從家長到老師、從學(xué)生到職場精英，每個人都在說中國是應(yīng)試教育，不是素質(zhì)教育；中國是發(fā)展中國家，沒有職業(yè)市場，一個人能成就什么，靠的是運氣、膽量而不是技能、創(chuàng)造力。是這樣么？歷史有驚人的相似性，一句最具代表性的名言是：這個世界最不可思議的事情是它能夠被人理解。同樣的事情，在世界上的發(fā)達(dá)國家、在地球的其他角落，曾經(jīng)發(fā)生或者正在發(fā)生，也可能即將發(fā)生。作為一名中國人，非常驕傲于中國近三十年來取得的成績，中國成功地實施了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，國家的角色從生存向發(fā)展轉(zhuǎn)變，盡管這個時間看起來遲到了整整20年，但似乎是必不可少的經(jīng)歷，讓人再一次感到“天地不仁，視萬物為縐狗”的無奈。希望信息技術(shù)可以超越于歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的其他革命，最終成就一個新的時代。我曾經(jīng)寫過另一段文字，閑聊IT是否需要職業(yè)人士，可以把本人算作一個續(xù)篇吧。另外本文緣起于有感另一篇網(wǎng)絡(luò)文章：成就DBA的職業(yè)生涯。在此感謝原作者的思想，盡管我無意抄襲，可是不知不覺被文章的思路所左右，希望作者原諒，原文講述已經(jīng)非常全面、透徹，盡管我們方向不同，一軟一硬，卻依然隱隱有些遺憾，該說的都已經(jīng)說了，那么，只好繼續(xù)說那些不太該說的。

我應(yīng)該成為一名系統(tǒng)工程師么？

我曾問過許多人，也曾經(jīng)被許多人詢問：我應(yīng)該從事系統(tǒng)工程師這樣的職業(yè)么？我學(xué)習(xí)什么有更好的發(fā)展機(jī)會？甚至是如何學(xué)習(xí)？為什么學(xué)了很久沒有絲毫進(jìn)展？這幾個問題確實不容易回答，或者根本就沒有正確答案，甚至最佳答案也沒有。因為它不僅因人而異，因時而異，而且因境遇而異。每個人有不同的秉性，有不同的天賦；在他人生最有價值的一段時間之內(nèi)，有許多重要事情，執(zhí)業(yè)發(fā)展只是其中一件“比較重要”的事情；他所生活的環(huán)境也對他的人生觀、價值觀有著潛移默化的影響，在不知不覺中，左右著他的行為。所有這一切，最終要由一個問題的答案所反映出來，甚至答案只是是、否兩個選擇之一！如果能認(rèn)識到這些，大概就不會有人再提這個問題了。不過，即便不提這個問題，疑惑還是存在的。授業(yè)有先后，術(shù)業(yè)有專攻。每個人都有自己的超越于別人的天性，只是是否選擇了正確的方向?qū)⑾U伏在體內(nèi)潛質(zhì)激發(fā)出來而已。疑可以答，惑卻需要自己解，作者則希望本文能幫助你早日解惑。由于這個原因，本文中處處都是問題，而沒有直接答案，畢竟疑惑需要你自己領(lǐng)悟，別人的答案不但不一定適合你，甚至可能會誤導(dǎo)你，所以希望你自己能早日找到自己的職業(yè)之路。

從事IT職業(yè)的原因幾乎相同：薪水高，充滿新挑戰(zhàn)，而且可以有一個舒適的辦公環(huán)境，不同于出租車“禁閉室”，不同于噪音轟鳴的廠房，每天坐在冬暖夏涼的機(jī)房、辦公室內(nèi)，好不愜意。更重要的是職業(yè)名望，想起一則笑話：蚊子媽媽問蚊子女兒，為什么要嫁給蜘蛛。蚊子女兒說：蜘蛛丑是丑一點，可他是搞網(wǎng)絡(luò)的??！由此可見IT業(yè)界在世人眼中的“名望”。IT行業(yè)有很多職業(yè)可以選擇，如何選擇也是一個大問題！但不是本文要討論的內(nèi)容，如果希望對此有了解，只能等待以后的文章。簡要來說，系統(tǒng)工程師是個“純粹”的技術(shù)職業(yè)，而且需要腳踏實地地工作，能夠親自動手進(jìn)行軟件、硬件操作，對于那些充滿激情，喜歡了解新技術(shù)，既不甘于象程序員一樣進(jìn)行千篇一律的工作（實際并非如此），也不想如同IT咨詢、架構(gòu)師總是“玩虛的”（實際并不是如此，我們以后再談羅這個話題），那么系統(tǒng)工程

