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江蘇潤和軟件股份有限公司（以下簡稱“潤和軟件”）基于華為昇騰AI所打造的IntelliCore AI解決方案一體機，提供全方位的AI與數(shù)據(jù)服務，幫助企業(yè)構筑競爭新優(yōu)勢，包括但不限于數(shù)據(jù)分析與挖掘、智能決策支持、智能客服與語音識別、智能物流與供應鏈優(yōu)化等服務，可以快速為客戶在零售、制造、金融等領域提供高性能、高效率的智能解決方案。

解決方案產(chǎn)品包1：數(shù)字人

潤和軟件開發(fā)了AI數(shù)字人Nova。Nova擁有與真人無異的外表和動作，她是一個有用的虛擬助手，能夠理解用戶的需求并以自然的方式做出響應。作為一個栩栩如生的3D數(shù)字人，Nova從皮膚紋理到頭發(fā)絲的律動光澤，都與真人難辨真假。得益于與各種大語言模型 (LLM) 的強大整合，這位多語言大師可以跨越多種語言進行實時對話。用戶只需上傳一段短視頻，幾個小時后，就將擁有自己專屬的聲音克隆和形象克隆的Nova數(shù)字人，而且成本僅為傳統(tǒng)方法的一小部分。Nova的應用領域非常廣泛，從提供7x24小時的多語言客服服務，到擔任國際會議的實時語言翻譯，無所不能。她甚至可以成為個性化的語言學習導師，讓學習過程變得愉快且高效。

解決方案描述

從高層次來看，我們的解決方案包括以下內(nèi)容：

1. 用戶上傳的3-5分鐘時長的視頻，系統(tǒng)使用Nova數(shù)字人創(chuàng)建技術生成外表高度擬人化的3D數(shù)字人形象，并允許用戶通過語音或文本與系統(tǒng)交互。

2. 意圖路由，用于確定用戶的目標并幫助引導執(zhí)行下游流程。

3. 基于用戶的意圖確定要采取的操作或調用適當服務的Orchestrator。

4. 多Agent智能涌現(xiàn)技術驅動的問答系統(tǒng)來回答用戶提出的針對特定領域或非特定領域提出的問題。該架構包含多項服務，用于創(chuàng)建即插即用模型以減少供應商鎖定，下圖提供了解決方案包的架構圖。

AI數(shù)字人Nova解決方案架構圖

數(shù)字人設計要素

設計Nova數(shù)字人時需要考慮包括外觀、聲音、語言、個性、交互性，以及上下文和功能多個元素。

1、外貌：Nova的外觀是用戶首先看到的，而Nova的特征包括年齡、性別、種族、背景、教育、興趣都會反映到她的形象氣質上。在設計時應考慮視覺吸引力、目標受眾、包容性和品牌。用戶可以根據(jù)這些元素設計并拍攝3-5分鐘時長的用于訓練的視頻。

2、個性與互動：根據(jù)應用場景的不同，一個基礎的盡職盡責的Nova數(shù)字人平易近人、好奇、創(chuàng)新、深思熟慮、自信和協(xié)作，以鼓勵用戶與之互動。她可以看到、聽到用戶的情緒狀態(tài)。不僅可以回應用戶所說的內(nèi)容，還可以回應他們在對話中表達的情感，從而幫助使交互更加個性化、富有同理心和吸引力。

3、語音和語言：語音、語言和口音會影響用戶的感知和交互方式。語言和口音應根據(jù)目標受眾、他們的語言水平、文化背景和偏好進行調整。Nova在第一個版本中會用英語、日語和中文進行交互。Nova可以使用各種用戶定制的或者系統(tǒng)預設的口音與用戶溝通。

4、背景與功能：在產(chǎn)生回答時，用戶可以根據(jù)應用場景定制Nova的背景和功能或“工作角色”。

5、意圖路由：意圖路由是指根據(jù)用戶輸入的語義將用戶輸入分類為預定義的類別或意圖，意圖分類使系統(tǒng)能夠確定如何最好地響應用戶的請求或將其路由到適當?shù)牟僮骰蚬δ?。它有助于引導對話流程，并使系統(tǒng)能夠提供相關且準確的響應。

