài)新智平臺的深度應(yīng)用，將全面激活城市服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力，推動構(gòu)建更加便捷、綠色、高效的未來城市。