3月28日,小米汽車發(fā)布會(huì)
3月28日晚,小米汽車發(fā)布會(huì),我看了大約有20分鐘。
我不是米粉,對(duì)雷軍不反感,也不怎么狂熱,所以并沒有看完發(fā)布會(huì)。
發(fā)布會(huì)開完后,群里對(duì)雷軍的討論,開始鋪天蓋地的涌現(xiàn)。
大多數(shù)人,驚嘆于雷軍的20萬價(jià)格,40萬配置的超級(jí)性價(jià)比的誠意。
也有朋友評(píng)價(jià),雷軍為用戶考慮的非常極致,他的超級(jí)性價(jià)比,就是為用戶考慮的體現(xiàn)。
我看到這些評(píng)價(jià)之后,在群里發(fā)表了我的看法,我認(rèn)為小米的20萬價(jià)格,40萬配置,這個(gè)邏輯不成立。
如果是真話,那就說明其他廠家的配置很拉胯,毛利很高,顯然這不是事情;
如果是假話,那么,雷軍怎么可能說假話呢?
從這個(gè)邏輯講,小米汽車的品牌故事,還是基于超級(jí)性價(jià)比,品牌邏輯是不成立的。
說實(shí)話,我對(duì)雷軍,是有些失望的,覺得他沒有突破性價(jià)比的品牌路線,無法帶領(lǐng)小米汽車品牌走的更遠(yuǎn)。
假如雷軍是為了自己的戰(zhàn)略,做了高配低價(jià),那么,小米汽車對(duì)社會(huì)的價(jià)值在哪里呢?
消費(fèi)者花錢少了,社會(huì)總價(jià)值低了,
供應(yīng)商利潤(rùn)低了,
小米汽車?yán)麧?rùn)沒有。
誰贏了?誰也沒有贏。
即使幾個(gè)月的營銷造勢(shì),形成了極大的流量,但是如果產(chǎn)品不給力,流量反而會(huì)毀掉品牌。
所以,我堅(jiān)定的判斷:小米汽車,不太可能虧損銷售,所以20萬價(jià)格40萬配置的性價(jià)比邏輯,是經(jīng)不住時(shí)間考驗(yàn)的。
發(fā)布會(huì)的激情過后,人們逐漸就會(huì)回歸理性,認(rèn)識(shí)到小米汽車性價(jià)比的不成立。
二
3月30日,小米汽車品牌口碑沒有崩塌
3月30日,小米線下試車現(xiàn)場(chǎng),人流攢動(dòng),熱情不減。
老陸去了現(xiàn)場(chǎng),說小米汽車的真車比照片好看多了。
這讓我對(duì)自己的堅(jiān)持產(chǎn)生了懷疑。
難道小米汽車這個(gè)品牌,真的讓那么多人產(chǎn)生了認(rèn)同感嗎?
群里面,又開始辯論,到底小米的性價(jià)比,是什么樣的性價(jià)比。
有人提出:相比極氪,小米的配置并沒有領(lǐng)先,小米的價(jià)格,也并不比極氪更低。
但是,為什么人們沒有認(rèn)為極氪是20萬價(jià)格40萬配置,卻都認(rèn)為小米汽車是20萬價(jià)格40萬配置?
這真是個(gè)有趣的問題。
仔細(xì)想想,并不是說,沒有人認(rèn)為極氪的性價(jià)比高,重點(diǎn)是,就沒有多少人談?wù)摌O氪!
無論極氪的性價(jià)比咋樣,無論極氪的配置咋樣,無論極氪的價(jià)格咋樣,除了少數(shù)人之外,壓根就沒人知道極氪!
而小米汽車呢?
無人不知,無人不曉啊!
大多數(shù)人,為了顯示自己的博學(xué),展示自己的社會(huì)認(rèn)同感,會(huì)拼命的說小米汽車的好話,贊同小米汽車的超級(jí)性價(jià)比,超級(jí)劃算。
如果你不知道小米汽車,如果你說小米汽車不咋地,那你就是個(gè)不合群的人啊。
討論到這里,我突然意識(shí)到,雷軍的能力是什么?
雷軍的能力就是,他說人話的能力,登峰造極的說人話的能力。
雷軍是真正把用戶放在心里,為用戶著想,非常耐心的向用戶解釋每一個(gè)參數(shù),為什么是高配,為什么是稀有的高科技。
平時(shí)那些煩人的晦澀難懂的參數(shù),那些技術(shù),在雷軍的講解下,仿佛一個(gè)普通人,也瞬間賦能,成了一個(gè)懂車的人!