6、多Agent 智能涌現(xiàn)：通過利用多智能體智能涌現(xiàn)能力，Nova具備了綜合多個視角和知識領域的能力，使她能夠無縫地適應各種用戶需求和偏好。這種多智能體方法確保了Nova的交互不僅信息豐富，而且深度個性化，提升了用戶的滿意度和參與度。

7、檢索增強生成：通過高效地從龐大的企業(yè)特有數(shù)據(jù)集和領域特定數(shù)據(jù)集中檢索和整合相關信息，Nova能夠提供及時、具有上下文的豐富回復，促進了與用戶更有意義和高效的交互。

方案優(yōu)勢

1、形象擬人化：Nova和真人的整體形象和細節(jié)保持高度一致。Nova數(shù)字人創(chuàng)建的形象在皮膚光澤，頭發(fā)材質，衣服紋理細節(jié)和真實的物體高保真，表情和動作也栩栩如生，如下圖所示。

基于Nova數(shù)字人算法生成的外觀形象

3D 數(shù)字人：Nova是 3D 的，可以從各個角度看。

材質紋理的高保真: Nova完美匹配用戶上傳視頻中真實人物的形象，且在皮膚，頭發(fā)，衣服的材質紋理，招牌動作等細節(jié)保持一致。

自然的表情和動作: 即使存在蓬松的頭發(fā)等不確定細節(jié)，Nova也能產(chǎn)生自然的表情和動作。

2、全身肢體動作：Nova能夠通過細微的全身身體語言線索，例如姿勢、手勢和體重轉移來傳達情，讓用戶感覺自己正在與真人互動。借助移動能力，Nova可以用于更廣泛的應用領域，例如引領/講解健身課程、展示產(chǎn)品、甚至主演虛擬電影。

人工智能驅動動作：Nova的動作并非預先編程，而是由復雜的 AI 算法生成，這些算法可以解釋對話的上下文并相應地調整她的肢體語言。

自然逼真：Nova的動作流暢逼真，模仿人類肢體語言的細微差別。

高度可定制：Nova的外觀和動作風格可以根據(jù)特定需求和偏好進行調整。

3、智能互動：我們能夠利用各種大語言模型 (LLM) 進行實時多語言互動。

實時多語言互動：Nova可以理解和響應多種語言的實時對話。

利用各種 LLM 的優(yōu)勢：我們不會局限于單一的 LLM，而是根據(jù)具體任務和語言需求，靈活調用各種商用和私人部署的 LLM。

4、制作效率：

高效便捷：用戶只需上傳 3-5 分鐘的視頻，我們可在三個小時內(nèi)完成普通版人形數(shù)字人的訓練。

制作成本低：與傳統(tǒng)的、制作成本昂貴的（80人天以上）、基于3D 建模的數(shù)字人制作相比，我們的高配版人形數(shù)字人制作成本控制在2人天。

應用場景

通過結合這些功能，Nova可以應用于以下場景：

多語言客服中心：可以充當多語言客服代表，為全球客戶提供 24/7 的支持服務。

國際會議：可以擔任實時翻譯的角色，消除語言障礙，促進流暢的交流。

語言學習：可以作為個性化的語言學習伙伴，提供沉浸式互動體驗。

解決方案產(chǎn)品包2：RAG+

RAG+是在RAG基礎上形成的增強形解決方案、集成了企業(yè)級應用所需要的AI應用Agent，以及LLMOps。可實現(xiàn)更便捷、更高效、更智能的企業(yè)級數(shù)據(jù)管理服務。

RAG+主要功能模塊

數(shù)據(jù)的對接與管理

IntelliCore AI解決方案一體機上的云原生的數(shù)據(jù)運維體系在AI應用領域中發(fā)揮著關鍵的作用，為AI的應用提供了從數(shù)據(jù)處理到模型部署的全面支持，為構建大規(guī)模、高效、可靠的多端應用與AI系統(tǒng)提供了必備基礎設施。

