在當(dāng)今數(shù)字化越來越發(fā)達(dá)的時代中，設(shè)備制造商面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。其中，如何實現(xiàn)對設(shè)備故障的全面服務(wù)，對于增強(qiáng)市場競爭力、完善企業(yè)形象等具有重要影響。對此，針對掘進(jìn)機(jī)的設(shè)備制造商，數(shù)之能提供高效可靠的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

設(shè)備運維痛點：

1、設(shè)備分布地域廣，無法遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備運行情況、故障情況，缺乏預(yù)警能力。

2、運維成本越來越高，需要經(jīng)常出差，設(shè)備故障無法及時掌握，也可能出現(xiàn)誤差。

3、設(shè)備工作時長、故障情況、維護(hù)工單等數(shù)據(jù)缺少共享分析，無法有效支撐運營服務(wù)。

4、設(shè)備問題上報不及時，溝通不順暢，派工的工作情況及客戶評價無法及時掌握。

解決方案

基于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，數(shù)之能搭建一個高度集成的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺。在這個平臺上，設(shè)備制造商可以實時獲取掘進(jìn)機(jī)設(shè)備的工作狀態(tài)、地理位置、運行參數(shù)等關(guān)鍵信息，從而實現(xiàn)對設(shè)備的全面掌控。同時建立去設(shè)備故障到運維的全流程機(jī)制，保證維護(hù)資源的快速分配與靈活調(diào)度，打造良好可靠的售后服務(wù)。

方案功能

1、實時監(jiān)控：隨時在手機(jī)電腦上查看各臺設(shè)備的位置分布、數(shù)量類型、運行狀態(tài)和工作參數(shù)，同時發(fā)現(xiàn)異常故障時就會自動報警，通過微信、短信、郵件等告知報警信息，方便快速定位診斷采取措施。

2、運維管理：記錄設(shè)備的維護(hù)歷史和工單記錄，查詢設(shè)備維護(hù)時間、負(fù)責(zé)人員、工作日志等信息，實時查看客戶的評價從而優(yōu)化自身工作，加強(qiáng)運維效率。

3、遠(yuǎn)程維護(hù)：提供PLC遠(yuǎn)程維護(hù)平臺，實現(xiàn)異地PLC的遠(yuǎn)程編程調(diào)試和遠(yuǎn)程上下載程序等操作，提高工作效率，減少出差頻率，實現(xiàn)線上化高效運維。

4、數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)大屏實現(xiàn)對多個設(shè)備數(shù)據(jù)的比較分析，更好的了解設(shè)備資產(chǎn)與工作信息，從而制定合理的經(jīng)營策略與運維服務(wù)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

審核編輯 黃宇