雷軍的說人話的能力,本質(zhì)上是雷軍一貫以來的,愛用戶的能力,愛屌絲的能力,他跟屌絲共情,跟太多的用戶共情,從而換取了用戶的喜愛。
同事發(fā)來了28號(hào)發(fā)布會(huì)的全文文稿,我全部看了2遍。
看了介紹汽車顏色的詳細(xì)的文字,我感受到了,一個(gè)車企老板,這么有耐心的為用戶介紹顏色的含義,應(yīng)該是有史以來汽車界的第一個(gè)。
就算是最會(huì)營銷的李想,也沒有這么nice的給用戶介紹每個(gè)顏色。
這就是雷軍對(duì)用戶超級(jí)有愛的體現(xiàn)。
說人話的登峰造極,就是雷軍。
雷軍的說人話,也是扭曲現(xiàn)實(shí)立場(chǎng)的。
雷軍就是說人話的最佳實(shí)踐。
雷軍會(huì)把一個(gè)簡(jiǎn)單的事情反復(fù)說,就像當(dāng)年的奧氏體304鋼,還專門拍了個(gè)視頻,一塊鋼板的旅程,讓用戶瞬間get到了科技的魅力。
雷軍跟李佳琦的能力接近,但是比李佳琦段位更高。
二者都是會(huì)說人話,特別會(huì)。
普通人,為啥說人話的能力不如雷軍,不如李佳琦?
因?yàn)槠胀ㄈ藳]有充分說服自己,所以會(huì)太著急,太急著結(jié)束說話,這樣就讓用戶感受到的是不耐煩,沒有誠意。
而雷軍從來不會(huì)沒有誠意,從來不會(huì)不耐煩,用戶感受到的,是雷軍對(duì)自己滿滿的,快要溢出的愛。
極氪的車,確實(shí)跟小米汽車的配置,價(jià)格,沒啥差距呀。
但是,有了雷軍的講解,消費(fèi)者就是覺得,小米汽車性價(jià)比吊打其他品牌。
消費(fèi)者根本不會(huì)去對(duì)比其他車型的性價(jià)比,消費(fèi)者也不知道極氪是啥。
消費(fèi)者就是認(rèn)為,小米汽車是顛覆的!
這一切,都是因?yàn)槔总姟?/p>
三
3月31日,老周抱怨哪吒營銷水平差
3月31日,周鴻祎發(fā)短視頻,有點(diǎn)抱怨其他品牌的汽車,尤其是哪吒品牌(周鴻祎投資了),太不懂營銷。
其他品牌汽車的營銷,相比小米汽車的營銷,簡(jiǎn)直是一個(gè)天上一個(gè)地下。
周鴻祎的這個(gè)抱怨,真的是太客觀了!
但是,我突然想到,有一個(gè)很關(guān)鍵的因素,可能也被大家忽略了:
雷軍的成功履歷,讓人們?cè)敢饴犓v,愿意在雷軍身上花時(shí)間,因?yàn)槿藗冋J(rèn)為雷軍是個(gè)成功的人,有意思的人。
同樣的話,換個(gè)人講,可能不會(huì)有那么多人愿意花時(shí)間聽。
雷軍不太需要去用非常夸張的表情博眼球,也不需要用非常驚艷的脫口秀去吸引人,他只要說的真誠,就有人聽。
這是因?yàn)槔总娪米鲂∶椎?0多年經(jīng)歷,把個(gè)人口碑已經(jīng)建立起來了。
一定程度上,可以理解為,雷軍掌握了話語權(quán)。
只要雷軍不犯低級(jí)錯(cuò)誤,他的這個(gè)話語權(quán),會(huì)持續(xù)保持。
這就是小米汽車品牌的真相,這是一個(gè)完全不對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng),這是社會(huì)對(duì)雷軍的十幾年的過往努力的獎(jiǎng)勵(lì)。
四
對(duì)我們普通人的啟示
作為一個(gè)普通人,我們更應(yīng)該從小事做起,積累口碑,積累用戶信任。
按照10年的周期,做正確的事情。
堅(jiān)持10年不忽悠,做實(shí)事,說人話,向更多的人說人話。
長(zhǎng)期堅(jiān)持不忽悠,這就是很好的情緒價(jià)值,而且是長(zhǎng)期有復(fù)利的情緒價(jià)值。
更加愛你的用戶,耐心的對(duì)待你的用戶,讓你的用戶,能夠聽懂你說什么,能夠知道你做什么。
通過長(zhǎng)期的說人話,做實(shí)事,持續(xù)提升我們對(duì)用戶的價(jià)值。
10年之后,這個(gè)社會(huì),會(huì)給我們豐厚的回報(bào)。
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