1. 數(shù)據(jù)接入與預處理：使用大數(shù)據(jù)工具接入數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化、特征提取、異常值檢測以及去重等操作，提高數(shù)據(jù)質量，確保AI模型數(shù)據(jù)輸入的準確性。

2. 數(shù)據(jù)存儲與管理：提供定制化、高效、可擴展的數(shù)據(jù)存儲方案以及數(shù)據(jù)管理工具。

3. 快速訪問與實時分析：可通過內(nèi)存數(shù)據(jù)庫、分布式存儲等技術來加速數(shù)據(jù)檢索和分析任務，為實時AI分析任務提供技術基礎。

4. 數(shù)據(jù)映射與集成：自動化抽取數(shù)據(jù)結構，形成數(shù)據(jù)關系知識庫，具備數(shù)據(jù)標注能力，為檢索器定位數(shù)據(jù)提供有效依據(jù)。

基于云原生的數(shù)據(jù)運維體系

多模態(tài)數(shù)據(jù)處理

在當前以AI主導的應用模式中，提取多模態(tài)數(shù)據(jù)中所蘊含的信息成為知識管理中的重要一環(huán)，IntelliCore AI解決方案一體機可定制多緯度大數(shù)據(jù)平臺，保證良好的多模態(tài)數(shù)據(jù)管理機制。

多模態(tài)數(shù)據(jù)處理過程

垂直領域大模型訓練

為適應不同數(shù)據(jù)條件的各類商業(yè)場景，潤和軟件IntelliCore AI解決方案一體機提供垂直領域大模型訓練方案，垂直領域大模型能夠針對特定領域的這些特性和模式進行深度學習和理解，從而提供更精確、更相關的預測和結果，提高數(shù)據(jù)的使用效率。具有如下特點：

1. 為適應不同數(shù)據(jù)條件的各類商業(yè)場景，提供多種模型訓練方案。

2. 支持大模型微調，包括不限于各類p-tuning、lora、qlora微調算法。

3. 支持所有開源大模型pretrain和全參數(shù)sft。

4. 通過多為了保證模型在特定領域微調后，模型能力不被損失和遺忘，指令微調階段會同步引入多種任務的指令數(shù)據(jù)集，例如：問答、創(chuàng)意寫作、對話、推理、數(shù)學、編碼、雙語能力等。

5. 多樣性的采樣算法，平衡各種系統(tǒng)指令上的數(shù)據(jù)分布，增強的跨任務魯棒性。通過網(wǎng)格搜索方法確認不同任務的數(shù)據(jù)比例。

多種訓練算法原理圖

RAG(檢索增強生成)

相較與開源的RAG方案，潤和軟件RAG解決方案具有以下技術優(yōu)勢：

1. 增加了預檢索環(huán)節(jié)。

2. 優(yōu)化了文檔分片環(huán)節(jié)。

3. 通過重排序、結果過濾、與提示詞改寫等措施提升了LLM處理Prompt時的效率。

RAG技術架構圖(黃色為潤和軟件特有部分)

智能數(shù)據(jù)問答

IntelliCore AI解決方案一體機基于以上數(shù)據(jù)平臺，提供了數(shù)據(jù)問答的基礎功能。包含文本，視頻，以及結構化數(shù)據(jù)的檢索，分為元數(shù)據(jù)處理與生成、數(shù)據(jù)召回和答案生成三個部分。

基于IntelliCore AI解決方案一體機的數(shù)據(jù)問答類應用具有以下優(yōu)勢：

1. 多模態(tài)數(shù)據(jù)融合：RAG+解決方案包可以將圖像、文本、視頻等多種數(shù)據(jù)形態(tài)融合到一種數(shù)據(jù)體系中，從而打破多模態(tài)數(shù)據(jù)壁壘。

2. 跨模態(tài)特征提取以及交叉檢索：從多模態(tài)數(shù)據(jù)中提取關鍵特征，加深系統(tǒng)對對多模態(tài)數(shù)據(jù)的理解與應用。實現(xiàn)不同模態(tài)數(shù)據(jù)之前的交叉檢索。