師正是你的最佳選擇。單憑這一句解釋，還不足以讓你作出終生無悔的最后選擇，而且也絕對不希望你現(xiàn)在就做出選擇，為什么在這一個關(guān)系到你從此之后半生幸?？鞓返闹匾獑栴}面前如此草率？想起了莎翁借哈姆雷特名句：To be or not to be， this is the question！ 我喜歡這句話，也一直在找這句話的答案。下面讓我們一起來找到內(nèi)心深處的答案，如何？

什么是系統(tǒng)工程師？

說了好久，你應(yīng)當(dāng)提出了第一個偉大的問題了：什么是系統(tǒng)工程師？對于這個問題，有多種答案。你可以認(rèn)為系統(tǒng)工程師是一個大雜燴：一點服務(wù)器技術(shù)、一點操作系統(tǒng)知識、一點數(shù)據(jù)庫概念、一點中間件結(jié)構(gòu)、一點編程能力、一點網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、一點存儲原理，還要一點IT素質(zhì)和經(jīng)驗積累。從這些名詞你就能預(yù)感到系統(tǒng)工程師職業(yè)道路上充滿了挫折和令人頭痛的問題（似乎所有的職業(yè)都是如此）。

系統(tǒng)工程師要解決所有的“系統(tǒng)”問題，是的，所有的問題。對于一個IT系統(tǒng)，什么不是系統(tǒng)問題呢？如果一個報表程序，計算的結(jié)果沖突，數(shù)據(jù)不平，似乎這是一個“非系統(tǒng)”的問題，但你依然要小心，如果這個程序是由于某些數(shù)據(jù)無法獲取而因此得到了錯誤的結(jié)果，作為“系統(tǒng)工程師”的你依然逃脫不了干系。當(dāng)然，你不需要知道所有的“系統(tǒng)”知識，但是知道得越多，顯然對你越有幫助，也會幫助你成為更成功的系統(tǒng)工程師。作為一個IT系統(tǒng)，各方面緊密耦合，而你需要在這錯綜復(fù)雜的關(guān)系中理清頭緒，抓住核心點，并為其他人提供技術(shù)支持。

記住，別人是使用工具的力工，而你，是系統(tǒng)工程師，是制造、維護(hù)工具的技師。在IT系統(tǒng)中，每個人所處的層面不同，關(guān)注的細(xì)節(jié)不同。系統(tǒng)工程師所要關(guān)注的是洗去鉛華的赤裸裸的肉身，如同外科手術(shù)大夫，他的刀下可能是燕語鶯聲的超級女聲，可能是拔山舉鼎的動作明星，但現(xiàn)在，都不過是肝膽脾肺腎的組合。聲帶，不過是短短的一條肌肉，鬼才知道它震動起來會如何涅人心魄；胸大肌，就是那么兩團(tuán)紅肉，止血鉗一上，立刻是慘白一片。這既是系統(tǒng)工程師的成就，也是系統(tǒng)工程師涅磐之前的墳場。在后面，你會了解到具體原因，在這里簡單的一個解釋是如果在咽喉發(fā)現(xiàn)了癌變，你因為切除它，使這個人技術(shù)上能多活20年，但也可能會使她在手術(shù)清醒后就立刻自殺。作為系統(tǒng)工程師如果沒有能超越于系統(tǒng)工程師的角色看待這個系統(tǒng)，你永遠(yuǎn)只能是一個系統(tǒng)工程師，也許這樣就足夠了，但至少我不這么認(rèn)為，為什么不在成為一名合格的系統(tǒng)工程師后再向前一步，成為出色的系統(tǒng)工程師，或者是系統(tǒng)架構(gòu)師呢？當(dāng)然，你也要為此付出代價，你是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備開始學(xué)習(xí)直到你感到已經(jīng)無法再學(xué)下去了？

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作系統(tǒng)工程師并不是一件復(fù)雜的事情，但絕對不簡單，特別是想作為出色的系統(tǒng)工程師。誠然，如果你在一個大公司里，你可以庸庸碌碌，按照手冊或者前人的指點，每天做一些機(jī)械的工作，可是作為中國的杰出青年，你當(dāng)然不像如此終了此生，你想有所作為，你在尋找“芝麻，開門！”。如果你在一個發(fā)展中的企業(yè)，你的機(jī)會就來了，你會深陷老板的威逼、業(yè)務(wù)部門的重壓之下，自己殫精竭慮又身處求學(xué)無門的困頓之中，如果你能堅持過去，并經(jīng)常保持思考的好習(xí)慣，成為資深的系統(tǒng)工程是指日可待，只是作為一個過來人，建議你今后小心太過于拘泥細(xì)節(jié)，缺乏全局和戰(zhàn)略眼光，這會限制你進(jìn)一步發(fā)展，更重要的是使你的工資止步不前。如果你是幸運兒，剛?cè)氲谰突爝M(jìn)IT名企，你可能在短短的幾個月的時間內(nèi)被（需要）填鴨進(jìn)一堆產(chǎn)品、技術(shù)、Best Practice、認(rèn)證，這些是你的幸運，也是你的不幸，能否消化得了，是不是造成你“消化不良”暫且不說，眼高手低、下盤發(fā)虛，或者被鎖事纏身，每天搞那些看似高深，其實毫無獨創(chuàng)價值，僅僅follow執(zhí)行指令是一定的結(jié)局，而在繁忙的工作和同僚的敬仰中，你意識不到這一點，這是最大的遺憾。經(jīng)過多年以后，當(dāng)你青春不再，想再追尋回你的人生價值的時候，你還能自由駕馭你的人生么？

我們暫且拋開10年之后的話題，先看看眼下的艱難困苦。每個新人遇到的困難，往往都是在嘗試著吸收大量系統(tǒng)工程師信息的時候發(fā)生的，而這也是必然的結(jié)果。系統(tǒng)工程師需要至少了解一種硬件平臺，如果你供職于原廠商，你懂得某一種產(chǎn)品線就好了。實際上，即使這樣，你也需要了解高、中、低端十幾種產(chǎn)品、管理平臺、配置設(shè)備接口卡、操作系統(tǒng)、群集管理軟件。對，沒錯，是軟件，在現(xiàn)在的Unix平臺，還沒有如同Mainframe那樣進(jìn)行透徹的專業(yè)化分工，你需要身兼數(shù)職，不過，這種專業(yè)分工現(xiàn)象正在加劇。如果你不幸身處集成廠商，你要做的事情更復(fù)雜。不同的產(chǎn)品線包括從服務(wù)器到存儲，甚至不同廠商的產(chǎn)品都需要你一一精通。如果更加不幸，你任職于甲方，也就是IT產(chǎn)品的用戶，別期望什么系統(tǒng)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、DBA、Helpdesk的區(qū)分，從你領(lǐng)導(dǎo)的理解，這些都被稱為“搞計算機(jī)的”，而你，就是被聘用來“搞計算機(jī)”。無論怎樣，做系統(tǒng)工程師絕對是個挑戰(zhàn)。你是喜歡挑戰(zhàn)的人么？

做系統(tǒng)工程師也需要隨時待命。他們會在白天去安裝設(shè)備，晚上去對生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，24小時隨時準(zhǔn)備著收到應(yīng)急維修電話去修復(fù)致命的系統(tǒng)崩潰（術(shù)語叫做System Down——宕機(jī)）。計算機(jī)系統(tǒng)是為了支持業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，隨著IT技術(shù)的普及和深入，IT系統(tǒng)提供了業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的動力和效率，同時也造成了IT系統(tǒng)中斷，業(yè)務(wù)隨之中斷的事實。想象一下，你刷卡的時候被告知系統(tǒng)不能使用；你的手機(jī)欠費之后無法交費；你在網(wǎng)上瀏覽本文的時候，忽然收到“網(wǎng)絡(luò)頁面無法找到”的信息。這些都是作為系統(tǒng)工程師需要去解決的問題。你需要7天x24小時隨時待命，你會在凌晨3點接到請求應(yīng)急支持的電話，你會“一飯三吐哺，一沐三渥發(fā)”，不定時的飲食，饕餮快餐盒飯等垃圾食品，沒有鍛煉的時間，焦慮的心情會讓你或者體重暴增，或者身形憔悴，總之，你俊朗的體形伴隨著你的青春一起消逝在無限的為系統(tǒng)服務(wù)之中。你能容忍這樣的生活么？

系統(tǒng)工程師的職責(zé)包括安裝、調(diào)整、維修（其實是查找故障，更換部件）硬件設(shè)備，為硬件升級微碼，為操作系統(tǒng)打補(bǔ)丁。通常，這些操作不能在公司正常營業(yè)的時候進(jìn)行，因為以上這些操作或者必須要中斷設(shè)備服務(wù)，或者可能造成服務(wù)中斷的風(fēng)險，因此你有機(jī)會見習(xí)一下（也許是長期體驗）吧臺女郎的生活方式，午夜、凌晨、周末是你法定工作時段。如果你向往朝九晚五的生活方式，至少你要有充足的心理準(zhǔn)備，在短時間內(nèi)你不得不向你的理想說再見了，或者短期（這個時間根據(jù)你成長的速度不同，可能兩三年，也可能要十年）接受它，或者換個朝九晚五的工作，但千萬別去抱怨它，生活就是如此，no pain， no gain，不是么？