3. 泛化性強：基于RAG+數(shù)據(jù)問答的衍生應用不局限于特定領域，各垂直領域均可應用。任何專業(yè)領域RAG+都可提供有效支持。

4. 實時更新擴展：不同與傳統(tǒng)模型式知識問答，RAG+的檢索&生成模式不會受模型訓練數(shù)據(jù)集的大小限制，可保證數(shù)據(jù)的新鮮度和準確性。

5. 高質量回復：用戶不再需要面對冰冷的專業(yè)數(shù)字，而是由模型進行分析后生成用戶更容易理解的語言或以圖形表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)精準檢索

IntelliCore AI解決方案一體機基于RAG能力提供數(shù)據(jù)精準檢索類應用應用，以下為應用案例chat BI的具體使用優(yōu)勢：

1. 自然語言交互：基于RAG的Chat BI可通過自然語言交互，使得用戶可以像與人類聊天一樣與系統(tǒng)進行溝通。

2. 智能分析：RAG模塊具有強大的生成以及分析和解釋對力，以自然語言或者圖形化方式幫助用戶理解數(shù)據(jù)背后的意義。

3. 廣泛的數(shù)據(jù)理解力：傳統(tǒng)BI只能分析用戶已知的數(shù)據(jù)，而對于RAG來說，平臺不存在數(shù)據(jù)死角，用戶可以通過對話和前端Agent工具探索未知數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)更多的數(shù)據(jù)價值。

ChatBI頁面截圖

決策生成

決策生成功能廣泛應用于金融投資決策、風控、金融測試領域，具體應用案例如下：

金融投資決策、風控

該類應用特點：通過分析大量的金融數(shù)據(jù)、市場趨勢和專家觀點，決策生成能力能夠生成有關投資策略、資產(chǎn)配置和風險評估的建議。對金融交易、客戶、風險事件等實體及其復雜關系進行建模和分析，快速做出投資決策和風控措施。

智能測試

A.測試用例生成：人工輸入測試用例的需求描述，智能測試平臺將自動完成測試代碼生成，測試用例執(zhí)行，測試報告生成，以及測試報告分析等業(yè)務。目前可生成用例較人類設計用例覆蓋度達到80%以上，以往幾小時甚至幾天的工作量可以降低到分鐘級別；

測試用例生成業(yè)務流程圖

B.語音控制智能測試：利用AI技術，通過訓練和微調的專有NLP大語言模型，實現(xiàn)了通過語音或對話控制實現(xiàn)自動測試的功能。為用戶提供了更智能、便捷的測試體驗。

a.準確-智能：語音控制功能借助人工智能技術，通過語音識別和自然語言處理實現(xiàn)智能交互。通過對行業(yè)大模型進行訓練，使之能夠準確理解行業(yè)相關術語，準確理解客戶的語音指令，提供高效、智能的測試體驗。

b.簡單-高效：語音控制使得測試過程更加高效。用戶可以通過簡單的語音指令快速執(zhí)行測試操作，相比于手動操作，語音控制能夠節(jié)省時間和精力，讓用戶能夠更快速地進行測試行為。

此系統(tǒng)可應用于各種需要進行實時決策的應用中，如股票交易等。

基于RAG+的智能撰寫類應用

決策生成功能廣泛應用于智能合同生成領域，具體應用案例如下：

1.智能合同生成

模版庫和模板定制：具有豐富且不斷補充的模版庫，包括各種類似的合同模板，同時用戶還可以根據(jù)客戶的需求定制和修改模板。

合規(guī)性檢查：包含法律條款大模型(Legal LLM)，可以檢查生成的合同條款是否符合法律法規(guī)和行業(yè)標準，并提供警告和修改建議，

智能優(yōu)化：智能合同生成可以根據(jù)用戶輸入的需求進行做優(yōu)化，具有自動補全、錯誤修正、語法糾正等智能優(yōu)化功能，幫助用戶速生成完整，準確的合同文本。

智能合同生成業(yè)務流程圖

解決方案產(chǎn)品包3：智能視覺分析方案

智能視覺分析平臺（以下簡稱“RunMind”）是IntelliCore AI解決方案一體機視覺AI解決方案。致力于從AI硬件適配、AI場景落地、AI算法模型三個方面為客戶解決AI應用“小眾難”問題，助力視覺AI行業(yè)發(fā)展，具體優(yōu)勢功能如下：