對系統(tǒng)工程師而言，在初級階段，你會被資深人士指使來指使去，做一些令人刺激的工作——轟轟作響的風(fēng)扇，閃爍迷離的指示燈，拿著幾張光盤，一把螺絲刀，一個爛筆記本電腦裝載著一堆PDF文件就沖向了一個完全未知的世界。你不得不坐在計算機(jī)前面一次又一次敲著似乎相同的命令，確驚異于得到了不同的結(jié)果。你完全沒有準(zhǔn)備好就被拉上了前臺，還要面無懼色，試圖讓領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同事認(rèn)為你具有足夠的能力去戰(zhàn)勝任何困難，一本紅皮書，一把螺絲刀可以搞定任何問題。也許你比較謙遜，總是站在老鳥身后，拿著厚厚的筆記本，記錄著屏幕上快速閃現(xiàn)的字符，回家整理天書一般的筆記。你還需要與業(yè)務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)管理員、DBA、應(yīng)用程序開發(fā)人員、項目經(jīng)理和最重要的人物：你的領(lǐng)導(dǎo)配合。理解別人要你做的事情，也要讓別人理解你需要他們做或者配合的事情，最重要的是，你需要向別人解釋發(fā)生了什么，即將要發(fā)生什么，還有這些事情會對他們造成什么影響。溝通技巧，當(dāng)然還有所謂的談判技巧，這些都被稱為專業(yè)技能（Professional Skills），你的這些專業(yè)技能如何？

以法律語言來說，系統(tǒng)工程師的工作“包含但不限于”下面的列表，不過這也是系統(tǒng)工程師的典型職責(zé)：

· 每天檢查系統(tǒng)運行情況，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的報警信息，并進(jìn)行處理。

· 收集系統(tǒng)統(tǒng)計和性能數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析。

· 配置和調(diào)整數(shù)系統(tǒng)參數(shù)，以便實現(xiàn)應(yīng)用程序的特定要求和最佳性能。

· 分析和管理系統(tǒng)安全，控制和監(jiān)視用戶對系統(tǒng)的訪問、資源使用。

· 定期對系統(tǒng)進(jìn)行備份，在必要時提供恢復(fù)。測試備份與恢復(fù)是否正常。

· 升級操作系統(tǒng)軟件（補(bǔ)?。┖陀布⒋a，必要時升級或者遷移系統(tǒng)、數(shù)據(jù)（物理層面遷移）。

· 對應(yīng)用程序開發(fā)人員、數(shù)據(jù)庫管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員提供支持。。

· 評估產(chǎn)品和技術(shù)，為IT管理、規(guī)劃者提供有效的數(shù)據(jù)。

· 實現(xiàn)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計，均衡設(shè)計問題以優(yōu)化性能。

· 逐步提高系統(tǒng)可用性，降低管理復(fù)雜性（這一條對于甲方人員，純粹是自宮的條款，但卻有助于你升級，實際你主動，則可以是操刀手，而不被動等待成為別人的魚肉）。

· 診斷、定位故障，執(zhí)行故障檢測檢測，解決任何系統(tǒng)相關(guān)問題。必要時聯(lián)系廠商支持人員以便使問題得到較好的解決。

· 參與制定、執(zhí)行系統(tǒng)管理流程、系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃/實施方案。

現(xiàn)在你是否對系統(tǒng)工程師的職位有了深入地了解？以上信息盡管不是業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，只是我個人杜撰，但無論你身處甲方還是乙方，無論你是招聘者還是應(yīng)聘者，還是懇請您的首肯和認(rèn)可，我也相信這些介紹至少能涵蓋80%的內(nèi)容，如果你心中的目標(biāo)據(jù)此只是有少量偏差，這個無關(guān)緊要，哪有那么嚴(yán)格的定義呢？都是先有了生物，才有對此類和類似生物的物種定義。如果你心目中的要求嚴(yán)重與此內(nèi)容相背離，那么我勸您最好改個方向或者描述，否則招聘者可能招不到人，應(yīng)聘者可能覺得與心中的理想大相徑庭。但這些目標(biāo)也僅僅是告訴你作為一個“系統(tǒng)工程師”通常會發(fā)生什么，別人是怎么要求你的，你需要為別人做什么而換取賞識（更重要的是工資），你自己來決定這是不是適合你的職業(yè)。我個人也認(rèn)為這個職業(yè)非常有價值，至少作為一個前期的基礎(chǔ)工作非常有價值，他是進(jìn)入IT行業(yè)的三大基礎(chǔ)工作之一：系統(tǒng)工程師（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲、操作系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)庫管理員（數(shù)據(jù)庫、中間件、Web Service）、程序員（編程語言、業(yè)務(wù)邏輯）。如同戲班學(xué)徒，一切要從0開始，而今后的路很長，也很驚險。以上這一段幫助你決定這是不是你希望從事的職業(yè)（至少在現(xiàn)階段），假如它是，那么盡你所有去得到它！

所有的失敗千差萬別，所有的成功都一樣：你需要掌握很多硬技術(shù)、軟技術(shù)以及更重要的——運氣。當(dāng)然，你的技能越強(qiáng)，軟技術(shù)越

高，你的運氣也就越好。你的軟技術(shù)怎么樣？

我怎樣得到第一份系統(tǒng)工程師工作？

相信你已經(jīng)閱讀了前面的文字，并且認(rèn)為系統(tǒng)工程師是一個很好的職業(yè)，祝賀你！我希望你能從中受益，并感受到工作的樂趣。那么

，你如何找到第一份系統(tǒng)工程師工作？這個問題我已經(jīng)聽別人問了許多許多遍，這是一個眾所周知的雞和蛋的問題。

即使經(jīng)過了Internet泡沫爆裂，IT技術(shù)依然沒有停滯其在世界各個角落***的步伐，大量的IT投入需要眾多的IT技術(shù)人員，包括各種硬件、軟件工程師、架構(gòu)師，咨詢專家，其中系統(tǒng)工程師就是其中重要的一個角色。系統(tǒng)工程師在規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)階段，都處于重

要的位置。能真正“精修電腦，專業(yè)架設(shè)網(wǎng)絡(luò)”的人其實并不多，真正合格的系統(tǒng)工程師更少。早些時候，也許由于你在學(xué)校的實驗室用過2天Sun/Solaris，或者知道IBM除了個人計算機(jī)（已經(jīng)賣給了Lenovo），更大的業(yè)務(wù)在于大型主機(jī)（Mainframe/zSeries），集成的應(yīng)用服務(wù)器（AS/400 iSeries），小型機(jī)（RS/6000 pSeries），當(dāng)然也有PC服務(wù)器（xSeries），以及軟件、服務(wù)、芯片制造、專利等，甚至對于這些你一無所知，但可以說流利的洋文，也可以作為potential的種子堂而皇之地進(jìn)入到IT領(lǐng)域，那個時候，你所要做的是選擇去那一家公司，而不用考慮哪一家會接受你?，F(xiàn)在，各個公司都開始謹(jǐn)慎起來，大量的真假系統(tǒng)工程師都下崗了，主動的或者被動的，原因千奇百怪，有不合格開除的，有公司倒閉的，有機(jī)構(gòu)精簡的，有小廟養(yǎng)不起大神的，當(dāng)然也有換個活法的。眾多

的勞動力大軍在人力市場上一個造成了一個奇怪的現(xiàn)象：想找工作的找不到，想招人的招不到。

從絕對數(shù)量來看，IT人才市場是一個買方市場，一個還算像樣的公司發(fā)出招聘需信息后，簡歷將會如同雪片一樣紛紛而至，從諾大一個人力資源庫中篩選出合適的人選：即能滿足工作有求，又不會發(fā)生狗窩領(lǐng)養(yǎng)了獅子仔的情況，這對于人力資源和IT領(lǐng)導(dǎo)都是個難題

。得到第一份系統(tǒng)工程師工作的最艱難的部分在于每一個職位都要求有一些工作經(jīng)驗。除了幾家大公司，希望從小用公司文化同化剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生，其它公司都希望找一個熟手。從公司角度考慮，這點很容易理解：假如一個新人沒有一點經(jīng)驗，公司會付給這個人高

工資，讓他去操作、維護(hù)和運行你IT基礎(chǔ)組織的最大最重要的一部分么？并且，在等待他成長起來的過程中，可能會損失上百萬的收入（付給他的工資、付給支持人員的工資、付給他學(xué)習(xí)的費用、一旦他誤操作的損失補(bǔ)償，還有新業(yè)務(wù)的損失）。對大多數(shù)公司而言

，這些問題的答案肯定是‘不’。所以，沒有經(jīng)驗，獲得你的第一份系統(tǒng)工程師工作是很困難的。