通過構筑行業(yè)化、邊端化、實時化的智能視覺分析核心技術，RunMind提供一種高復用、標準化的一站式視覺分析解決方案，以便快速開發(fā)和部署AI視覺應用，實現(xiàn)場景驅動的智能化廣泛應用和規(guī)?；涞亍?/p>

RunMind在應用側框架

解決方案產(chǎn)品包4：電力變電站智能分析

電力變電站智能分析解決方案是IntelliCore AI解決方案一體機基于國網(wǎng)的標準在電力領域的定制版解決方案，采用國產(chǎn)自主可控軟硬件，符合國網(wǎng)標準接口，即插即用；滿足實際多樣化場景中算法應用：表計讀數(shù)、狀態(tài)識別、設備外觀缺陷識別、環(huán)境檢測、作業(yè)安全管控、紅外熱成像分析、一鍵順控視頻雙確認。

主要功能

符合國網(wǎng)遠程巡視系統(tǒng)規(guī)范；

支持圖片分析與視頻分析；

支持點位算法調試和結果可視化；

支持算法單點驗證與部署可視化。

產(chǎn)品優(yōu)勢

支持表計讀數(shù)：SF6壓力表，雙指針油溫表，油位計，避雷器泄露電流表，液壓表，計數(shù)器；

支持狀態(tài)識別：指示燈狀態(tài)，刀閘狀態(tài)，壓板狀態(tài)，開關狀、旋鈕狀態(tài)、儲能狀態(tài)；

支持外觀缺陷識別：滲漏油、金屬銹蝕、異物、表盤表計、呼吸器、絕緣子、設備本體；

支持人員作業(yè)管控：未戴安全帽、未穿工作服、未穿安全繩、人員倒地、越線闖入；

支持環(huán)境異常識別：煙火、積水、異物入侵、小動物；

支持紅外熱成像識別：設備溫度；

支持一鍵順控：隔離開關。

變電站遠程智能巡視系統(tǒng)產(chǎn)品整體架構

解決方案產(chǎn)品包5：化工視頻監(jiān)控智能分析

結合化工領域的業(yè)務需求以及自身的業(yè)務沉淀，潤和軟件基于IntelliCore AI解決方案一體機邊端產(chǎn)品能力，發(fā)布了化工視頻監(jiān)控智能分析設備。

方案優(yōu)勢

1. 該產(chǎn)品軟件系統(tǒng)采用云邊協(xié)同方式，業(yè)務單元根據(jù)業(yè)務詳細需求設定采集設備和業(yè)務邏輯，并將業(yè)務流推送到相關的業(yè)務人員終端設備上；

2. 集團中心對基礎設備（如網(wǎng)絡等）、視覺分析設備和算法（如AI設備和AI能力系統(tǒng)）進行統(tǒng)一管理和規(guī)劃；

3. 系統(tǒng)支持算法能力可擴展，可定制，可提前統(tǒng)一規(guī)劃建設，以生產(chǎn)條件下的實際場景來驅動智能化建設，讓業(yè)務人員成為AI智能化的發(fā)起者和參與者，滿足公司系統(tǒng)和長遠的進行業(yè)務智能化規(guī)劃需求，助力

安全生產(chǎn)和高效生產(chǎn)。

化工智能分析系統(tǒng)產(chǎn)品框架圖

潤和軟件IntelliCore AI解決方案一體機和金融大模型FinLP與華為昇騰通過相互兼容性測試認證已與華為昇騰通過相互兼容性測試認證，充分滿足相關行業(yè)安全性、可靠性、穩(wěn)定性的應用需求。目前，潤和軟件的AI服務能力涵蓋了模型訓練與優(yōu)化、推理加速、數(shù)據(jù)處理與分析、自然語言處理、計算機視覺、個性化推薦、智能決策支持、智能安全監(jiān)控和智能物聯(lián)網(wǎng)等全方位需求。潤和軟件致力于為企業(yè)提供高效、可靠的智能計算解決方案，幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新與提升。